Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 23 ноя 2017, 10:07

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ] 
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Souldoll
СообщениеДобавлено: 05 май 2008, 13:55 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 ноя 2007, 15:30
Сообщения: 1658
Откуда: г. Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 28|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу рост 11 inch
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оформляла через посредника - все-таки моя первая подобная покупка - побоялась напутать. посредник очень хороший достался (по рекомендации)
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да, отправили в срок
- Качество упаковки.
упаковано было хорошо, куколка приехала завернутой в мягчайший шелковый матрасик, потом шли слои пузырчатой пленки, тонкого паролона, и наконец сама коробка с ней была упакована в тонкую пленку, а потом уже надета внешняя коробка.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
если это можно причислить к бонусу - соулдоллы положили несколько конфет8))
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
швы обычные, затирку не заказывала, равно как и брашинг тела. возможно соберусь сделать его попозже.
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
в комплекте идет запасной шнур. по ощущениям она чуть-чуть перетянута - самую малость.
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет абсолютно
прочее:
паричок мне достался длинноволосый, и девочке очень идет, глазки были рэндомные - серо-голубого цвета.
я очень довольна покупкой 8-)

_________________
обитаю на дайри


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 22 июл 2008, 15:06 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2007, 10:19
Сообщения: 859
Откуда: Riga, Latvia
Пол:
Отзывы: 14|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга? Куклу - котика Aku.
Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)? Оплачивала Paypal, все прошло идеально, статус заказа поменялся очень быстро.
Как быстро компания отвечает на письма? Не писала.
Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле? Да, до 10 долларов :)
Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)? Да, положили глаза, которые просила - но, в принципе, это и известно было, что можно попросить, и они положат.
Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения? В точности! Ровно в тот день, когда истекает срок, указанный на сайте, посылка была отправлена :)
Качество упаковки. Упакован замечательно - весь завернут, еще в одеялке, в коробке, коробка опять завернута и в другой коробке.
Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную? Швы практически не заметны.
Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет? Да вроде нормально натянут, трудно сказать при его специфической фигуре :)
Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили? Нет.
Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)? Ничего.
Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать. Очень позитивный опыт общения с этой компанией.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 01 ноя 2008, 12:18 
 Ключевые слова:
рыцарь-тамплиер
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 июл 2008, 15:22
Сообщения: 2159
Откуда: Ижевск
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 76|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу Soul-Kids MAYU-1
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оформляла через посредника
- Как быстро компания отвечает на письма?
знаю, что посредник переписывалась с ними, и они отвечали
- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да, до 20$
- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
да, просили глазки, как на промо и парик с длинными светлыми волосами - все так и положили
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили в минимальный указаный срок
- Качество упаковки.
упакована на совесть: кукла опутана паралоном, завернута в матрасики, матрасики в пленку с аэропупырышками, все это помещено в фирменную коробку с двумя отсеками, второй - для стаффа. Фирменная коробка опять завернута в тонкий паралон, аэропупырышки и после этого уже в почтовую коробку
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет, резинка и пластилин для глаз входят в стандартную комплектацию
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
швы кое-где видны, не слишком ужасные, как-нибудь при случае обработаю
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
натянута чудесно, очень аппетитно поскрипывает
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
все устраивает
прочее:
Очень качественный парик, густой, пушистый и мягкий, как мех котенка, и изумительный безупречный мейк

_________________

Так ты говоришь, что у тебя есть проблема, которая является всецело твоей проблемой, но ты хочешь сделать эту проблему моей проблемой, но есть одна проблема, новичок, это не моя проблема.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 07 фев 2009, 11:48 
 Ключевые слова:
Мастер на все руки
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2008, 10:32
Сообщения: 2431
Откуда: Нижний Новгород
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 295|3|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу Soul Double Chiru
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
paypal. Проблем не возникло.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
2 месяца почти ждала. Много заказов было в тот период.
- Качество упаковки.
отличное.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
мне дали дополнительную пару ладошек, пластилин для глаз. Резинка дополнительная для перетяжки, глаза, парик и сертификат были заявлены в комплекте.
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
швы есть, все никак не дойдут руки зашлифовать )
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
натянут прекрасно!
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
претензий нет.
прочее:
очень приятно было работать с компанией, отвечают на письма быстро. =)

_________________
Барахольная коллективка. НН /// БЖД-встречи в НН
Ателье Edeldoll /// Face-up&Service Нижний Новгород (набор на мейки 1-9 число каждого месяца) /// Продажи на bjdclub /// Etsy Edeldoll - магазин готовых вещей


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 19 фев 2009, 20:05 
 Ключевые слова:
Мастер на все руки
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2008, 10:32
Сообщения: 2431
Откуда: Нижний Новгород
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 295|3|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу Souldoll Yewon 1/4
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредиткой через Paygate
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили даже чуть раньше срока.
- Качество упаковки.
Отличное!
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
В этот раз ничего не дали.
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
швы еле заметные.
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Нормально натянута
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет
прочее:
паричок мне дали рыжий длинный, глаза я просила зеленые, такие и дали. В комплект входят резинка, пластилин для глаз, руководство пользователя.

_________________
Барахольная коллективка. НН /// БЖД-встречи в НН
Ателье Edeldoll /// Face-up&Service Нижний Новгород (набор на мейки 1-9 число каждого месяца) /// Продажи на bjdclub /// Etsy Edeldoll - магазин готовых вещей


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 24 мар 2009, 12:00 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 17:00
Сообщения: 571
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 58|0|0
Какую группу товаров вы заказывали:
Несколько аутфитов, обувку, несколько пар глаз, украшения.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредиткой, все быстро и оперативно.

Как быстро компания отвечает на письма?
Достаточно быстро. Вечером напишешь, ближе к обеду следующего дня отвечают. Впрочем, нам повезло попасть на тот период, когда у Соулов упал сайт (где-то с четыре дня молчание было), зато потом извинялись за задержку писем.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Ничего не сказали сначала, потом я написала им письмо с уточнением. Ответили, что все снизили, ок.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего такого не просили.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Сложно сказать, так как после заказа и оплаты выяснилось, что две вещи уже out of stock, о чем почти тут же сообщили Соуловцы. Был выбор: добрать на сумму чего-то еще или возврат денег на пейпал-аккаунт. Мы добрали глазок :) За счет этого отправку заказа задержали, но между оплатой и отправкой неделя получилась.

Качество упаковки.
Коробка, в ней пупырчатая пленка. Аутфиты обернуты тонкой бумагой или упакованы в пластиковые мешочки. Глазки и украшения лежали в коробочках и формах из поролона.

Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
-

Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
-

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет претензий, все замечательно, о чем я и написала им в письме :)

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Не было.

Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Общаться понравилось, все предельно вежливо и четко. Качество одежды, украшений и обуви - на высоте.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 21 май 2009, 00:02 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 17:00
Сообщения: 571
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 58|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Тело soul-double girl

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через карточку, все было как обычно - деньги прошли быстро, но вот статус before shipping так и не появился. Плюс все еще висел on shipping предыдущий заказ. Писала им письмо с вопросом о текущем заказе, прошли ли деньги, и просила поменять статус предыдущего и начислить пойнты. Ответили, что деньги прошли и не надо обращать внимания на не тот статус. А пойнты начислили.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просили, но снизили до 50 долларов и гифт поставили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
А вот со сроками неудачно вышло. На сайте заявлено 4 недели. Мы ждали пять. Потом я написала им и спросила, доколе :) Мне ответили, что сейчас отправление всех посылок задерживаются, вышлем через пять дней. При этом коллективки прекрасно отсылались, темнили товарищи. После письма выслали тело на следующий день)

- Качество упаковки.
Плотная внешняя коробка, тонкая внутренняя, проложенная пупырчатой пленкой. Потом два матрасика лимонного цвета, перевязанные лентами, внутри тело, упакованное в тонкую пленку. Руки и торс замотаны тщательно, никаких претензий.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Пластилин для глаз и комплект резинок. Если это можно считать подарком.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть, хотелось бы зашкурить. Опции сендинга не было. И, кажется, тело не заклирено :(

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Руки слегка перетянуты, остальное вроде нормально. Но пока не ясно, может просто кукла шалит )

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензии только к факту незаклиренности.

прочее:
Тело, конечно, подвижно и изящно, но вот ожидание в пять недель как-то не порадовало(


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 21 май 2009, 12:08 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 17:00
Сообщения: 571
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 58|0|0
Поправка:
Посчитала по календарику - почти шесть недель получилось :evil:


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 03 фев 2010, 23:23 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 окт 2009, 21:30
Сообщения: 498
Откуда: Дубна, МО
Пол: Женский
Награды: 1
Отзывы: 37|0|1
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла Souldoll kids Lev, глаза.
Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала банковским переводом, сложностей не возникло(благо не в первый раз), подтверждение пришло на 2-3 день,кажется.
Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
По моим подсчетам отправили в минимальный срок (несмотря на новогодние праздники), что меня очень обрадовало.
Качество упаковки.
Претензий нет. Почтовая коробка далее слои пупыристой пленки, потом кукольная коробка, в ней кукла в славных желтеньких матрасиках, обмотаная еще слоями пупыристой пленки.Кукла в маске
( чего не было у иплов(!)), конечности так замотаны, что я их боялась повредить разматывая пленку.
Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Была рада, что это не конфеты, а очень-даже-ничего настольный календарь
Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов почти нет, очень все аккуратно.
Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Полагаю, что перетянута немного... Хотя не совсем уверена...
Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий, окромя похвалы ;)
Прочее:
К кукле был приложен ивентный костюмчик. Очень качественный. Паричек тоже был,но не очень он нам по размеру и качеству пришелся.... Стоимость снизили, но желаемые глазки не вставили...переживу.Хочу еще сказать про общение с клиентом( т.е. со мной) -вежливо, очень тщательно расспрашивали, какой именно мейк я хочу( и угодили ведь!)
Вобщем все понравилось.

_________________
Молчание-золото


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 20 янв 2011, 17:10 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 ноя 2010, 19:03
Сообщения: 367
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 9|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу рост 70 см, Chiron Human Version в Gray Skin
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оформляла заказ с бойфрендом, карта была его. А в общем самостоятельно, без посредника. Сложностей не было -фирма на все вопросы - даже по оформлению и статусу заказа отвечала очень хорошо. Это был мой первый заказ касательно бжд.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили не в срок, принесли извинения, доложили бонус -глазки на выбор, дали точную информацию, когда вышлют и объяснили причину, после того как спросила. Единственное недовольство было - что ответили, насчёт пересылки после того как я спросила -вовремя ли будет выслано или нет. Но извинения принесли - так что впечатления положительное.
- Качество упаковки.
упаковано было хорошо, куколка приехала с 2-мя матрасиками, с кучей плёнки, защитной маской для мейка, сама коробка был в пленке, в общем, супер защитой от повреждений
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нам положили кепку, и нам досталась одежда по зимнему эвенту, так как одежду которую заказали у другой фирмы задержали в пути, было очень кстати...
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы обработаны хорошо, самим обрабатывать не надо. В Gray Skin нет дырок и шарниры работают хорошо, предупреждение на сайте я не знаю зачем висит.
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
в комплекте идет запасной шнур, но перетяжка меня устраивает полностью...
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет абсолютно, очень довольна
прочее:
ушки прокололи как и просила, паричок очень хороший по качеству, но чёлка на мой вкус длинная , полностью закрывала глаза, пришлось немного подстричь, подстригла спокойно, с париком после уборки небольшой длины, ничего не произошло. Мейк потрясающий. И что важно кукла близка к промо фото, не в 1 в 1, но в отличии от некоторых фирм (у которых боялась заказывать из-за капитального несоответствия по фото распаковок) результат был не кот в мешке. Глаза у нас 1 цвета, в какие влюбилась такие сейчас и смотрят. Отвечали на вопросы на емэйл очень хорошо.

