- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла со всеми причендалами (парик, глаза и т.п.)

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала банковским переводом (Сбербанк), деньги дошли через неделю, доллзон написали письмо о том, что оплата пришла и они пошли делать кукела

- Как быстро компания отвечает на письма?
Каждый день в 7-8 утра по Москве

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
ооо да, я их достала этим вопросом (мало ли, чтоб не забыли), так они указали стоимость всего в 10 долларов

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не знаю, не просила, у меня фуллсет

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
ну в принципе в срок, просто дело было под Новый год и у них ооочень много заказов было, задержали всего на пару дней

- Качество упаковки.
очень хорошее: картон, внутри фирменная коробочка моего любимого фиолетового цвета, кукла лежала между двумя одеялками с кисточками на лице "шлем", кисти обернуты пупырчаткой, все тело тоже обернуто пупырчаткой и скотчем.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
ничего не просила, ничего не спрашивали, но швов нет абсолютно! ни одного, даже намека на шов, н и ч е г о, очень благодарна доллзон. правда кукел у меня смуглый, еще прислали лисичку, она белая, вот у нее у шеи капельку видно шов, если разглядеть

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
перетянута хорошо, только слегка туговато, капельку совсем, это пройдет со временем

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
претензий к товару нет, ну только если парик и штаны: парик дурацкий, у лица видно сетку, и штаны кошмар, сидеть в них нельзя, пуговица расстегиваецца и попа видна. но у меня штаны кожзам, не домашние как бы, только если для фотосессий, поэтому я не особо огорчилась.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
шарнирный лисенок, но это подарок от новогодней акции. и еще открыточка с лисенком, сумочка красивая от лисенка и открытку с моей куклой

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Доллзон обещали выслать через ЕМС, но прислали через DHL. И еще они не сказали мне о том, что выслали посылку. У них было много заказов, и плюс еще ушли на праздники, вот видимо выслали быстренько посылочку и не успели предупредить. Но посылка дошла удивительно быстро, за неделю,если не меньше, и походу никакую таможню не проходила вообще...

В общем мои впечатления самые положительные, и если бы у них был выбор одежды и париков большой, то заказывала бы только у Доллзон)) Кстати, это все про главный сайт писалось, не про посредников

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла, фуллсет.


- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?

Оплачивала банковским переводом, с оплатой не было сложностей, но вот только из-за бурных праздников Доллзон про меня успели забыть и долго вспоминали кто я и что заказывала)))

- Как быстро компания отвечает на письма?
Иногда по 2-3 дня молчали. А так - через день в 6 утра.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я попросила снизить, они ничего не сказали по этому поводу. Но снизили аж до 10 долларов)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила ничего такого

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?

В общем в сроки они уложились, хотя с этими забываниями и прочим я ждала его 2 месяца.

- Качество упаковки.

Идеальное. Коробка, подушечки, пупырышки, маска на лице.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов не заметила)))


- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Довольно плотно натянут, но самое то))))


- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий никаких, только парик съезжает, надо приклеить)))


- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет))) ну и ничего страшного)))

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

Отправили DHL, за что им отдельное спасибо, все дошло быстро и шикарно. Таможню прошел за полчаса)))
Идеальный мейк и удивительно красивые бардовые глаза.

- Какую группу товаров вы заказывали:
кукла, одежда, обувь, парик, глаза

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
банковским переводом, о том что они получили деньги они мне не написали, через неделю я их спросила, они ответили что все дошло.

- Как быстро компания отвечает на письма?
на первые мои письма они вообще не ответили, когда написала с другого ящика стали отвечать
обычно на следующий день, но выборочно, отвечают не на все письма

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
я их просила 3 раза, они ничего не ответили. но снизили до 10 долларов

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
да все вовремя

- Качество упаковки.
отличное, после всего что с ним приключилось, я думала что что-нибудь да отвалится, но нет - все на месте!

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
ничего не заказывала, но швов нет.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
похоже он сильно перетянут, голову запрокидывает, ножки сгибаются сами, хотя может так и надо.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
пртетензия одна - они забыли положить ботинки которые я заказала,теперь говорят, что я их не заказывла, вобщем не знаю чем это все закончится...

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
чувства противоречивые
с одной стороны - кукла. он великолепен! а еще коробка черная с красным, такая красивая!
с другой - отсутсвующая обувь, отправили DHL, благодаря чему у меня чуть не случился нервный срыв.

jimi
простите, что влезаю вы заказывали с главного сайта или через посредника?

заказывла с главного сайта

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, парики, сапоги (в два этапа)

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пэйпал, заказывала через китайского посредника, магазин на е-бее. Оплата без проблем прошла сразу же.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Посредник отвечал быстро и очень вежливо.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Написала один раз, не забыли и снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да, поменяли глаза и парик бы поменяли, но надо было ждать еще некоторое время, поэтому парик потом дозаказывала.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Все испортил Новый год. Ждала долго. Зато в подарок достался лисенок!

- Качество упаковки.
Очень хорошее: коробка обмотана скотчем как кокон, потом фирменная коробка, одеялки, ооочень много пупырчатой пленки, шлем на личике, под ним - салфеточка!

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Была очень хорошо натянута. Через 3 месяца пришлось затянуть покрепче.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
К кукле - нет. Покупала дополнительно парик - лезет со страшной силой... Правда потом покупала еще парик - нормальный. как повезет?

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Лисенок к новому году, ножки под каблук.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Выслали ЕМС, по России ехала долго (новый год), повреждений коробки не было, ибо все было замотано скотчем как кокон.

Девочка - супер! Тон кожи - загорелый - супер! Немного неудобы широко расставленные пальчики (не вся одежда лезет, но мы навострячились)

- Какую группу товаров вы заказывали: одежда,обувка,парики, кукла со всеми причендалами (парик, глаза и т.п.)

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Куклу фулсетную,обувь,парик покупала в АКД,у русского диллера ДЗ,оплачивала на месте;
одежду и обувь покупала в Доллзон Испания,испанского дилера,оплачивала через посредника,проблем с оплатой и поступления к диллеру денег не было

- Как быстро компания отвечает на письма?
отвечают быстро)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
стоимость вроде не снижали

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
насчет ДЗ Испания:
заказ выслали через три месяца,то есть задержка была более двух месяцев(на сайте срок, в который заказанные диллером из главного центра ДЗ вещи и куклы,которых нет в стоке,должны приехать из Китай в Испанию 25-30 дней)
всегда отвечали на вопросы о задержке-сужу по словам посредника.
на самом сайте диллера объявления вывешивали с опозданием.

- Качество упаковки.
Куклик:
хорошее: фирменная коробка сиреневого цвета, кукла лежит между двумя матрасами сиреневого переливающегося цвета,обернута пупырчатой пленкой и обмотана скотчем,на ручках-отдельная защита,так что без права на движение и на повреждение)), на лице "маска"
Одежда,обувь,парики,глаза:пакетики,на парике сетка)

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
ни швов,ни следов от них,тело просто шелковое,было гигантское удивление,когда оказалось,что обычно у кукол швы есть и надо их специально заказывать шлифовать^^

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
перетянута хорошо,немного туговато

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
в АКД куклу кто-то испачкал,так что на личике были следы грязных пальцев-это я обнаружила дома при другом освещении,
парик дурацкий-если убрать длинную челку,то видна сетка ,
кеды для ббешек не очень аккуратно сделаны-на одной кеде белый носок больше,чем на второй,
высокие кеды не аккуратно обработаны в срезах,отклеиваются резиновые части на подошве и по бокам,отлетела металлическая клепка,через которую просовывают шнурок,
в розовых ботинках очень мягкая кожа,так что она была вся в складочку,сломался замок молнии при попытке одеть и застегнуть,платформа спереди срезана под углом,
на черных ботинках видны следы клея на платформе,а так все ОК

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
неть

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Никогда не буду больше заказывать в Доллзон испания
В АКД работают очень милые,отзывчивые и добрые люди,если возникают проблемы и вопросы,то они всегда помогают .

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла фуллсет

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
заказывал через АДК...и этим все сказано

- Как быстро компания отвечает на письма?
отвечали впринципе быстро, через день-два лично на мои запросы по поводу мэйка и пирсинга, но невнятно и уклончиво...
типа сначала сделайте заказ и только потом мы с вами разбираться будем

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
без понятия, так как заказзывал через АДК

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?да, делают кастомный мэйк( правда на деле все ранво не тот сделали...просил темнее, а сделали наоборот слишком светлый...есть подозрения, что это косяк АДК, хотя кто знает...); так же делают пирсинг - с этим все в порядке и вопросов нет

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
достаточно почитать отзывы об АДК на этом форуме и все будет предельно ясно

- Качество упаковки.
коробка вся расклеившаяся, но на кукле никак не отразилось

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
идеально, без малейшего намека на швы

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
руки перетянуты - постоянно прижимает их к себе, а вот ножки наоборот, вобщем будем перетягивать...

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
на голове заметный такой отпечаток пальца (скорее всего его нам влепили в АДК)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
даже если и был, то едва ли мы бы его получили по понятным причинам
сертификат нам вообще не дали....

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
К счастью, вся эта эпопея с АДК закончилась для нас вцелом положительно и мальчик неполоман и не покоцан. Жаль лишь потраченные нервы и слитые вникуда деньги, которые я бы мог сэкономить заказывая напрямую через Dollzone. Никаких гарантий за сохранность куклы Вам не даст ни АДК, ни Доллзон( разве чтоэто не брак по вине производителя), но я уверен, что меньшим из зол всетаки будет заказать куклу напрямую через Доллзон.
С АДК же мы больше не дружим

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании Покупалось через АДК.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Сначала переписка была очень оживленная, отвечали быстро, а с сентября на мейл меня стали игнорировать, но на форуме отвечали. Но отвечают уклончиво и темно

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
хз

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила: просила куклу без мейка и всяких причендало, были только глаза, сама кукла, щиток и 2 матрасика. Сертификата нема

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
оо...это песня.
сначала мне сказало что мб будет в 15х числах августа, потом в 1х числах сенября. Потом в 15х числах, потом с 26-30 сентября, а потом вообще перестали говорить.
В итоге Фиеру я ждала 96 дней вместо обещанных 2-3 недель

- Качество упаковки.
Пупырчатой упаковки ДЗ не пожалел; щиток, 2 одеяльца, коробка вся расклеившаяся, но кукла цела)

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Не заказывали ничего, швов нет

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Фиера перетянута в ногах и недотянута в руках -плохо держат позы. Будем перетягиваться. Еще запрокидывается голова, не знаю пока что с этим делать.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет, но парик ДЗ один маловат

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
АДК поднял мне цену: сначала сказали что 7000, а в итоге 9600 получилось.
Бушуевой хотелось набить фейс.
Чтобы я еще раз что то купила в АДК

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла (глаза прилагаются) с париком, но без аутфита

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказывала через посредника (Райну), она оплачивала через ПейПал. Заказывали через е-бай, проблем с оплатой не возникло.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Насколько я поняла, посредник отвечал очень быстро. То есть за день они обменялись несколькими письмами.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Согласились и снизили

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила конкретного цвета глаза (но без номера конкретных глазок на сайте, просто цвет). Глаза нужного цвета, но на промках они примерно такие же, так что не уверена, что это выполнение моей просьбы.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказ был сделан в четверг, посылка была отправлена в понедельник. Учитывая, что кукла с мейком, видимо, она уже была готова.

- Качество упаковки.
Очень хорошее: картон, внутри фирменная коробка пафосного черного цвета, кукла лежала в одеялке на завязочках, на лице "шлем", кисти и ступни обернуты пупырчаткой особенно плотно, все тело тоже обернуто пупырчаткой и скотчем.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Не заказывала ничего специально, но швов нет вообще, вообще очень гладкий весь

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Ноги недотянуты, руки перетянуты Резинки перетянуть ноги, понятно, хватит, а вот руки не факт, но пока не пробовала.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет, не возникли. Парик очень жидкий, но это не беда. Кукла именно такая, какую я ждала.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет, только маленькая открытка с куклой.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень красивый, естесственный тон кожи - natural yellow. Имхо, наиболее близкий к человеческому. Качественная упаковка, коробка была почти целая, но с таким количеством слоев полиэтилена по-моему ничего не могло сломаться. Очень понравился мейк-ап: естесственный, качественный, выглядит очень натурально.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу (не фуллсет), одежда, обувь, парик, доп.пара глаз, пластилин.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании.
ДЗ пропали и затянули выдачу реквизитов (в связи с чем я потеряла недели две).Оплачивала банковским переводом через Volksbank.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Переписку вел посредник. Утверждает, что ДЗ пропадали иногда.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Доставка обошлась мне в 80 у.е.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
- Не просили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
- Оплата была сделана 12 ноября, 26- отправили кукла. Срок оправдали.

- Качество упаковки.
Отличное! Думала, не доберусь до куклы, столько там защитных слоев было!

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов не видно абсолютно!

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
На мой взгляд, натянуты в самый раз, во всяком случае, позы оба держат отлично.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Единственная претензия- один костюм не приехал Посредник будет продолжать общение с ДЗ по этому поводу.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
О, да!!! Мне в подарок прислали лимитку Лео. Была очень удивлена этим фактом, если учесть, что мой заказ насчитывал 420 у.е., а лимитки попадают тем, кто заказал не менее, чем на 500. Еще в посылке оказалось маленькое, очень приятное наощупь одеяльце (не то, в которое стандартно упаковывают куклу). Ну и "паспорта" ребят.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
И Арман, и Луиджи просто очаровательны, претензий нет никаких, кроме посеянного где-то костюма. В будущем буду заказывать Мо-3, но уже без посредника.
Очень понравилось и качество куколок, и, конечно, подарки

*Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла, одежда.

*Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (если Вы оставили по этому поводу сообщение в проблемных сделках - просто размещайте ссылку на него)?
Банковский перевод.
Забывали выслать реквизиты около двух недель (за это время написал ей 4 письма). Когда наконец реквизиты дошли, выяснилось, что забыли про заказ напрочь, долго удивлялись от кого деньги.

*Как быстро компания отвечает на письма?
Иногда на след утро, иногда пропадают на неделю и дольше, в это время сколько им не пиши - не отвечают. Могут вообще забыть ответить.

*Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да.

*Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просил пирсинг в уши, сначала зачем-то попросили фото, потом ответили, что это будет стоить около 15$, потом сказали, что вообще этого сделать не могут.

*Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Уложились в срок.

*Качество упаковки.
Стандартное.

*Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Ни одного шва не видно.

*Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Отлично натянут.

*Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких.

*Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Парик, акриловые глаза, положили ивентного BBdoll'а после долгих уговоров (до 500$ сумма недотягивала 20 баксов).

*Дополнительный комментарий:
Слишком сумбурный и сложный процесс заказа и оплаты, непонятно чем мотивированная завышенная цена на доставку: заказывал куклу 1/4 запросили 80$, хотя по прейскуранту EMS кукла 1/4 и одежда от Китая до России должна доехать за 55$. Теперь работаю с DZ не через Санни, а через Джиэ. Пока проблем не было.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
фуллсетовая кукла, глаза, переноска

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
western union, заказывала через посредника живущего в китае, деньги дошли нормально, только из-за внутреннего курса вестерна денег пришло посреднику чуть меньше чем надо было

- Как быстро компания отвечает на письма?
когда сначала пыталась заказать у них самостоятельно через сайт, отвечали каждый день около 6-7 утра

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
с такой просьбой к ним не обращалась)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
без малейшего понятия, у меня фуллсет)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
впринципе в срок, но из-за того, что потом было решено заказать к подарочному бибику парик и мейк, немножко подзадержались

- Качество упаковки.
хорошее, коробка крепкая и очень красивая) кукла была завернута в плотное одеяло, обмотано щедро пупырчатой пленкой, ну руках были так же "пупырчатые" руковички, на лице - маска

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
ничего специально не заказывали, кукел приехал идеальный, без швов или каких либо намеков на них)

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
перетяжка в самые раз) правда руки чуть-чуть перетянуты, но думаю со временем резинка подрастянется и все пройдет

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
претензии к парику, на дефолтном парике у лица сильно видно сетку, как ни укладывай

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
бибик, но он шел как подарок в рамках новогодней акции, ну и стандартные маленькие открыточки с изображением кукол)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
доллзон перепутали парик для бибика, я заказывала темный, мне же дали светлый, причем не предупредив об этом, хотя я платила за парик дополнительно, так как он в комплект для бибика не входил. К тому же втюханный ими парик вообще не поразмеру( так что это неприятный минус

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла, переноска плюс разный стаф.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Занимался посредник, все прошло гладко.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Довольно быстро, до определенного момента, а именно6 отправки нам посылки.
Как только они выслали куклу – просто перестали реагировать на письма, и замолчали.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, оформили, как подарок.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного)
ничего не просили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправку не задержали.

- Качество упаковки.
Нормальное: матрасики, плотная коробка, внутри переноска с матрасиками. Поверх переноски – все заказанное.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет. Качество - отличное.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Мое мнение – мальца недотянута – но только мальца.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Еще какие.
Они упаковали куклу в МСД переноску, не уложив в нормальную коробку от фирмы. И все бы ничего, если переноска не была на МСД, как кукла, а заказывалась переноска СД (стоившая дороже соответственно). Перепутали цвет заказанных глаз (вместо голубых положили серые), не доложили две пачки пластилина для глаз. Одни из глаз пришли колотые, а внутри был дефект – пузырик, отчетливо видимый, что не страшно, но настроения не улучшило. Один из заказанных париков пришел с жуткими залысинами – явно пожалели волос.
В общем, они недоложили товару на 10 долларов, перепутали переноски – положили дешевле и меньше.
На все претензии компания молчит, словно воды в рот набрала – никаких объяснений, что и почему.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Кукла Луна – шла по акции.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Даже не думаю, чтобы еще раз связалась с Доллзон. Трекер не дали, не проинформировали о пересылке, не отзываются на претензии, такое положение – не устраивает в разы.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла, парик, резинка, пластилин

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала моя посредница, вроде бы пейпалом, т.к. мы заказывали через дилера с ебея.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Дилер отвечал достаточно быстро.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили, да.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
т.к. куклу заказывала не фуллсетом, выбрать дали только из акриловых глаз, за стеклянные надо было доплачивать.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
мы попали в самые праздники, но вроде бы в 45 дней уложились.

- Качество упаковки.
хорошее, НО: куклу 70см запихнули в коробку от 60см. То есть парень лежал с загнутыми назад ногами. Спасло только безумное количество пупырчатой пленки, в нее было завернуто абсолютно все, причем в два слоя и закреплено скотчем. Под масочкой на лице была салфетка. Мумияка была в матрасике, а сверху лежал парик, резинка и пластилин. Подарочного Лео замотали в пленку так, что на нем одеяльце нормально не сходилось)

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
их нет) огромное спасибо за это доллзону.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
нормально все, может только руки чуточку перетянуты, но это пройдет.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
глаза вставили раньше, чем просох клей для ресниц, поэтому ресницы снялись вместе с глазами))) но так как я в любом случае их бы отодрала, я не в обиде.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
подарочная бб-шка Лео (акция), белый парик.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Парень восхитителен, огромное спасибо доллзону за такое чудо. Кстати, всем рекомендую заказывать через дилера (jeeryama на ebay), доставка заметно дешевле, ну и в нашем заказе ничего не потеряли.

Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла и мелочь

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Банковским переводом через Сбербанк, деньги пришли через неделю.

Как быстро компания отвечает на письма?
Обычно на следующий день в 5-9 утра.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я просила несколько раз, в итоге цены на коробке вообще не нашла.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не знаю, все заказывала отдельно.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да.

- Качество упаковки.
У внутреней черно-красной коробки были смяты углы Сам мальчик был завернут в матрасик и пупырчатку, на лице защитная маска, "рукавицы".
А вот Лео лежал сверху, завернутый только в одеяльце.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Ничего не заказывала, швов нет.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Недотянут, хотя стоять может) Лео постоянно сворачивает голову набок.
Еще не пробовала перетягивать.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никак. Во-первых, перепутали тело. Я заказывала 70 см, а мне прислали 72(( Около брови чуть-чуть облез клир.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Лишние глазки, лимитка Лео по новогодней акции.

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Мальчик просто великолепный!!
Общаются вежливо, согласились поменять цвет кожи, когда меня что-то дернуло)))
Но! При подсчете суммы заказа ошиблись с обувкой, исправились, когда я написала им об этом. Так что будте внимательны

- Какую группу товаров вы заказывали:
Кукла

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Так как заказывала через АДК - все наличными, проблем не возникло.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Ну по будням сразу

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
=____=
У них нет такой функции...

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Даже не пробовала заговорить с ними об этом...

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Ну парень уже был в наличии, поэтому забрала сразу

- Качество упаковки.
Плохое, АДК явно не следит за своими куклами, коробка разваливалась и на углах была кем-то погрызана (их там ещё и не кормят по-ходу), парень в коробку не влезал и пришлось немного согнуть ему ноги в коленях, еле заставила её обмотать коробку скотчем, чтобы по дороге ничего не случилось. Очень боялась, что не довезу...

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Ничего не просила, Швов не видно - в этом Доллзон хорош.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Да вроде более-менее нормально

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензии были только к продавцам, с парнем всё впроядке. О, вспомнила, нам глаза разные подсунули(один красный, другой фиолетовый), правда заметила только дома и возможности заменить не было.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Малышка Луна, хотя это вроде акция была. Сертификат не дали, обидно... ><

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Заказывала через АДК и очень пожалела, я уж молчу про их не приветливость к покупателям, или это она только со мной так снисходительно общается? Цены жутко накручивают, не хочу я лишние деньги платить. Вобщем кошмар, больше с ними связываться не буду... лучше заказывать напрямую.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла голая с мейком, парик и две пары глаз.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через paypal, брала куклу через дилера yuanzhisky7912 на ebay. Деньги дошли сразу же, дилер написал, что отправил заказ доллзону.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Дилер отвечал через пару-тройку часов.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я не просила, какую написали в результате - внимания не обратила.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила ничего такого.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
У дилера написано, что до отправки куклы проходит до 25-ти дней. Мне отправили на двенадцатый. Прислали тоже быстро.

- Качество упаковки.
Замечательная. Стильная коробочка (моего любимого красного цвета ^_^) и одеялко, кукле будет где спать. Упакована кукла была очень аккуратно.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Не заказывала. Швов не заметила никаких.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Немного дергается, но судя по тому, что я читала - это нормально. Ничего критичного, меня устраивает, как она натянута.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Чисто эстетические - мейк поначалу показался слишком ярко-розовым, на сайте был гораздо прозрачнее. С другой стороны, когда я пофоткала куклу, то оказалось, что на фотографиях этого и не заметно.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Лишний парик и две лишние пары глаз.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Заказав куклу, почитала доа, где народ ждет по несколько месяцев, и впала в отчаяние. Однако кукла пришла очень быстро и вообще никаких проблем, кроме невнятной доставки курьером емс-а под самый конец, не наблюдалась. Моя довольная.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Голая кукла и 2 йорика без мейков все.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через paypal, брала куклу через дилера jeeryama на ebay.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Дилер отвечал в обычном режиме - по возможности. В будни очень быстро, в выходные медленнее.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я не просила, но написали свои обычные 10 баксов.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Выполняют все просьбы. Попросила йориков добавить, которых в магазине нет, и глазки нужного цвета. Все сделали (они правда и пишут, что это делают).

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Дилер предупредил, что будет долго - 50 дней. Я согласилась. Отправили через 2 месяца ровно. Когда я спросила, что не шлют, дилер извинился и сообщил что вышлют на следующей неделе - выслали.

- Качество упаковки.
Великолепное! Коробка обмотана метрами пупырчатой пленки снаружи, потом обклеена скотчем. Внутри фирменная коробка, где кукла плотно упакована в пленку и матрасик - бронебойная упаковка. Все прекрасно доехало.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
У Доллзона не бывает швов. Обработана великолепно - не видела лучшего качества.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла великолепно натянута - стоит на одной ножке спокойно. Устойчива, прекрасно держит позы и сидит в очень естественных позах.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Дали парик.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
От компании и в целом остались очень положительные эмоции! Я фанат Доллзона теперь.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Девичье тело, йорика без мейка, переноску, парик, глазки, пластилин для глаз, ресницы и две пары обуви.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Банковким пертеводом, всё прошло хорошо.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Когда как. Сначала не реагировали вообще (я просила мужскую голову поставить на женское тело), потом еле-еле что-то стали отвечать, но не в тему вообще... Длилось это месяца четыре В итоге я плюнула на всё и заказала отдельно голову, отдельно тушку.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Согласились, снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Ну, я уже рассказывала об эпопее со сменой тел... Зато в итоге всё-таки прикрепили голову к телу по собственному желанию. И даже глазки вставили.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Задержали отправку примерно на неделю - у них появился новый сотрудник, который подумал, что посылку уже ВЫСЛАЛИ

- Качество упаковки.
Прекрасное! Коробка, в коробке - завёрнутое в матрасик и пупырчатую плёнку тельце
Руки-ноги обёрнуты отдельно, на лицо одели маску.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Ни единого шва, куколка очень приятная на ощупь, гладкая.... м-м-м... =)

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Натянута чуть туговато, но это идеально ))
Стоит/сидит в разнообразных позах.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
На парике видна сетка... Но это хроническое заболевание Доллзона В остальном всё прекрасно, ничего не перепутали 9наслушавшись о безалаберности фирмы я этого больше всего боялась)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
О да! Подарочные глаза, приехавшие в кукле, шикарные сапоги и длинноволосый белый парик.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
В принципе я довольна. Но больше с Доллзоном иметь дела не хочу - слишком долго и мучительно.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
тело, лимитные шарнирные руки, 2 пары обуви

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Платила пейпалом, заказывала через ебейского дилера jeeryama, она мне присылала общий инвойс, причем по моей просьбе разбила его на 2 части - я такую сумму со своего акка гнала первый раз, и переживала за лимит оплаты, подтверждение оплаты она присылала сразу же с учетом появления ее в сети.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Очень быстро, но немножко чувствуется разница во времени

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да, попросила один раз, сказали, что все сделают, стоимость занизили и еще написали "подарок"

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила, тушке глаза не нужны

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
поскольку в моем случае был массовый выпуск лапок и еще неделя общекитайских праздников, то заказ занял больше времени, чем обычно... Но меня изначально еще на стадии заказа предупредили, что это будет не 30 дней, а 40-50, и если мне это очень критично, то я могу отказаться от заказа без какого либо отрицательного фидбека с их стороны.

- Качество упаковки.
замечательное - метры пупырчатой пленки сначала тушка замотана по кистям и шарнирам, потом обмотана пленкой целиком, потом завернута в матрасик, матрасик в фирменной коробочке, фирменная коробочка завернута в пленку, положена в картонную простую коробку, и потом сверху еще несколько слоев пленки, и намертво замотано скотчем.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
не спрашивали, не просила, но тушка очень гладкая и приятная, швов не видно

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
вполне нормальная натяжка, она меня и так устроила

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
претензий не было

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
дополнительная резинка для шарнирных кистей, кисти собранные уже были

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень положительно все прошло... так что при необходимости с удовольствием обращусь снова.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Голая кукла с мейком и стафф.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через paypal, брала куклу через дилера jeeryama на ebay.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Дилер отвечал в обычном режиме - по возможности. В будни очень быстро, в выходные медленнее.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я не просила, но мало того, что снизили, они вложили счет в коробку на 30 баксов. У меня по определению не могло быть проблем с таможней.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Выполняют все просьбы. Иногда даже слишком. Такое ощущение, что хотят насильно осчастливить иной раз.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили в оговоренный срок.

- Качество упаковки.
Великолепное! Коробка обмотана метрами пупырчатой пленки снаружи, потом обклеена скотчем. Внутри фирменная коробка, где кукла плотно упакована в пленку и матрасик - бронебойная упаковка. Все прекрасно доехало.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
У Доллзона не бывает швов.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
По идее должна быть отлично натянута.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Дали парик.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Я работала и буду работать с этим дилером вообще и с ДЗ через него в частности.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла фуллсет, мелочь всякую

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
через посредника

- Как быстро компания отвечает на письма?
не знаю

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
согласились, снизили до 70

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
ничего не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Хоть и под новый год, отправили на неделю раньше правда ехала она.... но это уже другая история.

- Качество упаковки.
отличное! скотч, пупырка, в коробке двойной матрасик, у куклы дополнительно завернуты руки-ноги-шарниры

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
швов нет вообще

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
перетянута хорошо
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Положили не тот парик (но мне этот даже больше понравился) и забыли полагающуюся к фуллсету простынку на голову ну и ладно.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
бэбики две штуки и еще один паричек

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
очень положительное впечатление

Доброго времени суток.
Несколько вопросов к тем, кто заказывал напрямую с сайта. Как оформлять заказ, требуется ли для этого регистрация, какой-то рейтинг или что-то еще?
И еще один вопрос. Собираюсь заказывать куклу частями (вначале голову без или с мейк апом + глаза, всё остальное позже) - имеет ли смысл в этом случае пользоваться услугами посредника (диллера) или выйдет гораздо дороже?

Пожалуйста, расскажите подробнее о том, как, собственно, делать заказ. Никогда раньше ничего не заказывала с англоязычных сайтов и очень боюсь накосячить.

Ahmadi
Тема об этом ТУТ.
Вообще, Доллзон хоть и чудики, но ребята хорошие
Возможно, Вам лучше обратиться к посреднику?

Gekata, спасибо.
Плохо еще ориентируюсь здесь...
Вопросы отпали - решаются.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла с мейк-апом, париком и глазами

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пользовалась услугами посредника, оплачивала через него.

- Как быстро компания отвечает на письма?
не знаю.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не знаю.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да, отправила все в срок. Надо было лишь дождаться окончания новогодних каникул.

- Качество упаковки.
очень хорошее: картон, внутри фирменная коробка, кукла лежала между двумя одеялами на лице защитная маска, кисти обернуты пупырчаткой, все тело тоже обернуто пупырчаткой и скотчем.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швов нет. Ничего не просила.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Была сильно перетянута.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий особых нет. Но фирма умудрилась в связи обновлением сайта перепутать цвета глаз и парика. И прислали два левых кеда, которые согласились заменить.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытка с моей куклой, еще одна пара стеклянных глаз (желтые)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Замечательная фирма. Великолепные куклы. Если буду еще заказывать, то у них. Мелкие недочеты поправимы.

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Девочка МСД, паричок, одежда

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Сбербанковский переводом. Получила подтверждение уже на третий день.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Мне помогал Alarikh. Он и переписывался. Всю необходимую информацию я узнала очень быстро.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили, никаких проблем не возникло

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Про кастомный мэйк-ап у них ничего не написано, но они таки делают его. Очень просила сделать без розового - приехала с буквально светящимся неоново-розовым личиком.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Мою радость выслали уже через две недели. Склоняюсь к тому, что это больше заслуга Алариха, нежели Доллзона.

- Качество упаковки.
Замечательная. Матрасики, пупырчатая пленка, коробка. Ручки и личико очень хорошо были защищены.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Никогда не видела кукольные швы вживую У Доллзон замечательная обработка - материал очень приятный, бархатный на ощупь.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Слегка перетянута, но это проходит со временем.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Парички у них отвратительного качества.
Но Доллзон замечательная компания, у них очень красивые и качественные куклы.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет, жадины)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Мэйки у них действительно красивые, объективно говоря. Но на любителя розового - этого я им простить до сих пор не могу
Вообще же, очень хорошая компания. У меня от нее исключительно положительные эмоции, которые не портит ничто

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла с париком, глазами и мэйком.
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Сделала взнос в АДК. Когда пришла его забирать, то оплатила полностью.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не знаю.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не знаю.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте?
Его на месяц задержали.

- Качество упаковки.
Отличное.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Хрен знает, но швов вообще не видно.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
У нас ножка одна иногда перекручивается. А так парень стоит, держит позы, так что вполне нормально.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет. Все просто на высоте:)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Я тут видела много плохих отзывов о АДК. Так вот. Мой парень пришел в идеальном состоянии и идеальной коробке. Хотя лежал у них неделю. Все просто шикарно. Денег взяли чуть больше, потому что АДК посредник. Я еще не раз покупала у них шмотки, парики и все было очень прилично. Со нами возились, были отзывчивы, разговорчивы. Даже скидку сделали:) И никаких отпечатков на кукле не было. Если заказывать не то, что на их сайте, а попросить заказать с сайта производителя получается дешевле:)

- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла СД с макияжем, одежда, парики, глаза, мелочёвка типа пластилина для глаз.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивали Пейпалом, проблем не было.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не могу сказать точно, т.к. мне помогал посредник, но всю необходимую информацию я получала очень быстро - в тот же день, либо, если спрашивала вечером, на следующее утро.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Согласились и снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не имею представления, не просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да, всё в срок и очень даже быстро - через пять недель посылка уже была у дилера в Китае.

- Качество упаковки.
Отличное! Коробка - ещё коробка - плотно укутанная мумия - руки-ноги укутаны в пупырку отдельно - а под этой пупыркой ещё тщательно укутаны ступни и кисти рук. Очень довольна.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Это же Доллзон! Она шикарно гладкая, хотя сендинг не заказывали.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий не возникло совсем.)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Подарочный парик и каблучные ступни, но это заслуга не Доллзона скорее всего, а jeeryama
Ещё два ивентных дракончика, которые полагались к заказу, чья сумма превышала 1000$

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень довольна сервисом компании, а какой красоты у них куклы - прелесть! С удовольствием ещё не раз обращусь к ним.