Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      Вечеринки      Карта 

Текущее время: 23 окт 2017, 03:46

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 48 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 16:39 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июн 2009, 11:56
Сообщения: 953
Откуда: Рига
Пол: Женский
Награды: 3
Отмечен на карте
Отзывы: 7|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?

Куклу (Dia), одежду, резинки для перетяжки, магниты.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?

Оплачивали кредитной картой, подтвердилось через насколько часов, статус "On shipping" появился на следующий день.

- Как быстро компания отвечает на письма?


В течении 48 часов, если не в выходные.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?


Выслали на следующий день- я даже подумала что что-то перепутали, но нет. Дали правильный трекинг номер, который прекрасно отслеживался.

- Качество упаковки.


Отличное - специальная поролоновая "сумка" на молнии, ноги-руки запакованы в отдельные поролоновые мешочки, кисти и стопы сняты, и упакованы отдельно в пупырчатую плёнку. В общем ничего не разобьётся даже при желании.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?


Ничего не было... кроме одной открытки с Розетт долл

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

Да, просили написать 100 $ - столько и написали, без проблем.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

Попросили положить чёрный парик как рендомный - так они положили белоснежный, аж с синевой))
Но, так как снизить цену всё-таки снизили - то могу сказать что выполняют - частично))


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 19:37 
 Ключевые слова:
Мастер на все руки
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 мар 2008, 10:32
Сообщения: 2423
Откуда: Нижний Новгород
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 293|3|0
1. Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу MD
2. Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредиткой, подтверждение через 2 рабочих дня (+2 выходных)
3. Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили через 2 месяца. На сайте стоит срок "в течение 100 дней", так что отправили быстро.
4. Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила, кроме занижения стоимости до 300 долларов. так и сделали =)
5. Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Сендинг не заказывала, швов нет вообще (вопреки сложившемуся стереотипу).
6. Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла недотянута, запас на сменные запчасти =)
7. Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий нет.
8. Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
только открытка)

Бонусов не было.
9. Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Отсутствие швов очень приятно порадовало, я уже морально готовилась к тому, чтобы сидеть и зачищать куклу до потери пульса ) Soom молодцы, очень постарались! Всегда бы так! =)

_________________
Барахольная коллективка. НН /// БЖД-встречи в НН
Ателье Edeldoll /// Face-up&Service Нижний Новгород (набор на мейки 1-9 число каждого месяца) /// Продажи на bjdclub /// Etsy Edeldoll - магазин готовых вещей


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 08 июн 2010, 10:17 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 окт 2009, 10:44
Сообщения: 250
Откуда: Подмосковье
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 5|0|0
1. Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу SuperGem
2. Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Все оплаты производились через посредника
3. Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили где-то через полтора месяца вместо обещанных 3х
4. Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила. Стоимость занизили до 100 долларов.
5. Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Сендинг для тонированнных кукол они не делают. Швы есть, где-то сильнее видны, где-то едва заметны. Меня не напрягают.
6. Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла недотянута, запас на сменные запчасти.
7. Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий нет.
8. Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет=) Бонусов не было.
9. Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Обрадовало, что отправили так рано=) Ждала кучи косяков из-за скорости, но все недочеты были ожидаемы и не стали поводом для переживаний.

_________________
Со мной: Арман (Лугнасад) - Soom Chalco (tan)
Клиффорд (Бельтан) - Dollshe Bernard
Гилберт (Самайн) - Soom Heliot, пока йорик


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 10 июл 2010, 18:30 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 окт 2009, 20:38
Сообщения: 836
Пол:
Награды: 5
Отмечен на карте
Отзывы: 19|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, глаза, парики, одежду для нее же, словом - полный набор.
Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплатил своей кредитной картой, чек пришел сразу же; никаких проблем, буквально за две минуты.
Как быстро компания отвечает на письма?
Мне отвечали в течение суток, все письма приходили на почтовый ящик.
Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, согласились и снизили.
Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да, выполняют.
Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Задержки не было, всё пришло в срок.
Качество упаковки.
Это вопрос к нашей таможне. К Суму претензий нет.
Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Единственное что: нам не положили матрасик. Жаль, но ругаться по данному поводу я не стал.
Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Лишний парик, глаза, магнит на холодильник, коврик для мыши, блокнотик, открытка - всё это мне совершенно не нужно)
Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Сендинг просил, но он сделан не был. Впрочем, за него денег и не сняли. Швы заметны.
Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Недотянут был.
Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Работой Сум доволен крайне, буду у них заказывать и дальше.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 01 авг 2010, 17:38 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 янв 2008, 19:16
Сообщения: 1211
Откуда: Калининград
Пол: Женский
Отзывы: 66|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Глаза, парики, одежду, материалы для покраски/моддинга

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Картой через Dacom, доплата через Пейпал, все без проблем

Как быстро компания отвечает на письма?
1-2 дня

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Чуть раньше

Качество упаковки.
Очень слабая картонная коробка, которая была повреждена при пересылке. Но все на месте.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Липучие бумажки с Розеттками

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Докладывала в заказ парик.
Одной вещи не оказалось в наличии (о чем сообщили через месяц после заказа), была произведена замена на более дорогую с доплатой, все прошло хорошо.

Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать
Все прошло намного лучше, чем я ожидала по отзывам.

_________________
Моя рукодельная тема
дайри, инстаграм.
Заказать одежду на пукипуки, реалпуки и пукифи можно здесь


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 26 окт 2010, 11:04 
 Ключевые слова:
-=ii=-
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 авг 2008, 09:40
Сообщения: 3917
Откуда: Мск
Пол: Женский
Отзывы: 795|5|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Все перечисленные товары.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Платила пейпалом, проблем не было.

Как быстро компания отвечает на письма?
Как пойдёт - на рабочие вопросы вида "можно ли объединить заказы" или "когда заказ будет выслан" отвечали сразу, на вопросы, требующие соотнесения с начальством, отвечали позже.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Сейчас они занижают даже без просьбы.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не обращалась с такими просьбами.
На просьбы вида "отменить мейк и положить вместо него вещи" компания отвечала отказом, хотя речь не шла о лимитных вещах и кукла ещё не была отлита.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
До Гелиота включительно со сроками были проблемы, сейчас всё вроде укладывается в рамки обещанных ста дней.

Качество упаковки.
У меня с упаковкой проблем не было.

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Гелиот приехал с проблемами отливки ("зубы"), но с похожими проблемами людей на борде заворачивали, поэтому в конце концов я модифицировала этот баг. Других проблем не было.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Коврики для мыши (страшненькие по качеству и совершенно бесполезные для меня) и подвеска на телефон. Один раз выиграла глазки ценой 27 долларов при полутора десятках купленных кукол =)))))

Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы чем дальше, тем хуже. На кукле 2008 года издания их почти нет, на последних, 2010 года - двы иногда до миллиметра. Сендинг делаю сама.

Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Мои приезжали натянутыми нормально или недотянутыми. Резинки хватило.

Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Сум - компания чрезвычайно себе на уме. Собственно, я пришла сюда написать о проблеме, которая у меня сейчас есть с сумовской куклой, купленной со вторички, но в родных сумовских опциях, с которыми и возникла проблема.
У меня дошли руки сменить родной блашинг у моей Сум Берилл. Я была наслышана что с ним куча проблем, поэтому взяла сразу шкурку, но зелёный пигмент, которым были покрашены копыта, въелся в полиуретан пруфпик. Я знаю что сум обычно переотливает такие запчасти, поэтому написала на борд и спросила, что мы можем с этим сделать.
Мне ответили "попробуйте воспользоваться безацетоновой смывкой или шкуркой", что вообще-то уже было сделано - так я и ответила. Тогда мне сказали что увы, если Вы это уже сделали, то компания извиняется и ничем помочь не может. Лично мне. Ну, может быть у них зуб конкретно на меня - я не знаю, я могу сама закрасить эти зелёные копыта, но Сум ещё раз подтвердил для меня репутацию компании, которая не несёт ответственности за собственные действия. Я знаю о случаях когда запчасти, в том числе лимитные, переотливали - да, прося прислать испорченные, но переотливали, а не "ваши проблемы нас не волнуют".

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 14 дек 2010, 11:43 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2010, 08:22
Сообщения: 1330
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 1
Отзывы: 53|1|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла с мейком и блашем, глаза, парик и сандалии.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пэйпал через знакомого. Оплачивала в субботу, статус поменялся в понедельник.

Как быстро компания отвечает на письма?
Они мне всегда отвечали следующим утром на борд. Я им однажды написала на почту и продублировала на борд со словами "не знаю читали вы мое письмо на мыло", они ответили читали ;)

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Они снижают без просьбы. Поэтому я их попросила занизить не до 200долл, а до 700. Сначала они не поняли, что я хочу (я наверно криво написала), когда поняли, сказали ОК. И да, в бумажке стояло 700долл.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Я не просила.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Лотерейных кукол они обещали отправить в течении недели. Оплата была в субботу, отправили в понедельник. Но они бы отправили раньше, если бы не наши непонятки относительно 700долл.

Качество упаковки.
Упаковка как обычно отличная.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Не было. :(

Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть, заметные. Особенно на плечах. Шкурить сама не буду, так как серый скинтон и блаш...

Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Не могу сказать... Так как первая кукла у меня. Он стоит и сидит...

Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Кукл чрезвычайно прекрасен... :)

_________________
Monzo Soom Club

Продаю парик LUTS 7-8 =))))


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 22 апр 2011, 02:42 
 Ключевые слова:
Царевна-Авантюристка
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 май 2008, 22:07
Сообщения: 1646
Откуда: Москва, Жулебино
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 73|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала ни один раз и себе и знакомым. И кукол, и глаза, и парики, и одежки, и пр.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Один самый первый раз оплачивала переводом с карточки.
Во всех остальных случаях - PayPal.
Сложностей ни разу не возникло.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Довольно быстро, даже учитывая то, что пару раз приходилось ждать ответов в "дни завала", когда были ивенты. Отвечалит и на борде и на мыло. Очень вежливо и подробно, все объясняют и предупреждают.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Я довольно терпеливый покупатель, ожидание для меня не проблема, поэтому не помню, чтобы что-то пришлось долго ждать. Наоборот, некоторые посылки приходили раньше, чем я их ожидала.

- Качество упаковки.
На высшем уровне! Все всегда было целёхонько. Тьфу-тьфу-тьфу.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
В самом-самом начале вроде было что-то наподобие брелочка для мобильника и еще глазок и паричка к мини гемке.
К последним заказам не помню, чтобы что-то было.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Ни разу. :(

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Занижали сами. Даже когда я не просила.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Сум всегда мне шли навстречу, выполняли все просьбы.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Могу добавить только то, что от компании имею исключительно положительные впечатления.
Очень часто вспоминаю их добрым словом глядя на одну из своих девочек, которую Сумы мне откопали спустя 4 месяца после окончания продаж. ;)

_________________
я в VK


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 24 май 2011, 16:52 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 ноя 2009, 12:07
Сообщения: 2780
Откуда: Москва
Пол:
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 157|5|1
- Какую группу товаров вы заказывали:
лимитную куклу + шарнирные руки

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через посредника.

Как быстро компания отвечает на письма?
Не знаю.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Брала в рассрочку. Задержали ненадолго, зато долетел он до меня за неделю!

- Качество упаковки.
отлично. коробка, другая коробка, паралон, астронавтский шлем на голове)
Упаковка добротная, ничго не повредилось.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Кроме каталогов - НИ-ЧЕ-ГО. :( Даже глазки не положили НИКАКИЕ.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили сами.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила.

_________________
Дома: Rickydoll Gene, [Miracle doll] Mo, Soom Shoshon, Soom Lami, Soom Shale, Soom Aphan, IH Bianca, IH Lonny, IH Justin, IH Bianca The Addiction, Soom Arkose, IH Victor, IH Mari, IH Stella The Addiction, IH Mari, Soom Hyperon SO, Soom Ace.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 03 июн 2011, 15:19 
 Ключевые слова:
-=ii=-
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 авг 2008, 09:40
Сообщения: 3917
Откуда: Мск
Пол: Женский
Отзывы: 795|5|0
Вдруг кому-то будет полезно - в случае проблем с лимитными частями с сумом можно договориться о замене _втечение года с релиза куклы_. Потом - они извинятся и ничем помочь не смогут.

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 28 июн 2011, 13:50 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 янв 2011, 11:29
Сообщения: 592
Откуда: Барнаул
Пол:
Отмечен на карте
Отзывы: 26|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывались: переноска, парик, несколько пар глаз и резинка для перетяжки
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через посредника, но оплата прошла быстро. Едва ли не за день.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказ собирали и держали почти два с половиной месяца. Объяснили это тем (и то, после того, как пришлось Сумам написать), что для производства парика потребуется дополнительное время.
- Качество упаковки.
Сама упаковка порадовала, а вот на коробку, в которой пришел заказ - смотреть страшно, от неё почти ничего не осталось.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет. Только огромный розовый пакет с фирменным знаком сумов (можно ли его считать подарком и бонусом? Оо), в него с легкостью поместилась переноска.

_________________
У зла три измерения: вера, надежда, любовь


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 19 авг 2011, 00:20 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 окт 2009, 20:31
Сообщения: 1340
Откуда: Минск
Пол:
Отмечен на карте
Отзывы: 45|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла, кентаврик

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Перевод PayPal. Брала в рассрочку на три месяца. Выплачена досрочно в месяц заказа. Сразу после выплаты статус заказа поменялся на "Бефо Шипинг"

- Как быстро компания отвечает на письма?
Быстро, из-за разницы во времени на следующий день. Писали на борде и на емейл

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Компания сказала, что отправит куклу в середине августа, может раньше, может позже. Отправили 10 числа

- Качество упаковки.
Упаковка нормальная, но для кентавриков могли бы придумать какие-то особые матрасики, чтобы лошадка помещалась в них вся

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
На голове имеются пятна клея от неаккуратной приклейки магнита. Сама отливка очень тонкая, глазницу явно долепливали - на зеленом очень здорово видно. Качестно отливки на среднем уровне или около того.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Занизили сами

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просили


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 22 авг 2011, 13:23 
 Ключевые слова:
Totally MARVELous
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 дек 2010, 16:42
Сообщения: 1958
Откуда: Славный Город Москов)
Пол: Женский
Отзывы: 31|1|0
Ну да... первая кукла, - а мы ругаться... :twisted:

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла-тиник (Aloa Wood Centaur), паричок, глазки

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Сперва попытались оплатить с карты (MasterCard Virtual). После того, как сайт несколько раз выдал ошибку и потребовал установить давным-давно установленное приложение, завели и использовали ПейПал. Платёж прошёл, статус заказа сменился на "before shipping", и... всё. :? Статус оставался точно таким же на протяжении всего срока ожидания, ни трекера, ни хотя бы письма об отправке мы не получили. Приехавшая посылка застала нас врасплох. :evil: В день накануне прибытия посылки заходили на сайт - статус по-прежнему был неизменным, в день прибытия резко сменился на "shipping complete".

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да, ожидание продолжалось ровно 3 месяца и 2 дня.

- Качество упаковки.
Упаковали как на войну :)

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили
По мелочи. "Пушистый" лошадиный хвост лезет немилосердно, пользоваться им, скорее всего, не будем; на "лошадином" тельце внушительной величины шов.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили до 150$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Никаких специальных просьб у нас не было.

_________________
Дома: Маэль (Soom Aloa), Найлэс (hybrid), Илай (FCE Soom Heliot), Ирука (hybrid), Фред (IpleHouse Douglas), Рэм (Akhmel's Xiro 15), Бамф (домашний дух AncientTalesBJD), Дэрил/Ци-Линь (hybrid/Cuarto's Forest Prince)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 07 окт 2011, 16:29 
 Ключевые слова:
aka Scott_Summers
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 11:27
Сообщения: 2501
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Награды: 3
Отмечен на карте
Отзывы: 94|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу. Без мейка, блашинга и сендинга.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пейпал, в рассрочку, четыре платежа. Имхо, идеальная система для рассрочки, платежи расписаны по датам и подготовлены для быстрой оплаты. Очень понравилось.

Как быстро компания отвечает на письма?
Максимум на следующий день.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Ну, сроков указано не было^^ Но в итоге отправили даже раньше, чем обещали. Суммарно от заказа до получения, включая рассрочку, прошло 3 месяца 6 дней.

- Качество упаковки.
Очень неплохое. Все части целы, никаких повреждений и нареканий.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Цветной каталог, если это можно считать подарком.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
О, это отдельная песня. Я два дня уговаривала Викторию НЕ снижать цену. Она хотела написать 100 долларов, я просила поставить полную. В итоге Виктория согласилась, посылка приехала с полной объявленной стоимостью.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила, если не считать вопроса о не-занижении стоимости.

_________________
меня зовут Лёшка, и это женское имя^^


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2012, 11:46 
 Ключевые слова:
Mecha Angel

Зарегистрирован: 10 сен 2008, 15:27
Сообщения: 906
Пол:
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 14|0|0
Какую группу товаров вы заказывали:
Базовая кукла SG без мейка, эвентная рука под меч, глаза, пластилин.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала PayPal в рассрочку. Проблем с оплатой не возникало. Разве что после полной оплаты рассрочки статус заказа сменился на "Before shipping" только через сутки.

Как быстро компания отвечает на письма?
Задавала вопросы только на борде Q&A. Отвечают через двое-трое суток.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказ отправили через 90 дней после полной оплаты. Так что в собственные сроки изготовления (100 дней) Soom уложились.

Качество упаковки.
Отличное. Тело в традиционном матрасе, голова, кисти рук и ступни упакованы каждая по отдельности в двойной слой пупырчатой пленки)

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Голова и тело немного отличаются по оттенку. Тело поросячье-розовое, голова - кремово-розовая. На фото довольно сильно заметно, хотя в живую в глаза не бросается. Так и оставлю.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет, ничего.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я на всякий случай просила на борде занизить стоимость посылки. Виктория спрашивала, устроит ли меня оценка в 100$. Меня устроило)

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ни о чем не просила.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 11 мар 2013, 20:28 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 июн 2011, 21:50
Сообщения: 80
Откуда: Калининград
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 1|0|0
•Какую группу товаров вы заказывали:
Куклу Ai нормал.
•Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через посредника в рассрочку

•Как быстро компания отвечает на письма?
точно не знаю, но вроде быстро.
•Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
куклу отправили через два с половиной месяца после полной оплаты.
•Качество упаковки.
Распоковав куклу,кукла была уложенна в пупырку, в незакрытом матрасе, все части были запакованны,но видно что накидали как попало((
•Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Приехала вместо Ai, тонированная Afi хотя кукла стоит дороже((но в тане она мне не нужна((
•Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет, ничего.
•Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
на самом деле не знаю((с ними связывался посредник в лице моей подруги))
•Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ни о чем не просила.

_________________
Clare Zaoll - Basic Luv

Продам Afi Soom


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 30 июл 2013, 18:09 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июл 2010, 17:13
Сообщения: 352
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 30|0|0
1. Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
2 куклы MSD в Free Choice Event.
2. Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Paypal, всё прошло без проблем.
3. Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Брала рассрочку, отправили через 2 с половиной месяца после последнего платежа.
4. Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила.
5. Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть, но практически незаметные. Сэндинг не заказывала.
6. Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Обе куклы немного недотянуты. Ещё не перетягивала.
7. Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет.
8. Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет, вряд ли каталог можно считать бонусом )
9. Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Фирменные коробки и матрасы классные :D


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Soom
СообщениеДобавлено: 26 сен 2013, 18:46 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2010, 19:30
Сообщения: 509
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 2|0|0
1. Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Фелсетная кукла (MSD).

2. Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Paypal. Статус сменился традиционно на следующий день.

3. Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили спустя 2,5 месяца

4. Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила.

5. Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Сэндинг не заказывала - швы едва заметны.

6. Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
По ощущениям скорее недотянута, чем перетянута.

7. Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет.

8. Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Положили синий паричок на SD-куклу.

9. Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Первый раз общаюсь с этой фирмой, но к счастью всё прошло гладко. В накладной указана цена в 100$, хотя я не просила занижать стоимость. Это бесспорно хорошо, потому что теперь я знаю, что если мой следующий заказ превысит 1000$ с таможкой проблем не будет.

_________________
Со мной: Moriko (EID Asa), Simmah (Mlezzlir - B&G), Kohana (Flowne - DIM), Araim (EID SE Dexter), Mijoi (Asa - Tokyo Story), Aimy (Angelsdoll Hyang), Volhan (Dollmore Pado), Sanome (Dollmore Sona), Dalian (JID Amy), Teonia (Soom Topaz)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 48 ]  На страницу Пред.  1, 2
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка