Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 26 сен 2022, 02:29

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1661 ]  На страницу Пред.  1 ... 51, 52, 53, 54, 55, 56  След.
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 26 янв 2016, 14:00 
 Ключевые слова:
А у нас за Душой - Небес простор!
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 дек 2010, 17:04
Сообщения: 1483
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 195|1|0
А кто их знает.
Мы вчера закрыли сплит, в котором каждый платил за себя напрямую Суму.
Не так давно они грозились отменить заказ, посмотрев, что платежей уже было больше 4х, и не посмотрев на даты.
Я на Борде поругалась, попросила показать, где в правилах написано, что так платить нельзя.
А сегодня вот они зачислили на заказ все деньги и прислали письмо, чтл в следующий раз за такие оплаты будет ата-та и отмена заказа со стандартным штрафом 25%. И что в правила внесли уточнения.

_________________
Когда-то мы умели любить... Мы просто забыли... Но мы вспомним... Обязательно вспомним...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 27 янв 2016, 16:00 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
NightlyEdelweiss
Они вообще молодцы в одностороннем порядке в правила уточнения вносить на каждый чих.

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016, 21:56 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 08 ноя 2014, 11:04
Сообщения: 76
Пол:
Отзывы: 6|0|0
Подскажите пожалуйста, у Сум раньше был сендинг, а сейчас не могу найти, они больше не шлифуют швы?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016, 22:36 
 Ключевые слова:
в рабстве у SOoM
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2011, 22:47
Сообщения: 5354
Откуда: France
Пол: Мужской
Награды: 2
Отзывы: 77|0|0
Tous Burberry если хотите сэндинг - напишите им на борд.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 02:52 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Срочно прошу помощи!
Зарегилась на их сайте, отправила 29 января первый платеж из 4х за куклу... 27 февраля пыталась зайти на сайт для оплаты второго платежа... как оказалось, сайт не знает ни моего айди, ни фамилии, ни почты... пыталась писать им на почту - действующей не нашла!!! на борде тоже никто не отвечает.
Щас они у меня отожмут первый платеж под недобросовестность, и останусь я и без куклы, и без денег :o спасайте!!!


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 14:52 
 Ключевые слова:
электровеник
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июл 2010, 14:15
Сообщения: 4305
Откуда: Пушкино, МО
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 173|1|0
limpopo У вас на почту должно было прийти письмо по поводу заказа и по поводу оплаты.
Регитись на сайте под любым именем и описываете на борде ситуацию. Можете приложить сканы с почты. Ну а там - что ответят.

_________________

Долгое путешествие всегда начинается со слов: "Я знаю короткую дорогу".(c)
Коллективка на Little Monica и Коллективка на Luts


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 15:58 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Большое спасибо за ответ.
Мне ничего такого не приходило. Только один и-мэйл с "добро пожаловать".
Тем не менее, я связалась с пэйпэл - платёж мой Сумом принят.
На борде мне не отвечают, хотя на борде я каким-то образом смогла оставить сообщение со своим ником.
Может, кто-нибудь знает какой-то нормальный действующий и-мэйл для связи с ними?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 16:13 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Не переживайте, молча вам никто отменять заказ не будет. Сначала присылают письмо с вопросом, собираетесь ли вы платить.
Письмо по заказу, сделанному в рассрочку, не приходит. А как вы делали этот платеж без номера заказа? Если автоматически через сайт, то в ПП у вас должен отразиться номер, иначе они не могли ваш платеж идентифицировать никак.
И на борде ответят, просто ждите, они отвечают не каждый день.

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 16:32 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Спасибо! Вот переживаю, как маленькая, верите :D
На борду, почему-то, они меня впускают. Но только туда.
Пп мне сказал перевести очередной платёж просто "на деревню дедушке" без всяких номеров по их и-мейлу. Вчера я так и сделала. Прикрепила им на борде оба платежа.
А первый - да, в автоматическом режиме с сайта. А второй, получается, вообще без опознавательных знаков и привязки к заказу.
Буду очень надеяться, что пронесёт, что это не кидалово. Просто кукла - лимитка, если они меня изначально "не посчитали", то я уже точно в пролёте!!! :cry:


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 16:47 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Ну, во-первых, правда за вами - они все же фирма с именем и кидать так уж открыто не будут. То есть если вы докажете при помощи транзакций ПП, что вы все вовремя платили, заказ вам восстановят. Во-вторых, вы мне не ответили: первый взнос вы платили перенаправлением с сайта или напрямую через ПП без номера заказа? Если второе, то его могли реально не идентифицировать и из-за этого ваш заказ отменить как неоплаченный.
Со стороны борды тоже не получается на сайт войти? Попробуйте через другой раздел их - Иде или Нео энжел.

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 22:37 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Первый платеж я делала кнопочкой с сайта Сума.
Но, оказывается, должна была прийти отбойка на почту о получении платежа (ну, очевидно же, но я чёт такая довольная была, что успела всё заказать и сделать перевод, что вообще не подумала об этом) - а ничего не приходило.
Оч боюсь, что заказ они потеряли, и лимитки для меня просто не будет. Сделают манибэк, и всё... :cry:
На борду я вхожу именно под тем ником, которого, якобы, не существует, если надо войти в аккаунт.
Ответов на мои два сообщения пока нет...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 01 мар 2017, 22:45 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
От них приходит, да.
Настаивайте на своем.
Но вообще на будущее - про каждый свой платеж лучше писать на борде, это не только на Суме, а вообще везде. Так всем спокойнее.

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 08:18 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Я в ужасе - с той стороны борды сидит ... *не очень сообразительный человек*... . Мои шансы получить куклу стремительно падают :(((((
Они мне ответили. Копипастом одно и то же на оба моих РАЗНЫХ сообщения.
Во-первых, как оказалось, они не понимают по-русски. Удивительно, но почему меня это должно беспокоить, если я пишу им на английском. Ещё я каждый день пишу на английском контракты и кучу других рабочих документов уже не первый десяток лет и ещё никто не говорил, что это русский. Вот, от Сума узнала - удивилась страшно.
Во-вторых, они мне сказали, что принтскрин с моих платежей Суму через пейпэл они тоже прочесть не могут - тоже их не понимают на русском. Ух ты!!! Наверно все цифры тоже русские!!!! И номер заказа с первого перевода, и сумма! Главное, и-мейл получателя тоже на русском!
Предлагают мне обратиться в Пейпэл. Зачем-нибудь, не знаю.
Уже пора впадать в отчаяние?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 08:31 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Кошка Мартовская писал(а):
limpopo
От них приходит, да.
Настаивайте на своем.
Но вообще на будущее - про каждый свой платеж лучше писать на борде, это не только на Суме, а вообще везде. Так всем спокойнее.

Спасибо большое за совет, Вы правы, конечно, так надёжнее... но, видите ли, они мне написали, что не понимают, что за фигню я им выслала - платежи мои... не представляю, как ещё можно донести до них информацию. Текст они не понимают, платежи не узнают.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 11:08 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Думаю, они не про текст, в именно про скрины платежей.
Спокойствие, только спокойствие. Звоните в поддержку ПП. Просите их переключить ваш интерфейс на английский. Скрините на английском.
Хотя, если честно, не понимаю, зачем вам скрины, всегда достаточно было номера транзакции, даты, суммы и вашего ПП емэйла.

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 11:18 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Спасибо! Так и сделаю!
Одного не понимаю: я им пишу, что не могу войти в свой аккаунт на Суме, сайт мне говорит, что моей учетной записи не существует, соответственно, заказа тоже. Хотя на борде я почему-то есть при этом... при чём здесь перевод сопроводительного текста вокруг переводов пэйпэл?? И так видно, на какой адрес переводы, от каких чисел, суммы и номер заказа на первом переводе. Как это, на фиг, связано с моим доступом на их сайт?!
Лучше бы проверили, они, вообще, куклу мне делают или нет :(((((((


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 11:22 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Они этого не могут сделать без номера заказа. А номера в вашем скрине, видимо, все-таки нет...
Кстати, что за кукла хоть?

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 23:30 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
На первом платеже, который был сделан кнопочкой с сайта, стоит номер примерно в таком виде:
Layaway-12345678912345MC
И на скриншоте его отлично видно.
Кукла: Garion Dokkebi в краснокожей версии, плюс несколько шмоток.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 23:32 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
У меня нет ни одного Сума... меня смущает, что нельзя убирать швы на красном пластике, нельзя шлифовать... может, вообще не о чем копья ломать?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 02 мар 2017, 23:36 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Не будет там таких адских швов, у меня все Сумы не шлифованные, не переживайте.
Ну да, вот он, номер заказа... Понятия не имею, чего они чудят, или при виде русских букв ступор настает, и дальше первого слова они не смотрят?:)))
Хех, а я такого в нормале пристраиваю.

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 03 мар 2017, 22:51 
 Ключевые слова: soom [ffd] [MD] [Gem]
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Ситуация развивается следующим образом: корейцы ответили на борде, с какого конкретно места на сайте надо вводить логин-пароль, чтобы зайти именно в мой аккаунт. Ну, наконец-то!
Если я правильно поняла, у них там полтора десятка сегментов и войти можно только на тот кусочек, где регился (нарезка идёт: кукла/язык/географический регион). По мне - так бред: почему я не могу сразу всем сайтом пользоваться? А если я захочу куклу из другого раздела?...но пока хоть так! Хотя бы теперь я могу добраться до своего многострадального заказа.
Мой второй платеж ушел в никуда. Там вообще чушь какая-то. Со слов сотрудника пэйпэла, я вижу на своей страничке одного получателя (которого я вводила - Сум@и т.д., как в первом платеже), а на самом деле получатель вааааще другой. Какой - не колятся. Я не понимаю, что это за ерунда страннейшая, но вот оно есть, вот так мне сказали в пэйпэле.
Вроде бы, платеж мы отменили. Деньги, ессно, пока не вернулись мне.
А дальше - ещё веселее: со слов сотрудника пэйпэла мне теперь надо каким-то образом отменять весь контракт с Сумом, требовать возврата и первого платежа, перезаключать договор и выплачивать все 4 платежа одной суммой - в противном случае пэйпэл больше не является гарантом сделки. Я прям опухла... если б у меня была вся сумма, я бы и без них сообразила...
Действительно ли гарантии пэйпэла не распространяются на рассроченные платежи? Или на возврат и переоплату? Я даже толком не поняла, что конкретно их не устроило в моих финансовых отношениях с Сумом. И сотрудник попался очень неудачный, вместо помощи вообще мне мозги вынес.
Действительно есть такая тема с пэйпэлом? И чем тогда вы пользуетесь для рассрочек?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 03 мар 2017, 23:54 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 ноя 2008, 23:59
Сообщения: 9403
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 2733|16|1
limpopo, практически все пользуются пейпелом для рассрочек.
Видимо, они имели в виду что может истечь срок защиты пока вы всё выплатите. В общем и целом бред и не слушайте, платите просто кнопками в акаунте, как положено.
На возврат денег может уйти от нескольких дней до нескольких недель, зависит от вашего банка.

_________________
Пожалуйста, по всем срочным вопросам пишите в телефон! Лучше WhatsUpp, можно СМС. Телеграм работает нестабильно, в него лучше не надо.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 04 мар 2017, 21:59 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
С недавнего времени ПП покрывает своей гарантией и рассрочные платежи тоже, что за бред.
Сами не знают свои же правила.
Не повезло вам по полной программе, блин:(

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 14:39 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Деньги вернулись очень быстро. Уже сегодня.
Зашла на сайт сделать перевод кнопочкой из аккаунта, как в первый раз.
Думаете, всё хорошо, да? Даже аккаунт есть... зато заказа больше нет.
У меня нет уже никаких слов, кроме матерных. Они там совсем конченные, да?
Опять написала на борду...
Да в гробу я видела такие покупки, вместе со всем Сумом. Один раз только за несколько лет меня киданула француженка-кукольница - но там всё понятно: тётка сама себе хозяйка, ни тормозов, ни ответственности, а на репутацию давно всем наплевать... один раз русская перекупщица... но Сум ведь, всё-таки, компания с мировым именем? На них и в суд подать можно... где добросовестность, где ответственность, где борьба за клиента? :cry:


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 14:55 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Что-то жесть какая-то, 5 лет у них покупаю,тниразу такого не было...

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 15:04 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 ноя 2008, 23:59
Сообщения: 9403
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 2733|16|1
limpopo, я думаю менеджер увидел отзыв платежа и тупо отменил заказ.

_________________
Пожалуйста, по всем срочным вопросам пишите в телефон! Лучше WhatsUpp, можно СМС. Телеграм работает нестабильно, в него лучше не надо.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 17:19 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Они не приняли этот второй платёж. Иначе я бы не смогла его отозвать одним кликом без месячного разбирательства с ПП. И сами Сумы на борде мне написали, что платеж неправильный.
Извините, а первый, зачисленный, платёж - комплимент фирме, что ли? Прощальный подарок?
Не считая бессовестной француженки, ни с кем таких проблем не было. Опять же, Сум - фирма. Хоть за что-то должны отвечать.
Может, мне посредник нужен? Переводчик с корейского?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 18:51 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 окт 2010, 14:43
Сообщения: 5628
Откуда: Воронеж
Пол: Мужской
Отмечен на карте
Отзывы: 249|0|0
limpopo
а вы на англ хорошо пишете? А то может они там не врубаются в смысл сообщений. Ну, мало ли. Просто все это звучит как-то странно, словно все три стороны друг друга не понимают.
+ Заказ именно отменен или просто не отображается?


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 19:32 
 Ключевые слова:
InvisiblE CaT
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 сен 2011, 19:37
Сообщения: 19037
Откуда: Астрахань
Пол: Женский
Награды: 2
Отмечен на карте
Отзывы: 1141|0|0
limpopo
Присоединяюсь к вопросу Mr. J: отмененный заказ никуда не девается, он висит обычно в списке заказов с надписью "Отменен".

_________________
Помогу с заказом в интернете
Нарисую мейк.
Дома 50+, и это не любимый размер.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Вопросы о покупке у Soom
СообщениеДобавлено: 05 мар 2017, 21:47 
 Ключевые слова: soom [ffd] [MD] [Gem]
Tiny

Зарегистрирован: 26 апр 2015, 22:02
Сообщения: 51
Пол:
Отзывы: 3|0|0
Спасибо большое за ответы!
Когда я захожу в раздел заказов, сайт на всплывающем окошке пишет "no orders" и выкидывает меня на предыдущую страницу к общему списку кукол и языков.
Вот моё им последнее сообщение на борде, не отвеченное ещё:
Dear sirs:
I have accessed the account finally, to find out that I have no order.
How can that happen? I sent the first payment at the 29th of Jan and u have accepted the transfer n seen the screenshot of it. I was trying to send the second payment since the 27th of February. I couldnt access the account, then the transfer went to a wrong direction. U have seen that transfer's cheque as well. Ive sent it to the same e-mail that the first one but Paypal says it was different. May be a paypal malfunction, i dont know, but definitely not my fault.
Anyways now i've got the return of the payment and am trying to resend it to you from the finally accessed account and... no order???!!!! R u kidding me???!!!!
Im a serious collector and i have more than 50 dolls mostly OOAKS from american n european authors. Never had a Soom. Decided to get one. Now i feel sorry about my choice! Looks like u r really not caring about ur clients, using ppl's trust and good attitude to u. This is extremely disappointing.
So what r we doing now? Am i getting my order back and go on paying it or...?
Не знаю, мне кажется, я пишу понятно.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1661 ]  На страницу Пред.  1 ... 51, 52, 53, 54, 55, 56  След.
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка