- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?

Фурнитуру - кукольную мебель и аксессуары

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?

Оплачивала Pay Pal, абсолютно никаких проблем не было

- Как быстро компания отвечает на письма?

Очень оперативно отвечает

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

сами предложили занизить стоимость, хотя в таможенный лимит я укладывалась, написали 30$ =)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

не могу сказать

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?

отправили на третий день после заказа - считаю очень оперативно

- Качество упаковки.

все было упаковано тщательно

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?

Нет.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?

ент, не было

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

Я очень впечатлена внимательным сервисом. Когда отправили посылку, прислали даже фото квитанции на отправку =))) и качество на уровне.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?

Фурнитуру - кукольную мебель и аксессуары

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?

Оплачивала Pay Pal, абсолютно никаких проблем не было

- Как быстро компания отвечает на письма?

Очень оперативно отвечает

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

Не просила.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

не спрашивала

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?

отправили через несколько дней после заказа
- Качество упаковки.

все было упаковано тщательно

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?

Возникли:
1. Несмотря на качественную упаковку у одного металлического диванчика в процессе доставки отломилась ножка-шарик.
В ответ попросили фото сломанного дивана, сразу стали извиняться за грубую доставку, из-за которой произошла поломка, и предложили совершенно бесплатно выбрать или новую вещь (на ту же сумму) с сайта с бесплатной отправкой простой почтой Китая или возврат стоимости дивана с пересылкой. В итоге я получила другой предмет мебели в исправном состоянии совершенно безвозмездно, то есть даром
2. Размеры мебели не соответствовали заявленным на сайте и как следствие не подошли моим куклам.
Они просто написали, что не надо обращать внимания на эти цифры, ибо они там просто для красоты "от балды" написаны

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?

Был. Миниатюрные бутылки с вином в деревянной полочке

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

Очень порядочные люди. Все очень вежливо, аккуратно, быстро, и даже косяк с размерами все это компенсировало.