_________________
Дома:Бенедикт Кейдж (Бени)- Chiron-human version . Единственный и неповторимый. Акума Ра. Солнечный дьявол.
Idrial Soom Faery Legend -Солярис, Огненная Леди
Жду своего вампира=)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 20 янв 2011, 22:19 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 апр 2010, 16:00
Сообщения: 87
Пол: Женский
Отзывы: 6|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла Souldoll Chiron hum.ver., normal skin, special make up.
Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала заказ через PayPal, никаких сложностей не возникло. Платила ночью, утром заказ уже был подтвержден :)
Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Компания уложилась в минимальный срок, указанный на сайте, несмотря на зимний эвент.
Качество упаковки.
Упаковка великолепная. Кукла в маске, плотно замотана в пупырчатую пленку, привязана бантиками :) к коробке, сверху и снизу матрасики, потом опять пупырчатая пленка. А поверх фирменной коробки опять пленка и почтовая коробка.
Несмотря на новогодний почтовый коллапс и месяц в пути коробка была как новая.
Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет.
Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов почти нет, в двух-трех местах маленькие шероховатости.
Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла совсем чуть-чуть перетянута. В комплекте идет дополнительняа резинка.
Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Мне забыли положить один из заказанных париков. Написала им, сказала, что поскольку отправлять один парик сложно, то согласна на возврат денег. Они почти сразу ответили, принесли свои извинения, а через несколько часов прислали трекинг посылки с париком :shock: Я была в приятном шоке.
Прочее:
Поскольку заказывала куклу в ивент, то получила в подарок костюм. Качество отличное.
Глаза вставили те, которые просила. Мейк выполнен просто великолепно, от фото не отличишь (я выбрала мейк одной из их кукол).
Занижать стоимость не просила, сделали сами.
Особо хочу отметить качсетво общения с клиентом. Очень быстро отвечают, очень вежливо, подробно, все просьбы удовлетворяли моментально, без малейшего недовольства и негатива. У меня, несмотря на забытый парик, остались только положительные впечатления после работы с этой компанией.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 24 апр 2011, 13:02 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 ноя 2010, 15:47
Сообщения: 496
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 292|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
У Соулов делала уже 3 заказа, в самом первом покупала куклу Double Morse, втором и третьем - парик и аутфит соответственно.
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Никаких проблем, все очень четко, быстро и без вопросов
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Куклу отправили очень быстро, точно не помню, но меньше месяца делали. Я переписывалась с соулами до первого заказа, они отвечали на письма крайне оперативно. Ну и были извещения о статусе - т.е. было сообщение, что кукла выслана, прислан трекинг-номер. Парик выслали чуть ли не на следующий день. Аутфит только заказала, еще не выслали.
- Качество упаковки.
Отличное
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы еле видимы, никакого сэндинга не требовалось
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Может, кукла и была перетянута, но позы хорошо держала, и меня устроило такое натяжение.
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили)?
Напротив, все очень прекрасно
прочее:
По уровню качества сервиса Соулы на первом месте в моем списке, но у меня пока не такой большой опыт заказов бжд.

_________________
Продам сапоги Volks и одежду на СД


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 11:12 
 Ключевые слова:
^Кибер-Олень^
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 фев 2011, 18:27
Сообщения: 2433
Откуда: Москва, м. Сокол
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 114|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Мальчик Soul-Zenith с кастомным мейком и разными глазами, парик, шмот, ботинки
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказ делала на самом сайте, оплачивала через пейпел, всё прошло быстро и гладко. Волновалась только за отсутствие уведомления от соулдоллов по почте, но это, как оказалось, не страшно.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Выслали ровно день в день через 2 месяца)
- Качество упаковки.
Всё было упаковано на совесть, двойная коробка, два матрасика, пупырка, паралончик, маска на лице.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Бонусов не положили Т_Т
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы среднестатистические, обрабатывать сама не тороплюсь - не раздражают, сендинг-блашинг не заказан.
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Мальчик приехал перетянут слегка, но вполне стоит и позы принимает. Дополнительная резинка в комплект входит, так что жить можно)
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий никаких не имею ^_^
Прочее:
Компания крайне отзывчивая, на все вопросы отвечали максимум на следующий день. Желаемые мейк и глазки сделали. Сейчас жду ещё один костюм для него, как и в прошлый раз выслали вовремя)

_________________
Come to the Dark Side! We have cookies! ^_^
ДОМА: Souldoll Devonia, Juana, Aehael; Soom Migma, Onyx, Nephelin x2, Chrom, Cinderella; Dollclans Benkel; Iplehouse Harace; Dollshe Saint
ОЖИДАЮ: Souldoll Fannie

Продам:голову Souldoll Phiel, кучу париков


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 28 авг 2011, 02:30 
 Ключевые слова:
Сокол Девятой Поднебесной
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 янв 2009, 01:57
Сообщения: 1338
Откуда: Петербург
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 26|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Преордерный аутфит, резинки для перетяжки, цацку

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через пэйпал, никаких проблем не возникло

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Очень, очень долго ждала отправки, но это из-за преордерности аутфита, компания предупредила об этом.

Как быстро компания отвечает на письма?
Обычно на следующий же день. Бывает, отвечают довольно хамски, но, может, это просто от того, что английский у них не родной язык.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила снижать. Но и без того стоимость была невысокой.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила их ни в коем случае не отправлять заказ до определенной даты, потому что не смогу принять посылку. Ответили, сказали - нинини, не отправим, не волнуйтесь. И отправили все равно, в результате возникла куча проблем с емс.
Так что не верьте им на слово, и пишите просьбы сразу и на борде, и на почту, и в комментариях к заказу =))

- Качество упаковки.
Неплохая упаковка. Большая коробка, чтобы не помять здоровенный кожаный плащ из аутфита. Немножко поролона, чтобы содержимое не бултыхалось =)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
абсолютно ничего

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
---
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
---
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
все приехало в полном порядке

_________________
~= Manwe Air Force =~

Дома: Тимьян (Fairyland Juri 2008), Янтарь (Soom MD Amber), Иртыш (Soom MD Io), Кунг Лао (Soom ID York), Кайт (Soom SO Chalco), Имбирь (Soom FC Afi)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 08 сен 2011, 15:54 
 Ключевые слова:
Осенняя Фея
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 ноя 2010, 11:20
Сообщения: 5605
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 4
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 406|2|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла Souldoll Zenith Hiron human GS

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через посредника, но проблем никаких не было - быстро получили подтверждение об оплате и начале выполнения заказа

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправку куклы задержали более, чем за месяц, но были объяснения и соответствующие извинения.

- Качество упаковки.
Упаковка очень качественная - кукла приехала, замотанная в слой мягкой пленки, с маской на лице, в шелковом матрасике, много-много пупырки и в двух коробках.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Ввиду задержки, бонусов было много - две пары глаз на выбор и комплект аутфита, так же на выбор из наличествующих на тот момент в стоке на Зенит-линию для парней.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы едва заметны и то не везде. Сендинга не заказывала, кукла приехала на удивление аккуратной и выглаженной.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Натянута нормально, если что - в комплекте есть запасная резинка.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
претензий не возникло никаких, довольна и общением, и обращением с клиентом.

прочее:
Покупкой очень довольна - серый тон ровный, мейк очень аккуратный, кукел стоит уверенно, мелкие детали проработаны очень аккуратно и тщательно. Отдельное спасибо за более чем достойную компенсацию за полтора месяца лишнего ожидания. :)

_________________
Мастерская Евы - шоу-рум одежда
Мастерская Евы - шоу-рум парики
Doll Changes ч.1
Doll Changes ч.2


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 06 сен 2012, 20:24 
 Ключевые слова: Souldoll
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 июл 2012, 07:57
Сообщения: 550
Откуда: Москва
Пол:
Отмечен на карте
Отзывы: 20|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Глаза.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
PayPal. Никаких проблем не возникло.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Уведомление об отправке с трек-номером пришло на следующий день после заказа.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не писала им.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила снижать.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила. Ивентные глаза положили того артикула, который я указала в комментарии к заказу, но право выбора было в условиях ивента.

- Качество упаковки.
Хорошее. Картонная коробка с рыхло уложенной пупыркой, в которую завёрнут запаянный пакетик с коробочками с глазами. Сами коробочки аккуратные, симпатичные.
фото
X


- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет, дополнительно ничего не положили.
Не знаю, можно ли рассматривать это как бонус, скорее всего нет, но у одних из глаз (16 мм) радужки - с двух сторон, правда вторые радужки пустые. Все остальные глаза (14 и 12 мм) - обычные одинарные.
фото
X


- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
----
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
----

-Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Я впервые вижу кукольные глаза не на фото, поэтому мне не с чем сравнить, но у этих глаз на радужке видно печатные точки (или как это называется?). На фото на сайте этого нет. Я не знаю, будет ли это видно, когда глаза будут на кукле, но, когда просто в руке держу - вижу. Возможно, так и должно быть, не знаю. А в остальном - претензий нет, всё собрано аккуратно.
фото
X


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 07 апр 2014, 13:44 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 окт 2013, 13:09
Сообщения: 501
Откуда: Новосибирск
Пол: Женский
Отзывы: 9|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла линейки vito, аутфит на нее, отдельно рубашка, фурнитура (пуговицы, тесьма), в подарок по НГ-ивенту шли дополнительная пара рук, копье (без покраски).
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
PayPal. Использовала билет на скидку 10%, не дождалась пока пересчитают заказ, написала на борд, там ответом указали итоговую сумму, оплачивать пришлось на след. день, осваивая пейпал "с нуля", самой создавая платежку, а не проходя по ссылке из заказа (что было бы намного проще). Ошиблась в фамилии и номере телефона (вернее ошиблась при регистрации еще, пыталась исправить - не работало), попросила исправить в том же сообщении, фамилию исправили, телефон - нет. Оплату подтвердили (поменяли статус у заказа) на след. день с самого утра, т.к. оплатить удалось минут за 10 до окончания рабочего дня в Сеуле, и пришлось ждать подтверждения до утра)
- Как быстро компания отвечает на письма?
На борде отвечают практически мгновенно, если писать в рабочее время по Сеулу :) Или с раннего утра в будний день, как только это рабочее время у них наступает. На почту не писала.
- Согласились ли снизить стоимость доставки?
Занизили без просьбы, в 10 раз)
- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант
Просила глаза и парик другие, глаза положили (но этот момент оговаривается на сайте, что глаза просить можно) в парике отказали.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Все в срок, и даже чуть раньше, но факт высылки пришлось отслеживать самой, никаких уведомлений на почту не было (как это делают обычные интернет-магазины).
- Качество упаковки.
Превосходная соулдолловская упаковка :) Такая же, как здесь уже описывали.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нифига не было кроме того что было оплачено или полагалось по комплектации (доп. резинка, дешевый парик, маска на мейк, глаза и доп.пластилин) или по ивенту (копье, пара рук, доп крючки для рук). Даже лотерейных билетов не положили, хотя заказ был от декабря 2013, т.е. билеты еще ложили.
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть, сэндинг не заказывала (не нашла такой кнопки) попыталась сама, пока не получилось, попробую позже. В принципе, швы аккуратные и не напрягают, можно ничего не делать. Блаш тоже не заказывала, и даже если бы такая опция в заказе была, вряд ли бы заказала)
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Не перетягивала, парень с самого начала делает почти все, что я от него хочу, сам прекрасно стоит.
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет.
прочее:
Мейк был кастомный (от другой куклы) сделали превосходно, я в полном в восхищении - очень точно, красиво и именно то, чего я хотела. Глаза положили те, которые просила. Парик фиговый, но про парик предупредили еще до оплаты)

_________________
История рождения
Фотоохота
Поболтаем? мир вокруг куклы


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 17 фев 2015, 22:18 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 ноя 2013, 01:29
Сообщения: 912
Откуда: Московская область
Пол: Женский
Отзывы: 33|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала куклу (МСД)
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
ПП-ом, проблем не возникло, статус сменился на следующее утро
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили в срок - с момента заказа до момента получения посылки прошло ровно 2 месяца
- Качество упаковки.
Отличное! Очень понравилась идея крепления куклы ко дну коробки
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Фееричный мохеровый парик)) (ивентный подарочный аутфит не в счет)
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы были местами, не убирала
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла приехала недотянутой, даже не ожидала такого
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий! Побольше бы таких ответственных компаний)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Souldoll
СообщениеДобавлено: 13 авг 2016, 21:28 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 мар 2014, 15:30
Сообщения: 455
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 4|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла мсд без мейка.
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через пейпел, никаких сложностей не возникло - статус сменился на следующий день.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Задержали на месяц. О подробностях и причинах я не спрашивала - но вроде бы дело было в большом количестве заказов.
- Качество упаковки.
Очень хорошее - кукла была завернута в огромное количество защитной пленки и поролона (Точно не знаю, как этот материал называется). Два матрасика приятного цвета и две коробки - фирменная и почтовая соответственно.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Был пластилин для глаз на один раз и еще одна резинка для перетяжки. (Хотя это они, вроде как, по дефолту кладут?)
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы видны, но они выглядят нормально - возможно, затру их в будущем.
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кажется, что она совсем немного перетянута, но не критично.
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Не возникло. ^^

_________________
Совомания
Дома: Риннео (Dollmore – Mink Reaa), Айн (Doll Chateau – Faramita) и Иканер (Souldoll – Jiu).


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ] 
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка