Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 28 мар 2024, 11:32

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Правила форума


Посмотреть правила форума



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 211 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8  След.
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 08:25 
 Ключевые слова:
Маленький пушистый комочек шерсти. Иногда с когтями
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2009, 16:28
Сообщения: 16103
Откуда: Магнитогорск
Пол: Женский
Награды: 6
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 1326|5|0
В общем и целом, для всех, кто еще рискует покупать у иплхаус (и для меня в том числе, поскольку я продолжаю оказывать посреднические услуги):

1. Делайте скриншоты всех стадий оформления заказа. В том числе и пейпал оплаты. Пейпал, конечно, все данные хранит, но я не так давно свято верила и в сохранность данных у иплхаус. И да, в том числе и оплаты поинтами, если решили это сделать.

2. Помните, что поинты - это теперь красивые конфетки фирмы с функцией "могу забрать, мои поинты".

3. В случае каких-либо требований с их стороны успокоиться и ни в коем случае не платить из страха. Проверить свои скриншоты. Если запрос дошел до пейпала - открывать диспут и слать палке все скриншоты, которые у вас есть о текущей операции. Пейпал не истеричка, они с 90% шансом встанут на сторону покупателя, особенно при веских доказательствах с вашей стороны.

4. Помните, что в случае чего, прикрываясь защитой своего доброго имени, иплы могут поделиться вашими личными данными со всей вселенной.

_________________
В выходные могу быть вне зоны действия сети.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 08:29 
 Ключевые слова:
Вампир-дегустатор
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 авг 2015, 14:15
Сообщения: 1089
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 143|0|0
Уважаемые сохоббитцы!Смотрю, что тут происходит, и думаю, что мне лично и десятой доли сего безобразия хватило бы, чтобы иплов игнорить. Поставить на них большой жирный крест и вкопать в землю покрепче. Если надо защитить пострадавшего и где-то типа подписаться - иное дело, но до самой фирмы я бы и в перчатках больше не дотронулась. Если хотя бы попахивает недобросовестностью дельца, фирмы и т.п., то я остерегусь влезать, а тут этим попросту разит.
Мне, конечно, проще остальных: я им не фанат, а в точности до наоборот. Ничего от них мне и не было нужно.
И еще что: прошу, не ссорьтесь из-за чужой недобросовестности. Ребята, мы сильны, когда живем дружно.

_________________
Игра прекрасна своей непредсказуемостью. Жизнь - тоже. Смерть - тоже...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  В сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 12:08 
 Ключевые слова:
нищенствующий аналитик
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 июл 2011, 11:44
Сообщения: 3376
Откуда: МО
Пол: Женский
Отзывы: 72|0|0
Ну, собственно, я почитала, наконец-то, ту простыню текста, которую мы должны читать при регистрации) Ндааа, наглость не знает предела, кто-то ушлый составил эти правила иплам. Например, вы фактически передаете все авторские права иплам на размещенный вами на их сайте контент...
Но это ладно, а по поводу личной информации у них стандартный минимальный набор, так что можно на них давить, ссылаясь на их же правила:



(c) Внешнее использование. Мы хотим предоставить вам отличный сервис и предложить вам отличный выбор. Мы не продаем, не арендуем, не лицензируем и не раскрываем вашу личную информацию или финансовую информацию другим лицам, за исключением:

(i) информация перевозчикам (сокращения текста мои)))
(ii) информация платежным организациям
(iii) -//-
(iv) Мы можем раскрыть такую ​​информацию в ответ на запросы сотрудников правоохранительных органов, проводящих расследования; повесток; постановление суда; или если нам требуется раскрытие такой информации по закону. Мы также выпустим личную информацию, которая необходима для защиты наших юридических прав, соблюдения наших Условий использования или других соглашений или защиты самих себя или других лиц. Например, мы можем обмениваться информацией, чтобы уменьшить риск мошенничества, или если кто-то использует или пытается использовать сайт по незаконным причинам или совершает мошенничество.
(v) непередача третьим компаниям
(vi) Мы можем передавать неличную информацию (например, количество ежедневных посетителей на определенную веб-страницу или заказ, размещенный на определенную дату) с третьими лицами, такими как рекламные партнеры. Эта информация напрямую не идентифицирует вас или любого пользователя.
(vii) Мы можем публично раскрыть имя, город и статус победителей конкурса и розыгрышей.



И всё. Т.е. при регистрации они дают гарантию на нераспространение, с которой и соглашается регистрирующийся. Свои же правила иплы и нарушили, помимо законов и соглашений. Формально, по праву, наказать их не накажешь, т.к. ни материального ни морального ущерба нет, но по поводу нарушения правил пинать вполне можно.

По поводу "Мы также выпустим личную информацию, которая необходима для защиты наших юридических прав, соблюдения наших Условий использования или других соглашений или защиты самих себя или других лиц." думаю очевидно, что никакой угрозы правам, деятельности, финансовой стабильности и т.п. в вопросе пользователя о поинтах не было, так что вываливание личных сведений даже этим пунктом оправдать нельзя, кмк.

_________________
Онлайн - глюк планшета. Джоли, Люц, Дракула, Ривз, Стрэндж, Старк-пр., Олдман-пр., Харрельсон, Джаггер, Локи, Боуи, негр, МВ, FВ, АсВ
Ахтунг: печать только по проектам в моей работе и старым договоренностям. Спасибо за понимание.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 12:24 
 Ключевые слова:
Маленький пушистый комочек шерсти. Иногда с когтями
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2009, 16:28
Сообщения: 16103
Откуда: Магнитогорск
Пол: Женский
Награды: 6
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 1326|5|0
myauku, мне кажется, именно на защиту собственной чести и достоинства и будут упирать. Потому что да, больше не на что, сама сегодня эту простыню читала.

_________________
В выходные могу быть вне зоны действия сети.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  В сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 12:30 
 Ключевые слова:
нищенствующий аналитик
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 июл 2011, 11:44
Сообщения: 3376
Откуда: МО
Пол: Женский
Отзывы: 72|0|0
Tigrenok писал(а):
myauku, мне кажется, именно на защиту собственной чести и достоинства и будут упирать. Потому что да, больше не на что, сама сегодня эту простыню читала.


Ну это как-то вообще смешно будет выглядеть... Два русских юзера в ЛС попирают честь великих иплов.
Хотя, куда уже смешнее появления новых и новых лживых версий и подробностей ради собственного оправдания.

Фу, что-то у меня совсем пропадает желание что-то покупать у этой фирмы :(

_________________
Онлайн - глюк планшета. Джоли, Люц, Дракула, Ривз, Стрэндж, Старк-пр., Олдман-пр., Харрельсон, Джаггер, Локи, Боуи, негр, МВ, FВ, АсВ
Ахтунг: печать только по проектам в моей работе и старым договоренностям. Спасибо за понимание.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 12:32 
 Ключевые слова:
Natalie
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2008, 09:58
Сообщения: 13521
Откуда: Мск
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 199|0|0
Да тут на что ни упирай, мне кажется, результата не будет. Все же понимают, что на ипл в суд не подадим и свое не стребуем в любом случае, разные государства. Иплы накосячили, но не извинились. Судя по срокам, сколько это уже длится, ничего не будут предпринимать. У них позиция, что они априори правы. Они это и демонстрируют. Не признают они своей вины, при желании всегда себя можно оправдать, что они и делают. И, да, думаю, они будут тянуть в сторону защиты собственной чести и достоинства. Потому единственные действия, которые могут возыметь эффект-это придание огласке сложившейся ситуации. Что уже и было сделано в инсте и, я правильно поняла, на ДоА тоже?

_________________
Переведём объект вожделения из фантазии в пластик вместе? Помогу с организацией заказа minimee.
На пути к светлому будущему у нас есть два врага: собственная лень и отсутствие денег.
;о)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 12:39 
 Ключевые слова:
Маленький пушистый комочек шерсти. Иногда с когтями
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2009, 16:28
Сообщения: 16103
Откуда: Магнитогорск
Пол: Женский
Награды: 6
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 1326|5|0
Kisyabric, на фб. Модераторы ДоА решили, что это касается только России, и не разрешили публиковать.

myauku, два монстра просто...

_________________
В выходные могу быть вне зоны действия сети.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 14:12 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 авг 2012, 17:35
Сообщения: 4557
Откуда: г. Иркутск
Пол: Женский
Награды: 2
Отзывы: 71|0|0
Tigrenok
Ну от ДоА, лично я, другого и не ожидала :roll: Мы же Россия, что нас поддерживать, сами со всем справимся. Все как обычно. Всех победим! :lol: А не победим, так перешагнем и дальше пойдем.

А вот если серьезно... Ребята, главное давайте жить дружно. Не ругаться, не расстраиваться сильно и не портить здесь на форуме отношения между нами. В конце то концов, нас итак здесь немного и, по сути, мы одни, никто нас никогда не поддержит, как это не печально. Так что давайте поддерживать хотя бы друг друга...
И это вся абсурдная ситуация, на самом деле, больше похожа на злую шутку, на провокацию. Тупо все как то, не серьезно. Обижаться, злиться - все без толку. Выяснять отношения с иплами, как показывает опыт, тоже бессмысленно, они всегда будут правы в собственных глазах. А еще в глазах тех, кого эти проблемы не коснулись особо. Так что единственный вариант либо не брать у них ничего (лично для меня это проблематично пока, но я на грани, думаю, как быть дальше...) Либо, блин, сделать выводы, как предложила Tigrenok, и жить дальше.

_________________
Тамириса iplehouse Zera, Мисти (Puppet Show), дракон Умка (LOSfigures), Viepoupee Lurruyung
Ученица Шамана viewtopic.php?f=15&t=105233


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  В сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 14:20 
 Ключевые слова:
нищенствующий аналитик
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 июл 2011, 11:44
Сообщения: 3376
Откуда: МО
Пол: Женский
Отзывы: 72|0|0
Tigrenok писал(а):
Модераторы ДоА решили, что это касается только России, и не разрешили публиковать.


Как предсказуемо...

_________________
Онлайн - глюк планшета. Джоли, Люц, Дракула, Ривз, Стрэндж, Старк-пр., Олдман-пр., Харрельсон, Джаггер, Локи, Боуи, негр, МВ, FВ, АсВ
Ахтунг: печать только по проектам в моей работе и старым договоренностям. Спасибо за понимание.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 15:48 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 29 авг 2014, 10:04
Сообщения: 82
Откуда: Петербург
Пол: Женский
Отзывы: 0|0|0
Fantasy писал(а):
Народ, ну хватит уже Иплов доставать. Не хотите у них покупать - не покупайте, но дайте им спокойно работать. Вы спросили - они вам ответили. Ни одного выставленного на долги инвойса не было и иплы об этим сказали четко, и не верить им повода небыло и нет.

Вряд ли у иплов за кукол отвечают те же люди, что и за платежи.
Никто бы им и слова не сказал, если б они не пытались повесить на покупателей проблемы, которые иплы сами себе создали. И тут опасно забивать на проблему. Ибо касается это денег потенциальных покупателей.

Да и просто обидно, что таких красивых кукол выпускает фирма с таким мерзотным отношением к клиентам.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 21:55 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 июл 2013, 20:26
Сообщения: 923
Откуда: Пермь
Пол: Женский
Отзывы: 15|0|0
Да уж, спор разгорелся нешуточный.
Reki
Думаете, на лицо растраты и коррупция? Все может быть...

Millenia
Да, я упомянула ник " Tigrenok", а также писала про то, что были случаи инвойса, которые всплыли в теме обсуждения (другие ники не называла). Письмо вообще было написано с целью разобраться в ситуации и, возможно, заступиться за нашего соклубника, т.к. я сама имела с ней дело и считаю ее честным человеком. Никакие личные данные мной не публиковались - считаю это неэтичным и противоречием нормам морали. Сам же ник был озвучен лишь потому, что наш соклубник обратился открыто ко всем нам (в письме я это не упоминала), в противном случае я избежала бы и этого упоминания. Предоставление иплами в письме ко мне личных данных клиента меня шокировало. После этого у меня уже не осталось сомнений, с кем я имею дело.

По моему разумению, Иплхаус - глубоко непорядочная фирма, попирающая любые маломальские нормы этики работы с клиентами. Я с таким еще не сталкивалась и даже не знаю, как на это реагировать. Считаю, что даже массовые письма ситуации не изменять (я убедилась в этом прочитав их ответ). Единственный рычаг - отказаться от покупок их продукции, т.к. подобные фирмы понимают только методы ударов по кошельку, но это - радикальный шаг, наверное, не многие на него решаться.
Лично я пока воздержусь от покупки любой их продукции даже на вторичке.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 20 дек 2018, 22:18 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 июл 2016, 23:21
Сообщения: 247
Пол: Женский
Отзывы: 36|0|0
next
Спасибо за ответ. А вот это еще можете, если не сложно, пояснить (тоже хочу разобраться в ситуации): "писала про то, что были случаи инвойса, которые всплыли в теме обсуждения "? Вы сказали иплам, что на именно на клабе узнали про ситуацию или что-то абстрактное вроде "узнала тут, что у Тигренка и еще у некоторых клиентов проблемы с поинтами"? Можно цитату из письма, если там никаких личных данных нет?

_________________
Когда же в тебе проснется взрослая женщина? – Неужели вам так мешает ее храп? (с) Ольга Громыко.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 21 дек 2018, 12:54 
 Ключевые слова:
на ДП я - Умка
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 апр 2009, 17:19
Сообщения: 1670
Откуда: Россия
Пол: Женский
Отзывы: 87|3|0
Fantasy писал(а):
Народ, ну хватит уже Иплов доставать. Не хотите у них покупать - не покупайте, но дайте им спокойно работать. Вы спросили - они вам ответили. Ни одного выставленного на долги инвойса не было и иплы об этим сказали четко, и не верить им повода небыло и нет.


А ничего, что Иплхауз пытается выжать из своих клиентов мифические дополнительные деньги? И Тигрёнок как раз у Иплов покупает, не просто покупает, посредничает для половины русского соо.

next, ну это вы громко сказали про коррупцию. Скорее бухгалтерские ошибки, при том возможен как человеческий так и программный фактор. например
X Просто из моей практики неопытный бухгалтер выписала сотруднику премию на 5000, которой не было. Другая ситуация - наша бух по зарплате всегда пересчитывала всю зарплату вручную (100 сотрудников позволяли), и много раз программа косячила, пусть и не на большие суммы. То есть такое бывает, программы и компьютеры тоже ошибаются, особенно если недостаточно отлажены.

Но фирма ни при каких условиях не должна перекладывать промахи, обнаруженные аудитом, на клиента.
Про персональные данные, так как я несколько лет была ответственна за хранение персональных данных и немного в теме, по закону РФ это считается разглашением персональных данных клиента третьему лицу и недопустимо ни при каких условиях.
Но это не Россия и я не читала пользовательское соглашении Ипл по поводу хранения персональных данных, там могут быть свои условия.

_________________
У каждой уважающей себя Мальвины есть запретный чулан. Но она же хорошая девочка (с)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 21 дек 2018, 15:36 
 Ключевые слова:
Вампир-дегустатор
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 авг 2015, 14:15
Сообщения: 1089
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 143|0|0
Нормальная фирма не должна сваливать бухгалтерские косяки на клиента.
X Точно-точно. У дочки с зарплатой было примерно такое переначисление и лишение зарплаты без предупреждения. Но, братие, там филиал музея, вредная бухгалтерша, а тут солидная фирма со множеством международных связей! Ловчилы.

Но, как я вижу, у иплов всякие материальные трудности - типа швеи ушли на Этси и процветают, новые молды не так популярны, как старые, что-то нарушено в политике продаж. Так что нашими телами явно хотят закрыть чужую прореху. Или амбразуру.
X Вот ещё. Я не раз подписывала согласие на обнародование кое-каких своих данных в случае необходимости, ла-ла. Паспортные, в которые любой идиот при желании влезет. Теперь любая поликлиника берёт такую подписку. Так что скользкий предмет, ага.

В общем, уж моей ноги точно у иплов не будет.

_________________
Игра прекрасна своей непредсказуемостью. Жизнь - тоже. Смерть - тоже...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  В сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 21 дек 2018, 16:30 
 Ключевые слова:
нищенствующий аналитик
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 июл 2011, 11:44
Сообщения: 3376
Откуда: МО
Пол: Женский
Отзывы: 72|0|0
Reki писал(а):
и я не читала пользовательское соглашении Ипл по поводу хранения персональных данных, там могут быть свои условия.


Да вот мы почитали вчера, нет там ничего сверхординарного, стандартные условия, только сформулированные иначе. Пункт про защиту тут рассматривать не стоит - иплам явно никто и ничего не угрожает...

_________________
Онлайн - глюк планшета. Джоли, Люц, Дракула, Ривз, Стрэндж, Старк-пр., Олдман-пр., Харрельсон, Джаггер, Локи, Боуи, негр, МВ, FВ, АсВ
Ахтунг: печать только по проектам в моей работе и старым договоренностям. Спасибо за понимание.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 21 дек 2018, 19:03 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 июл 2013, 20:26
Сообщения: 923
Откуда: Пермь
Пол: Женский
Отзывы: 15|0|0
Millenia
Моя цитат из письма, если Вам нужно: это самое начало письма
X "Недавно в разговоре с соклубниками на нашем российском сайте любителей шарнирных кукол всплыл один момент: у многих почему-то сгорели накопленные ими баллы при покупках кукол, причем у всех это было совершено несколько лет назад. Более того, им от Вашей фирмы были предъявлены денежные претензии об оплате"
.
А так - можете написать иплам сами, они Вам все очень красиво распишут. Я на свои баллы не жаловалась: просто-напросто не вела их учет и предъявить мне нечего, просто было интересно "сбой" это у них или они вконец обнаглели.
Reki
Мне все же кажется, что там что-то посерьезнее простой бухгалтерской ошибки: не зря у них люди оттуда бегут. Но это имхо.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 24 дек 2018, 23:45 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 июл 2014, 16:43
Сообщения: 873
Откуда: Одесса, Украина
Пол: Женский
Отзывы: 17|0|0
Tigrenok
простите, не осилила все посты в топике. так вам баллы вернули?

иплы опубликовали пояснительную записку с извинениями
https://iplehouse.com/home/bbs/board.ph ... 90&nhn1=ru

_________________

Еда и аксессуары из полимерной глины


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 01:38 
 Ключевые слова:
Natalie
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2008, 09:58
Сообщения: 13521
Откуда: Мск
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 199|0|0
Даже в этом тексте понятно, что это их ошибки. Сами с платежами налажали, сами с личной информацией налажали. Но при этом их простите, поддержите рублем, и они так больше не будут.
Даже извинения неприятно читать...

_________________
Переведём объект вожделения из фантазии в пластик вместе? Помогу с организацией заказа minimee.
На пути к светлому будущему у нас есть два врага: собственная лень и отсутствие денег.
;о)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник 
 
  В сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 01:45 
 Ключевые слова:
нищенствующий аналитик
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 июл 2011, 11:44
Сообщения: 3376
Откуда: МО
Пол: Женский
Отзывы: 72|0|0
Kisyabric писал(а):
Даже извинения неприятно читать...


Да и извинения какие-то натянутые, весь текст - больше оправдаться и сложить с себя вину, а не извиниться по-человечески.

_________________
Онлайн - глюк планшета. Джоли, Люц, Дракула, Ривз, Стрэндж, Старк-пр., Олдман-пр., Харрельсон, Джаггер, Локи, Боуи, негр, МВ, FВ, АсВ
Ахтунг: печать только по проектам в моей работе и старым договоренностям. Спасибо за понимание.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 05:47 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 янв 2013, 16:18
Сообщения: 3236
Откуда: Иркутск
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 38|0|0
ППЦ что такое...
Ну то есть они выработали стратегическую линию вранья и будут её теперь придерживаться.

Поддержу Kisyabric — как только они выслали этот якобы неверно оплаченный заказ, с клиента все претензии снимаются, и косяк становится их внутренней проблемой. Пусть дают по шапке тому, кто зачислял платёж, его начальнику, если тот сотрудник уже уволился (почти 2 года прошло, помним же?..), в конце концов, просто списывают эту сумму!.. но не снимают баллы втихаря!

Да и любая порядочная фирма сначала спросит клиента: вот тут у нас косяк всплыл, можете подтвердить платёж?
Я просто не знаю теперь... этих кукол я нежно люблю, да и аутфиты их (старые, нынешние тряпочки половины не стоят, сколько за них просят) купила бы. Но вот это вот... действо — оно как-то слегка за гранью.

_________________
Дома: Вирра (IH Kassia), Майя (IH Lisa_The_Addiction), Малой (IH Jerome), Бран (IH Peach), Энди и Кенди (IH BID Chloe). SOOM Auber — Storm Sprite
Неспешно ищу лимитный аутфит BID_The Addiction (вариант А) (модель C — обсуждаемо)
Шоу-рум "Shiruku no hana"


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 09:38 
 Ключевые слова:
Маленький пушистый комочек шерсти. Иногда с когтями
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2009, 16:28
Сообщения: 16103
Откуда: Магнитогорск
Пол: Женский
Награды: 6
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 1326|5|0
Aisineri, нет, не вернули. Все, чего удалось добиться - это то, что они мне инвойсы высылать не будут. Я принципиально сказала, что ничего платить не буду и в случае каких-то запросов в пейпале открою диспут.

Извинений там кот наплакал. Везде "мы ошиблись, но мы в своем праве". Постараемся такого не допустить - но подтекст такой, что если допустим - будет то же самое. А больше всего мне понравилось, что самую идиотскую идею про совпавшие суммы в двух моих заказах вывесили как основную. Знают же, что я не буду выкладывать на всеобщее обозрение все скрины заказов, дабы доказать обратное.

_________________
В выходные могу быть вне зоны действия сети.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 13:13 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 мар 2013, 14:24
Сообщения: 579
Откуда: Одесса
Пол: Женский
Отзывы: 21|0|0
Я в этом всем вижу прям-таки святую незамутненность Иплов. То есть они скорее не пытаются намеренно нагреться, а просто у них альтернативная логика. ДАЖЕ ЕСЛИ ВДРУГ какой-то заказ был оплачен поинтами, которые начислили лишними сверх, он выполнен и оплачен. Как бы то ни было. А иплы считают, что нет, не оплачен, потому что недополучили денег. Потому в их глазах они совершенно правы - где они деньги дополучили, все ок, туда они инвойсы не шлют. А там где недополучили, им все равно, по чьей вине.


Не могу не привести пример из своего опыта: я работала финансистом в маленьком отделе, который предоставлял услуги техподдержки клиентам. И в один момент какой-то работы выяснилось, что когда работа с одним клиентом началась шесть лет до того, тогдашний финансист ошиблась и не задала параметры в биллинг-программе для автоматической рассылки инвойсов. В контракте был прописан ежемесячный платеж на определенную сумму. И на протяжении шести лет заказчик просто не получал счетов, и это не было замечено. В общей сложности за этот период заказчик получил услуг более чем на 12 тысяч долларов. И когда ошибка была вскрыта, ему написали, мол, извините, тут вот так вышло, наша вина, НО мы не требуем с вас этих денег, пожалуйста, платите по счетам, которые будут выставляться с сегодня и далее. Что примечательно, заказчик все это время знал и молчал. Но никто с него не стребовал денег, потому что ошибка на нашей стороне, и вина нашего бухгалтера. И это при том, что у нас был контракт, все суммы зафиксированы, и заказчик сам подтвердил, мол да, не высылали, ну я и молчал. И тем не менее.


Насчет раскрытия имен: неважно, знакома next с Tigrenok или нет, это не повод для раскрытия персональных данных.

_________________
Продам тело Iplehouse BID girl в пич-голде, minimee Benedict Cumberbatch Nobility Doll, одежду на Iplehouse KID, обувь на MSD


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 13:53 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 сен 2013, 13:52
Сообщения: 662
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 26|1|0
Как это все отвратительно. Tigrenok сил вам в борьбе и терпения.

_________________
곰 세마리가 한집에 있어...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 14:09 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 янв 2013, 16:18
Сообщения: 3236
Откуда: Иркутск
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 38|0|0
Duches91 писал(а):
И когда ошибка была вскрыта, ему написали, мол, извините, тут вот так вышло, наша вина, НО мы не требуем с вас этих денег, пожалуйста, платите по счетам, которые будут выставляться с сегодня и далее.


Вот! Вот пример грамотной работы с клиентом!

И про раскрытие персональных данных плюсую.

_________________
Дома: Вирра (IH Kassia), Майя (IH Lisa_The_Addiction), Малой (IH Jerome), Бран (IH Peach), Энди и Кенди (IH BID Chloe). SOOM Auber — Storm Sprite
Неспешно ищу лимитный аутфит BID_The Addiction (вариант А) (модель C — обсуждаемо)
Шоу-рум "Shiruku no hana"


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 16:07 
 Ключевые слова:
Маленький пушистый комочек шерсти. Иногда с когтями
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2009, 16:28
Сообщения: 16103
Откуда: Магнитогорск
Пол: Женский
Награды: 6
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 1326|5|0
Duches91, у меня тоже на раккундолл выяснялось, что в заказе на русском сайте допущена ошибка и по факту мы заплатили производителю больше, чем нам - заказчик. Заказ еще не отправлен, но нам в страшном сне не могло присниться что-то требовать от заказчика свыше того, что он уже оплатил. Это самый идиотичнейший бред, который только можно придумать.

RainyCloud, спасибо, только какая борьба с такой позицией? Они уверены, что пойнты - их личный способ расчетов с клиентами, что хотят - то и делают с ними. До пейпала, по крайней мере пока воспоминания о скандале свежи, не дойдет. Если дойдет - получат диспут и еще один скандал.

_________________
В выходные могу быть вне зоны действия сети.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 25 дек 2018, 18:25 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 июл 2013, 20:26
Сообщения: 923
Откуда: Пермь
Пол: Женский
Отзывы: 15|0|0
Извините, конечно, но уж лучше бы Иплы ничего не писали, чем такое письмо: ясности - никакой, одни "слухи", "слухи" и "клевета" в их адрес. Тошно...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 26 дек 2018, 08:19 
 Ключевые слова:
Маленький пушистый комочек шерсти. Иногда с когтями
Collection Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2009, 16:28
Сообщения: 16103
Откуда: Магнитогорск
Пол: Женский
Награды: 6
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 1326|5|0
next, у меня примерно те же мысли. Но они не могли не попытаться себя обелить.

_________________
В выходные могу быть вне зоны действия сети.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 26 дек 2018, 12:30 
 Ключевые слова:
Limited Edition

Зарегистрирован: 11 май 2011, 21:11
Сообщения: 2432
Пол:
Отзывы: 79|0|0
После прочтения этой статьи о южнокорейских законах по защите ПД детский лепет Iple на тему "мы больше так не бу" выглядит вообще абсурдно.
Конечно, у меня всего две куклы от них, но в планах было еще 2, в свете последний событий нет желания совершать какие-либо сделки с этой бесчестной фирмой.


Вернуться к началу
  Профиль
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 05 янв 2019, 10:12 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 фев 2011, 02:44
Сообщения: 1541
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 71|0|0
Вопрос: а нельзя поднять историю платежей на ПП? Историю по карте, ведь она тоже задействована в платежах? Срок хранения данных должен быть равен сроку хранения первичной документации, ведь ПП в конце концов и по российским законам на территории РФ работает. Поднять и предъявить иплам.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: IPLEHOUSE: Финансовые претензии по завершенным заказам
СообщениеДобавлено: 05 янв 2019, 12:35 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 окт 2008, 00:54
Сообщения: 1040
Откуда: Муром
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 75|0|0
Samira86
в ПП нет отображения оплаты пойнтами, они сохраняются в истории заказов. На это Иплы и упирают, типа мы не видим, что это было оплачено пойнтами, значит не было доплачено деньгами.

_________________
Chrysalis Atelier
Шоу-рум "Chrysalis"
Готовая одежда!
"Мы в ответе за тех, кого приручили." А. де Сент-Экзюпери


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 211 ]  На страницу Пред.  1 ... 4, 5, 6, 7, 8  След.
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка