- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу (блашинг, кастомный мейк), одежду, обувь, глаза, несколько паричков

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через посредника, так что эта часть общения меня миновала.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не списывались.


- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да.


- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Положили глаза того цвета, о котором их просили, а вот паричок оставили дефолтный, несмотря на просьбу.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Мою посылку отправляли два месяца. Объясняли тем, что, мол, сложный мейк, имейте терпение.

- Качество упаковки.
Отличное, см. отзывы выше

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Возникли, еще как. Во-первых, после того, как мне два месяца компостировали мозг "сложным мейком", по приезду выяснилось, что нарисовали ему в итоге совершенно не то, что было заказано. Во-вторых, он был кошмарно недотянут, буквально выпадал из всех шарниров при попытке взять в руки, даже в пупырчатой пленке вывернулся так, что сначала показалось, что у него разбит грудной шарнир. В-третьих, стоппер в грудном шарнире с самого начала не работал, кстати - то ли обломан, то ли обпилен, непонятно. В общем, мне фактически доставили набор "сделай сам", да еще с врожденным пороком грудного шарнира.
По мелочи - похоже, перепутали размер рубашки и положили нам такую же, но на СД, а не на моделов. Непонятно и с обувью: заказанные ботинки не налезли на нашего модел долла, зато сидят как влитые на Сум Шпинеле.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Положили то, что обещают при большом заказе - открытки, наклейки, глаза, все такое. Из неожиданного - положили полосатые джинсовые клеша.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Если честно, больше никакого желания иметь дело с Доллмор ни в каком виде. Помимо всего, что описано выше, они еще и обеспечили мне кучу проблем с доставкой. Они отправили мою посылку вместе с еще одной, под одним трекером, и никого не предупредили, что это фактически две коробки. В результате, когда посреднику привезли одну из этих коробок, ЕМС решили, что товар доставлен, и моя посылка фактически оказалась в положении "непонятно что, непонятно чье", и если бы Райна оперативно не подняла на уши ЕМС и Доллмор, у меня были бы все шансы так его и не получить.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Одежду, обувь, белье

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Помня о том, что оплата по кредитной карте у Dollmore настроена строго на работу в IE, для оплаты воспользовалась paypal'ом

- Как быстро компания отвечает на письма?
В этот раз не списывалась с ними, даже не просила занизить стоимость

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
См. выше

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
В этот раз подобных просьб не было

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказ был отправлен в течение 3 суток после оплаты

- Качество упаковки.
Традиционное для обуви, одежды и белья

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Не разрешила никак, претензии возникли: перепутали одну пару обуви, но, думаю, моим влюбленным будет даже приятнее носить одну модель разного цвета, + не положили рождественский подарок, который был красиво заявлен на сайте и послужил не последним аргументом в пользу заказа. Кроме того, не было стандартного доллморского бонуса к заказу свыше $100 - Dollmore D Glass Eyes

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
НИЧЕГО! Только рождественский пакет

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Поддержу предыдущего оратора: единственное, что может вновь свести меня и Dollmore - это "спящая голова" для Кайла. После этого все наше общение будет проходить строго через редкое участие в коллективных заказах.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Мальчик SD + одежда

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплата с карты, статус сменился на следующий же день.

- Как быстро компания отвечает на письма?
На следующий день - разница во времени.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила, снизили и так, проблем не было.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Специальный мейк не был нужен, а парик и глаза положили точно по просьбе (правда, просьба была весьма расплывчатой, т.к. подходящего мне парика у них всё равно не было).

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили ровно через неделю после оплаты, максимальный срок, обещанный на сайте.

- Качество упаковки.
Отличное, хотя внешняя коробка мне показалась хлипкой. Коробка с куклой даже помялась с одного края, но внутри ничего не пострадало, кроме подарочной открытки. Думаю, куда девать кучу упаковочного материала...

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Сэндинг не заказывала, швы очень хорошо заметны на ступнях, на ладонях тоже видны, но хуже. В остальных местах швы вообще почти не заметны, не вижу смысла шкурить.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Перетянут звер-р-рски, брыкается, такое ещё ощущение, что ноги натянуты по-разному, если подобное возможно. :/ Лишней резинки торчит много, так что должно хватить, когда будет кому помочь с перетяжкой.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Чуть-чуть сколото основание одной кисти. В глаза бросается, но пережить можно. Вот если б треснула вся рука, тогда был бы смысл обращаться.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Стандартные наклейка, открытка, маленькие ручки. Глаза для подарков у них, видимо, уже кончились. Положили также пиджак и нечто очень странное, что я бы скорее одела на девочку. чем на парня. )
Часть заказанных вещей была сложена в новогодний мешок, хотя заказ был сделан и оплачен до объявления новогодней акции.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
одежду, обувь, белье, сменные ступни

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
PayPal, никаких проблем не возникало

- Как быстро компания отвечает на письма?
в течении суток

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
не просила, но снизили

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
ни о чем не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили через 2 дня

- Качество упаковки.
устраивает

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий куча! Мало того, что Доллмор каждый раз пишут неполный адрес на посылке (при том, что я каждый раз в комментарии к заказу указываю свой полный адрес!!!), так в этот раз не выслали ПОЛОВИНУ!!! из заказанных вещей! Я в трансе, если честно((( Понятно, когда что-то одно забывают, но половину! Написала на борд и на мейл - жду, чем объяснят и что предпримут.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
да - пакет и пара кофточек

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Нет никакого желания что-либо заказывать у этих товарищей в дальнейшем.
Самая безалаберная компания из всех, с кем я имела дело.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу (блашинг, кастомный мейк), одежду, обувь, глаза, парички

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через посредника, кровавых подробностей этой части не знаю.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Я им не писал.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Я не просил о чем-то подобном.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправляли около двух месяцев, писали что сложный мэйк, поэтому долго.

- Качество упаковки.
Очень хорошее.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Возникли. Во-первых при том, что им отправили картинки на которых очень четко и ясно было видно какой именно нужен мэйк, сделали они абсолютно не то, что нужно. Что такое серый, или вообще темный цвет они, судя по всему, не знают. Это самое, пожалуй, печальное.
Еще из неприятного - почему-то сапоги, которые должны быть его размера, одеваются на парня с таким трудом, что я предпочел этого не делать. Мне дороги его ноги.
И самый красивый момент во всей этой истории - из заказанного не прислали переноску. Когда начали разбираться с этим, оказалось, что не прислали ее из-за того, что переноски черного цвета закончились. При этом ДО отправки заказа об этом никто сообщить не удосужился. Подумав, я решил что пусть высылают белую, с возвратом денег слишком много возни. И что вы думаете?.. Вчера Райна написала, что заказ в котором едет переноска выслан, но они почему-то положили РОЗОВУЮ. No comments.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытки, наклейки, глаза и дополнительные ручки.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Я в шоке и ужасе от этой компании. Иметь с ними какие-либо дела в дальнейшем не особо хочу. Еще из ужасненького - это чудесные люди умудрились отправить две посылки под одним трекером и в один прекрасный день мне позвонил посредник и сообщил что, оказывается, ей сегодня привезли моего мальчика... вместо того, который предполагался в этой посылке и был указан Доллмор. Меня чуть кондратий не хватил. Так что свяжусь я с ними еще один раз без мэйка и всего на свете и больше не буду. Свои нервы дороже.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Парики, обувь, одежда, прочий мелкий стафф

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредитной картой. Проблем с платежом не было

- Как быстро компания отвечает на письма?
на форуме отвечают раз в день. если спросить в начале "ответной сессии", то есть шанс спросить и получить еще один ответ в тот же день

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
с этим у них проблем нет

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
добавляют вещи в заказ по первой просьбе, но ничего, что можно было бы "подогнать" под требования не было

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили довольно оперативно, но срока отправки я лично на сайте не видел

- Качество упаковки.
насыпали в пакетиках в картонную коробку

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
как всегда доллмор по ходу упаковки "потерял" часть заказа. сейчас требуем недосдачу, думаю дошлют

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
заявленный в промо-акции "подарок" учитывая габариты моего мальчика - скорее ненужный

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Сайт дико не дружелюбный. По крайней мере при заказе большого мешка мелочевки - начиная с невозможности положить товар из вишлиста в корзину минуя лишние страницы и заканчивая ограничением на количество товаров в корзине, которое стало неприятным сюрпризом.
Конечно, на дурацкие вопросы они отвечают, но хотелось бы делать заказы не на форуме, а в магазине.
Товары не всегда в наличии, даже если помечены, как "в стоке".
К тому же, они все время забывают что-то положить. Частенько много чего забывают. По большому счету, их товары просто не стоят этой возни

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Одежда, аксессуары.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Paypal. Оплатили на выходных, заказ подтвердили в понедельник.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Писать не возникло необходимости.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просили, но снизили до 10$.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Боясь, что они забудут про ивентовые глазки, попросили положить 16 мм. Положили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили на 4-й день.

- Качество упаковки.
Картонная коробка, в ней пакетики с вещичками.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий не было, весь заказ положили, подарок положили, отправили быстро. Всем очень довольны.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытка, наклейка, ивентовые глаза.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Все прошло очень удачно, всеми полученными вещами остались довольны, подарками тоже. Будем покупать у них еще.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу и один парик

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплачивал банковским переводом. Проблем было море. То есть, с переводом никаких, деньги пришли на следующий день. Но через неделю Доллмор отменил заказ. Мы в трансе написали им, послали квитанцию и повторили заказ (счастье, что успели, ибо брали лимитку), они милостиво согласились подождать и поставили статус before shipping. Дело было 17 декабря. 30 декабря выяснилось, что Доллмор все еще не нашел наших денег, и нам пришлось самим делать запрос через банк, чтобы в корее эти деньги найти. когда мы Доллмору сообщили, что деньги к ним пришли еще 9-го, они радостно подтвердили заказ и буквально через неделю все выслали. Итог положительный, но седых волос в процессе у меня прибавилось((

- Как быстро компания отвечает на письма?
- По e-mail не отвечают вообще. видимо, антиспам не пропускает письма из россии. через message board на их сайте - в тот же день, или на следующий. Очень вежливо, корректно и дружелюбно, но без особого энтузиазма в поисках денег)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Да, согласились, и еще написали, что всегда так делают и объявляют посылку подарком.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Да, нам положили синие глаза, как мы и хотели)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Ну, не знаю, насчет срока, но отправили через неделю после нахождения денег.

- Качество упаковки.
- Очень даже. Тут кто-то шутил насчет попадания ядерной бомбы, ну, ее, конечно, не выдержит, но: очень прочная сама коробка (вот емс-совская подкачала, обычная картонка, как обувная), кукла в матрасиках, в пленке, в маске, и шарниры дополнительно замотаны. Впечатляет.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Никаких претензий не было.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
-Ну, мы попадали под рождественскую акцию, но нам дали: зеленые глазки, очень красивые, шикарные полосатые джинсы, шелковую черную рубашку с драконами, водолазку, в которую Эд сразу влюбился, кеды (правда, не нашего размера)), открытку и наклейку и еще мануал по перетяжке))
В общем и целом я доволен. Правда, переводом больше платить не буду никогда, мне этот гемор на фиг не нужен.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Модел-долл с кастомным мейком, немного одежды, уши

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Сложности возникли из-за того, что наша карта оказалась дочерней к общему счету - а платить может в таком случае только владелец, которого еще месяц не будет дома. Написал на борд Джи, оно само провело оплату, все быстро и четко, к компании претензий нет, наоборот благодарность)

- Как быстро компания отвечает на письма?
на борде - быстро. Через несколько часов обычно.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да, написали долл аутфит и 29$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да, положили те глазки и парик, что я просил

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Сроков у них не указано, мне было обещано "две недели или больше". Выслали через неделю, неожиданно *_*

- Качество упаковки.
Очень хорошее) Коробки, пупырчатая пленка, матрасики, маска, паралон на шарнирах.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Все идеально^^

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Двое штанов (одни правда похоже на СД, но зато вторые - то, что нужно, но на что не хватило денег О_О), длинный белый жакет-безрукавка - тоже порадовал очень, стеклянные красные глазки - оч красивые, жаль нам без надобности. Открытка, наклейка, карточка типа сертификат)

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Люблю Доллмор *_* Все было сделано не просто быстро, а еще и идеально. Джи было очень дружелюбно. Очень порадовали нужные подарки) В общем, все было замечательно.

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала одежду, парики, обувь, журналы и книги - довольно много всяких вещей.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала банковским переводом. История ровно как у cyclops: деньги, зачисленные к DOLLMORE две недели назад, мне пришлось искать на их собственном счете самой. После того, как я отправила им свифты с указанием точного времени зачисления, всё в момент нашлось Но я не в обиде.

Как быстро компания отвечает на письма?
Быстро, пару раз в день можно получить ответ (учитывая разницу во времени).

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Согласились и снизили аж до 70 долларов.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила объединить два заказа в один - сделали.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили через 7 дней после того, как "нашлись" мои платежи.

Качество упаковки.
Картонная коробка (кстати, изрядно пострадала при транспортировке), внутри - вещи в пакетиках.

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий, всё отличного качества. Кое-что правда нам маловато, эх...

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Да! Целый отдельный пакет с бонусами. Подарили нам белую рубашку, полосатые брючки, белый галстук, кеды (всё нужного размера ), чудесные зеленые глазки, открытку и наклейки 2 шт.

Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Хорошая компания. Всё прошло практически идеально (за исключением небольшой возни с поиском сумм). Заказ получился довольно объемным, тем не менее, положить ничего не забыли! Всё на месте. Плюс милое дружелюбное Джи. Плюс оперативные ответы. Плюс огромная куча полезных бонусов. Обязательно ещё что-нибудь куплю у них И не один раз!

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Model Doll F - Sleepy Eyes Bella Auden, обувь и бельё к ней.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивал посредник, PayPal. Сложностей не возникло.

Как быстро компания отвечает на письма?
Не знаю, переговоры вёл посредник.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да. Попросила определённые глазки и парик - положили!

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили примерно через две недели, посредник сказал, что это нормально...

Качество упаковки.
Отличное! Две коробки, одеяльце, пупырчатая плёнка...

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Да! Глазки, открытки и чулки ))

Осталась очень довольна работой Dollmore!

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Одежду, обувь, парики, глаза, мелочевку... В общем, все, кроме куклы

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредиткой, подтверждение было сразу (мобильный банк), статус менялся оперативно. Правда позабавило, что посылку только выслали, и тут же сменили статус на "Доставлено")

Как быстро компания отвечает на письма?
В течение следующего дня. Нам опять повезло и один из париков был out of stock, Джии предложил заменить на аналогичный по стоимости товар или возместить пойнтами. Выбрали парик

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просили, потому как сумма была небольшая. Снизили с 300 до 100 долларов.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просили.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Неделю где-то собирали, стандартно, плюс время на переписку из-за паричка.

Качество упаковки.
Коробка, в ней большой пластиковый пакет, в нем все товары в отдельных пакетах. Пакет с подарками отдельно

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий, все замечательно.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Бонус за сумму заказа - стеклянные глаза (как раз те, что мне понравились - Доллмор читают мысли)). Подарок просто так: значок, наклейка, открытка и камея.

Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень понравилось Общаться с Джии приятно, все оперативно. Качество товаров отличное (какие у них сапоги на сд-девочек!)) Будем заказывать еще, а как же)

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу MSD ( без мэйка, сэндинга), одежду, обувь, украшения.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Все через посредника, посему не знаю.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не списывались.


- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да.


- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
От оплаты до получения - 7 недель.

- Качество упаковки.
Полностью упаковку не видела.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Возникли. Кукла приехала с расколотым глазом. Предполагаю, что такой и был поставлен изначально. Подарочных глаз не положили, пришлось спешно соображать с запасными глазами. Перетянут до судороги, плюс резинка в руках слишком короткая, чтобы ее можно было ослабить.


- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытка, наклейка, маечка. Подарочных глаз не досталось.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Жуткие швы и наплыв на колене. Бедра типа "зашкурены" - глубокие царапины. Кукла заказывалась без сэндинга, но такие швы, пардон, порезаться можно. Доллморовские джинсы красятся всухую. После примерки пришлось отмывать мальчику пузо. После четвертой стирки вода аки чернила. Кажется, они неносибельны. И треснувший глаз, мня!

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Заказывала двое джинсов, топ и кеды. Все на модель долл.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказывала все через посредника.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
О да! Собственно только ради этого я и пишу в эту тему! Претензии к качеству джинсов просто ОГРОМНЫЕ!!!
Джинсы линяют как собаки!Причем, это еще мягко сказано!!! Я стирала их уже три раза! При стирке замачивала на ночь в тазу. На целую ночь! Потом нещадно терла руками до кровавых мозолей и никакого прогресса! Как линяли темно-синим цветом, так и линяют. И ничем их не выстирать... Чувствую что к тому времени пока сия пакость линять перестанет я их сотру в порошок!
Как такое безобразие надевать на совершенно чистенькую, новенькую, гладенькую девушку? Шить колготки?
Блин! Да почему я должна что-то придумывать? Почему нельзя сшить из не линяющей ткани вещи? Почему???
Эту пакость я боюсь одевать на девочку.
Выкинула деньги наветер... Так чтоли?

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Доллмор! Редиски!

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
мелочовку, глазки, парик, пластилин
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании
через посредника.
Мохеровый парик отчасти лезет...но это не самая главная проблема.акриловые глаза, которые я заказала, раскололись на следующий день, после того как я их вставила...
- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Пребываю в шоке и полном недоумении.

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу Zaoll без мейка и прочих опций, переноску модел долл, глаза, парики, одежду, обувь и аксессуары.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Через посредника, с её долларового счёта; нет, всё было оперативно.

Как быстро компания отвечает на письма?
Иногда в тот же день, чаще на следующий.

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Они всегда снижают автоматом.) На посылке было указано 100 долларов.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
С этим у меня особая история: я сначала хотела Uri Rich на женском теле, но расстроилась, что если на мужском его брать, то там будет стафф, бесплатные парик и глаза, а если на женском - я получу конструктор. Написала на боард Джи, сначала он отказался собрать мне Ури на женском теле, в следующем письме согласился, а также обещал положить глаза и парик как подарок. После чего я передумала и заказала другую куклу.) Джи очень смеялся, когда я написала ему об этом.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Я не считала, сколько они собирали. Немногим больше двух недель, кажется.

Качество упаковки.
ЕМСовская коробка была покоцанная и промятая, но внутреннее содержимое не пострадало. Кукла в своей коробке была замотана не хуже египетской мумии, так что ни одной части тела видно не было под плёнкой, и тщательно проложена двумя матрацами.

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий.

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Парик, стеклянные глаза, ободок(который я приняла за человеческий браслет)), значок и пр. мелочь.

Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Обожаю эту компанию, теперь ещё и Джи обожаю.)) Всё-всё, уже бегу оформлять собственную карточку - хочу сама коллективки делать.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
zaoll без мейка/блаша/шлифовки и кучу носков

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала пейпалом. Проблем не было, но без подсказки подруги я бы не разобралась как оформлять заказ, что-то странная у них какая-то форма составления заказа х_х

- Как быстро компания отвечает на письма?
нормально, по рабочему расписанию.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили без проблем, никаких проблем/задержек на таможне не было.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Попросила скомбинировать два заказа, сделали, без проблем.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Обещали выслать в течении 2ух недель, выслали после 4ех :\ Особо не извенялись, но просили понимания ибо "у корейцев каникулы" >_> Две недели прошли до еще начала их каникул, третью неделю они отдыхали, четвертую неделю мой заказ доделывали. Для куклы без мейка, блаша или шлифовки швов, три недели... какая скорость :\

- Качество упаковки.
Хорошее. Коробка в коробке, куча пузырчатой упаковки, девочку замотали как мумию с головы до пят

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
У нее царапина на колене, в первый момент показавшаяся трещиной х_х я стриманулась. Думаю, шкурка нам в помощь? Обращаться к доллмор по этому поводу нет никакого желания, наверняка снова попросят понимания :\

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
сомнителное на вид печенье, обещанные стеклянные глаза (видимо, самые уродские из всего что у них было), парик. А, и еще наклейка и значок.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
никакого желания общаться с Доллмор вновь - нет. Если буду у них что покупать в будущем, то, наверное, только носки . Посредством коллективок. Общение с ними никаких приятных эмоций не вызвало, все ответы звучали вялыми отмашками. Из всех кукольных фирм с которыми мне доводилось иметь дело, доллмор пока что занимает место худшего опыта. Даже не так, насколько приятно было общаться со всеми другими фирмами, настолько неприятно - с доллмор :\

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Одежду, парики, обувь.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала PayPal, статус заказа поменялся быстро.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не писала.


- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила, но снизили до $20 О_о.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ничего не просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили через три дня после оплаты (но я оплатила в пятницу вечером, так что, не считая выходных, через день:))

- Качество упаковки.
Так себе. Всё было упаковано в 2 пакета и в коробку ЕМС, коробка хлипкая, вся мятая и рваная:(

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Что касается качества - нет. Не подошла обувь, хотя, судя по меркам, указанным на сайте, должна быть как раз.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Печенье, наклейка, открытка, значок, глаза (малюююсенькие, нам не подойдут).

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Буду заказывать ещё, мне понравилось

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, парики, одежду, обувь, украшения.

Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредитной картой. Одно неудобство - обычно я пользуюсь мозиллой, а заказ на Доллмор надо делать обязательно в интернет эксплорер, иначе не проходит проплата. Однако через эксплорер никаких проблем, статус сменился сразу.

Как быстро компания отвечает на письма?
На следующий день, а если писать им в их рабочее время, то где-то через час-полтора (точно не знаю, каждые пять минут не заглядывала))

Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили. Обозвали всю посылку "doll outfit" и поставили стоимость 90 у.е.

Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила.

Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Поскольку я так и не нашла на сайте заявленного срока, то не могу сказать. Но отправили быстро, вместе с пересылкой я ждала всего 1 месяц и 1 день.

Качество упаковки.
Хорошее качество. Каждая вещь в своем пакетике, все хрупкое в пупырчатом полиэтилене, кукла замотана на совесть.

Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Мне категорически не понравился один из париков: полное ощущение, что перед отправкой его искупали в оливковом масле. После стирки кошачьим шампунем стало получше, но придется стирать еще раз, я чувствую))

Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
О, это вообще забавно^^. Дело в том, что у меня должна была быть бесплатная доставка, но мне уже второй раз лень с ней заморачиваться, поэтому Доллмор уже второй раз без всяких моих требований кладет мне каких-нибудь шмоток на сумму доставки. В этот раз была отличная черная форма на мою девочку.
Ну, и всякие их бонусы: печеньки, глаза за заказ от 100 у.е., значок с Далией, браслетик, открытка, наклейка и какая-то хрень типа воска для волос в маленькой обшарпанной баночке^^ боюсь, это суровый корейский юмор))

Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
У Доллмора отличная обувь. Одежда похуже, но как повезет, а обувь очень хорошая. А еще у них легкодоступный менеджер, что немаловажно, когда срочно нужно решить какую-то возникшую проблему.
Также могу заметить, что в этот раз швы на кукле были не такие страшные, как в прошлый раз, их почти не видно.
Что немного покоробило - к ней (базовой) прислали сертификат от лимитки. Как-то это... не комильфо((

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
СД куклу с мейком и сэндингом, много одежды и мелочи вроде очков, липучек...

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пытались оплатить картой(Виза Классик Сбербанк), опять не получилось О.о Джи снова нас спасло)) Статус поменялся еще до того, как Джи написало, что оплата принята.

- Как быстро компания отвечает на письма?
на борде - быстро. Через несколько часов обычно, или на следующий день за исключением выходных.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
попросить не успел) Снизили сами.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да, положили те глазки и парик, что я просил

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Выслали через неделю, я даже вякнуть лишний раз не успел)

- Качество упаковки.
Очень хорошее) Коробки, пупырчатая пленка, матрасики, маска, паралон на шарнирах.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Все отлично^^

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Подарки были, но поскольку заказывал куклу не для себя, то все не смотрел. Точно были глаза, печенька, парик очень большого размера и пакетик с какой-то одежкой.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Люблю Доллмор Все быстро, Джи очень дружелюбно.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу без опций и кучу стаффа.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказывала через посредника, поменяли статус, насколько я помню, через три дня.

- Как быстро компания отвечает на письма?
На следующий день.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, в коробке весом 6 кг у них был долл аутфит за 30 долларов

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не было просьб.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Еще бы! Заказ отправили почти через 2 (ДВА!!!) месяца! Причем каждую неделю обещали выслать!
А к самому концу они сказали, что, мол, мой парень не готов, но есть такой же с бланшингом и сендингом - доплатите и мы вышлем. После долгого битья головой об стенку им был выслан отказ, и что вы думаете? Парня выслали НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!

- Качество упаковки.
Более чем. Внешняя коробка не очень крепкая, зато сама кукла в таком количестве пупырчатой пленки, что мне на год лопания хватит) Плюс матрасики.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Джинсы, стеклянные глаза и лишние ресницы. Плюс печенька)

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Я на доллмор больше ни ногой. Нервов было потрачено немеренно, причем плохо не сколько то, что отправку так задержали (я уже привыкла), а то, что они имели наглость давать кучу бессмысленных обещаний и требовать от меня доплаты. Кукла по качеству превосходна, лучше, чем я могла представить, но моего мнения это не изменит.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
-куклу,глаза,парик,кеды
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?- Оплачивала банковским переводом,Доллмор долго их искали,но после того,как я им направила квитанцию из банка,они быстро нашли их.
- Как быстро компания отвечает на письма?
- Мы общались через борд,ответчают либо стразу,либо на следующий день.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле? - Да, согласились, снизили до 20 долларов.
- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?- Да,все сделали как я просила.Одели мою Фрэнку в аутфит от другой моддел долл,положили глазки,которые я просила,парик.Сделали пирсинг в ушках
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?- Заказ был отправлен раньше,че мони обещали.обещали 26го,отправили 14го.
- Качество упаковки.
- Отличное. Большая внешняя коробка, внутри еще одна, собственно, с куклой. В коробке два мягких матрасика (сверху и снизу), сама кукла обернута в пузырчатую пленку, руки и ноги обернуты дополнительно для защиты шарниров, на лице защитная маска.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?- Никаких претензий не было.Наоброт,я всем очень довольна!

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?- В качестве бонуса мне достались: парик ,глазки из вишлиста,две штуки печения,и как бонус-мне подарок на ДР серебряные сережки для меня!

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу, плюс переноску,резинку.
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Оплачивала через пэй-пэл деньги дошли через минуту автоматически прислали письмо и сменили статус заказа.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- На e-mail они не отвечают вообще, только через message board на их сайте. Отвечают быстро, в тот же день, или на следующий. При этом действительно стараются помочь, и пойти покупателю навстречу

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- В этой услуге небыло необходимости.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Да, сделали все. Глаза,парик и даже одели в бодик того цвета который я просила (черный) по дефолту был (сиренивый)
Я заказывала кастомный мэйк сделали все идеально, даже лучше!

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Заказ был отправлен быстро, через 2 недели (мэйк -кастом).

- Качество упаковки.
- смотрится ка оч хорошее, но нога была сломана. Большая внешняя коробка, внутри еще одна, собственно, с куклой. В коробке два мягких матрасика (сверху и снизу), сама кукла обернута в пузырчатую пленку, руки и ноги обернуты дополнительно для защиты шарниров, на лице защитная маска. В моем случае это не помогло.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Были претензии
1) Сломанная нога. Через неделю я уже получила новую отреагировали даже с юмором) без малейших колебаний выслали новую запчасть.Молодцы! (я оч переживала)
2)Переноску нехотели включать в шиппинг с куклой сославшись на то, что не вмещается в одну коробку. Фотография коробки с переноской и куклой а также небольшой наезд решили проблему. Шиппинг переноски обошолся13.50$ вместо 51$. (есть мнение что компании зарабатывают с доставки тоже. Будьте осторожны!)
В целом все вопросы решили и полностью подчинились моим просьбам.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- В качестве бонуса мне достались: трусы, кеды, акриловые глазки, календарь, пара открыток с куклами, пара наклеек тоже с куклами, печенька)

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
одежда, глаза, парик, резинка

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
paypal, оплатилось все мгновенно, в течение получаса статус изменился

- Как быстро компания отвечает на письма?
в течение заказа не писала

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
не просила, у меня и так маленькая стоимость была

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
оплатила в пятницу, выслали в понедельник

- Качество упаковки.
коробка, в ней пакеты

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
не знаю как это разрешать, помимо недоложенного (написала, жду ответа)
очень нужную резинку, ради которой я вообще стала чтото заказывать они не положили.
Махеровый парик оказался смахивающим на мочалку, а мало того - сзади висит некрасивая тряпочка.
Глаза, которые дигласс, хорошие, но банально маловатые, хотя на коробке написано 16, они по-моему только 14.
Костюмчик.... рубашка ацки мешковатая. Сюртук тоже, даже еще более ацки, хотя уж казалось бы - куда еще. На спине ужасный горб. - при то что для куклы одежка родная.
Более-менее пальто ничего, носки, юбка. (это все с одного комплекта)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
новогодний евент в красном мешочке:Сладко-соленые печеньки, открытка, значек, наклейка. Розовый кошелек, акриловые глазки малость дефектные, и маска на лицо

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Кукла, одежда-обувь и мелочевка.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Картой через paygate, статус сменился через несколько минут.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- На следующий день.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Да, снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Да, положили парик, который просила, впрочем, в описании куклы есть информация, что просьбы такого рода выполняют.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- В срок.

- Качество упаковки.
- Отличное. Много пленки, валенки и рукавицы, маска на лице, сетка на парике.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Нет, все ок.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Был эвент с рождественским мешком, достались красивые стеклянные глаза, леопардовые колготки на SD, сумочка, открытка, наклейка, вкусное печенье, значок, одноразовая маска и календарь на 2010 (по другому эвенту)

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Кукла, основной стафф, кисточка и "мр колор" для покраски.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Пэйгейт. Оплатилось все просто отлично, как дважды два.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- Не пришлось переписываться с ними по мылу.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Я даже не поняла, вроде бы вообще на коробке в типе заказа было написано, что подарок. В общем пошлину мы не платили)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Я просила их положить другие глазки и парик, просто скопировав код товара в ордер комменты. Не положили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Нет, все отправили быстро, я аж не сразу поняла, что заказ уже в пути. О_______о

- Качество упаковки.
- Сама кукла была хорошо упакована в фирменной коробке, аксессуары лежали в пакетиках прямо в и-эм-эсной коробке, что сначало немного смутило.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Нет, до сих пор радуюсь)) кстати пришло все за 20 дней. (!)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Я заказывала розовую сумку, а в подарок положили такую же черную, леопардовые колготочки (мы сами разммером МСД, а колготки- СД, но ниче, сидят, хлопья-звездочки, наклейку, значок, рождественский мешочек, календарь и глазки *_____*

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу без мейк-апа и других доп.услуг, глаза, одежду и проч. мелочь.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Paypal. Все прошло прекрасно. Оплатили в субботу вечером, в воскр. – выходной, в пон. утром сразу же поменялся статус.

- Как быстро компания отвечает на письма?
- На борде просматривают и отвечают раз в день, утром. Иногда отвечали и вечером, но не на все и не всегда (я понимаю, если во второй половине дня у Джи оставалось свободное, рабочее время).

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
- Да, согласились без проблем. Все это, оказывается, стоило 90$.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Я просила положить определенный дефолтный парик – положили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Отправили через 20 дней после получения платежа (оплата была в конце декабря, эти дни как раз пришлись в рождественские и новогодние праздники).

- Качество упаковки.
- Отличное. Кукла была обмотана пупырчатой пленкой как мумия, на руках и ногах, коленных и локтевых шарнирах мяг.уплотнитель для доп защиты, маска на лицо (хотя мейка не было), парик в сеточке прямо на кукле.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- В целом нет. Единственное, у куклы на пузе оранжевые разводы (похоже на ржавчину): ластиком, водой с мылом, спонжиком не оттираются – думаю поможет шкурка. Доллмор по этому поводу писать не буду.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- В подарок получили: печеньки, календарь, открытку и наклейку, значок, стекл.глаза, розовую кукольную сумочку и (самое ценное!!) овце-спальник для куклы - давно такой хотела, да денег было жалко.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу, одежду, обувь, руки, мелочь

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Через посредника. Все вопросы решала она.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)? - Да, всё сделали. Парик и глаза как просила, мейк кастомный, даже трусы одели как и просила чёрные)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения? - Второй раз делаю у них заказ и второй раз очень быстро управляются. Несмотря на то, что макияж кастомный, отправили быстро.

- Качество упаковки.
- Отличное. Кукла была упакована так, что нечего бы ей не навредило=)

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Нет. Порадовали, даже и не ожидала. Молодцы.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)? - Да, подарков много=) Открытка, наклейка, значок, печенюшки, глазки (стекло) карие блестящие, парик, полотенце ( в акцию попала), календарь перекидной, футболка для мальчика моего)

Люблю доллморовцев, молодцы ребята!=)

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
- Куклу, одежду, обувь.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
- Картой. Никаких проблем, все происходит мгновенно.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Как обычно, мы ни о чем особенном не просили^^, только о стандартном снижении стоимости, что они и сделали.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Отправили позже, чем мы ожидали, но честно объяснились на борде, что это связано с рестоком тонированного тела.

- Качество упаковки.
- Прекрасное. Доллморовские мумийки, как всегда, чудесны. Внешняя коробка - просто ужас, но даже на коробке с куклой ни царапинки, а уж внутри тем более все отлично.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
- Нет, никаких. Особенно ценно, что Джи по нашей просьбе доложил уже после заказа туфли, оплаченные пойнтами, не взяв за это дополнительных денег за доставку^^

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
- Мы по ивенту попадали на полотенце, плюс нам еще дали календарь, стандартный набор в виде открытки, наклейки, значка с Далией (он у нас уже четвертый^^), печенек и стеклянных глаз очаровательного розового цвета, а также кофту и гольфы, что приятно - именно нужного размера.

В общем, как обычно, большое Доллмору спасибо! Сколько с ними работаю, не перестаю радоваться.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Мальчик МSD (дефолтный мейк и сендинг)+ одежда, обувь, парики

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Палкой, статус сменился на следующий же день.

- Как быстро компания отвечает на письма?
На следующий день - разница во времени. Оперативно отвечали и на письма, и на борде.
Сами написали, когда не было в наличии заказанного рюкзачка - предлагали выбрать замену.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили до 200 долларов. И написали Used doll.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Парик и глаза положили точно по просьбе.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили ровно через месяц после оплаты.

- Качество упаковки.
Отличное, несмотя на то, что внешняя коробка пришла вестма помятой, коробка с куклой не пострадала. Кукла очень хорошо упакована.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Заказывала сендинг, швоф нет .

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла первая, так что не могу сказать, сильно ли перетянут. По ощущениям слегка перетянуты руки. Стоит.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Неть.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Стандартные: наклейка, открытка, печенька. Подарочные глаза и паричок намного большего размера (зачем такие?). Еще крестик подарочный - тоже по виду на СД.

Очень довольна компанией.