Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 28 мар 2024, 18:26

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 64 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 13 мар 2008, 16:02 
 Ключевые слова: Iplehouse
LSD
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 янв 2008, 12:07
Сообщения: 674
Откуда: Москва
Пол:
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 26|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу, глаза

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оплачивала кредиткой, подтверждение пришло моментально, статус заказа изменился на следующий день (разница во времени)

- Как быстро компания отвечает на письма?
отвечают на месседж борд на следующий день. у меня возникли подозрения, что они проверяют письма один раз в сутки с утра по корейскому времени.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да и да. на коробке значилось 80$, сказали, что всегда пишут 70-80$ при отправке в россию.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили на неделю позже, чем обещали, но в указанный срок вроде вписались.

- Качество упаковки.
картонная коробка, внутри сумка-переноска, в ней между двумя толстыми и красивыми одеялами - он 8) голова и суставы обернуты пузырчатой пленкой. звучит не очень надежно, но на практике все упаковано очень плотно, и при такой упаковке кукла вряд ли пострадает.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
есть парочка косячных швов, зашкуривать наверно буду только один - на кисти руки. остальные не бросаются в глаза.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
перетянут зверски. человек, который его затягивал вероятно руками гнет подковы. небольшой запас резинки есть, надеюсь ее хватит, но пока боюсь перетягивать.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
в принципе нет, по крайней мере таких, чтобы ругаться с поставщиком.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет. редиски 8(

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
1 - айпл любят "туманно" общаться. задавая вопрос, старайтесь сформулировать его как можно более конкретно, иначе начинают водить вилами по воде.
2 - сумка!! очень красивая и удобная белая лаковая сумка! <3

_________________
медовый пряник, ясное дело -_-


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 28 мар 2008, 14:27 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 сен 2007, 10:19
Сообщения: 859
Откуда: Riga, Latvia
Пол:
Отзывы: 14|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, Dollshe SA Husky

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала пейпал, в субботу, статус заказа поменялся в понедельник

- Как быстро компания отвечает на письма?
Писала у них на message board, ответили в течение суток

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да! Замечательно снизили, до 80 долларов, мне вообще налог не пришлось платить!

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила выслать куклу после определенной даты, так и сделали.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да, отправили именно в тот срок, как я просила. Если бы я не просила задержать, отправили бы раньше.

- Качество упаковки
Отличное

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Не заказывала. У Dollshe традиционно довольно заметные швы, но меня они не беспокоят.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Натянут идеально.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Ничего не было, я даже удивилась :) Но для меня лучшим подарком от них было снижение цены на коробке :)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать
Скорость выполнения заказа, сервис, качество - все выше всяких похвал! Очень красивый деликатный мейк-ап, который в жизни смотрится еще лучше, чем на фото.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 07 апр 2008, 09:30 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 мар 2008, 23:39
Сообщения: 930
Пол:
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 324|3|1
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, глаза, парик, одежду

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала кредиткой через PayPal, подтверждение пришло в течение получаса, статус заказа изменился на следующий день около 6 утра

- Как быстро компания отвечает на письма?
Писала на борд. Отвечают ежедневно, один раз в день с 6 до 9 по московскому времени.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Просила. Сказали, что всегда занижают стоимость и отправляют как подарок. Так и сделали.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Очень корректны. Были 2 ситуации:
1) Из-за проблем с моей стороны заказ 8 дней провисел неоплаченный - не отменили. Платеж был сделан 2мя частями: первая часть с моей карты, но без указания номера заказа, второй - с чужой катры. Написала на борд, объяснила ситуацию, они нашли мой первый платеж по номеру транзакции. После получения второго (с чужой карт) отписались, что все пришло, изменили статус.
2) Просила сделать вместо базового мэйка Лиона базовый же от Дрим-Лиона. Сделали. Стоимость такая же как при базовом.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили очень быстро. На сайте стоит 20-25 дней, отправили на 4 дней после полной оплаты.

- Качество упаковки.
Картонная коробка, внутри сумка-переноска, в ней между двумя толстыми матрасиками сама кукла. Голова и суставы обернуты пузырчатой пленкой. На лице - платиковая маска. Я бы не отказалась, что б была еще и их фирменная коробка - для большей защиты. Но, несмотря на поврежденную ЕМС коробку, мальчик приехал в полной сохранности.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Верхняя часть (до бедер включительно) - идеальна до состояния "Райна, а швы есть? - А где они должны быть?". При внимательном рассмотрении заметный шов обнаружился на одной из ног, на внутренней стороне бедра. Не мешает, шкурить не буду. Отдельной категории "сэндинг-сервис" нет, можно попробовать договориться.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Затянут в норме, одна нога чуть слабее, может потом поправлю, сейчас не мешает. Резинки еще 10 см запаса.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких вопросов.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытки с их куклами (кроме Лиона :)), запасные резинка, большой крючок, два маленьких и 2 магнита для головы. Я что, первый человек, получивший от них подарок? ;)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
1) Очень быстро, очень доброжелательно. Просьбы запоминают с первого раза (мэйк=ап и занижение стоимости уточняла 2 раза - при заказе и после оплаты, сказали что помнят и все выполнили).
2) Очень удобная сумка. А матрасики маловаты, подвернуть не хватает.
3) Феерический нежный мэйк!

_________________
Я знаю слова "долго", "трудно", "дорого" и "неудобно". А слова "невозможно" я не знаю - я его в детстве выучить забыла.

Мне нравится эта война!..

Посредник. Отзывы.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 20 май 2008, 23:21 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 май 2008, 17:42
Сообщения: 51
Откуда: Москва
Пол:
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?

Куклу, глаза, парики, аксессуары и одежду.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?

Оплачивал через Сбербанк, никаких сложностей со стороны компании не было, только с моей)) Я забыл доплатить 30$, но мне эту сумму простили.

- Как быстро компания отвечает на письма?

Письма им не писал. На message bord отвечает на следующий день или, если ты написал им утром, через несколько часов.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

Снизили)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

Ну, я просил брови потемнее сделать - сделали.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?

Отправили на неделю раньше срока.

- Качество упаковки.

Коробка, сумка. В сумке - кукла между двумя одеялами, плотно замурованная в пленку. Нормально все вроде.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?

Есть пара заметных, но ничего делать не буду - мне, в принципе, все равно, не мешают.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?

Боюсь пока браться за это дело. Но перетягивать придется, так как частично кукла перетянуто, а частично наоборот - разболтана.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?

В принципе, нет особых, в целом я очень доволен.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?

Ну так сумка и есть) А еще открытки, брелок и кусок резинки.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

В восторге от сервиса и сумки)
И куклы, несомненно, очень красивые.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 28 май 2008, 10:35 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 дек 2007, 12:20
Сообщения: 11
Откуда: Анапа
Пол: Женский
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу, дополнительный парик, туфельки

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
по карте "виза-классик", никаких проблем.

- Как быстро компания отвечает на письма?
на следующий день, писем не писала, но на доске объявлений отвечают регулярно.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
согласились, снизили, таможню проскочила без проблем.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
писала, просила парик и глаза как на промке, не ответили, но сделали, все в точности, большие молодцы :)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
в принципе да, отправили посылку на 20й день после оплаты заказа.

- Качество упаковки.
на мой взгляд могло быть лучше - кукла была упакована в кожаную сумку и два матрасика, но сама сумка лежала в не сильно твердой коробке.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
кое-где еле видны, но в целом нареканий нет. Все очень чистенько и аккуратно.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
нормально натянута, меня устроило.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
никаких претензий.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
брелок, пачка открыток с видами их кукол, моток резинки с крючками, и сменная пара ног под туфли на каблучке.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
абсолютно никаких претензий, сервис и общение полностью устроили. Единственный маленький минус - хотелось бы коробку покрепче, но и так все доехало отлично.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 21 июн 2008, 11:28 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 11:20
Сообщения: 89
Откуда: Челябинск
Пол:
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?

Кукла, парики, глаза, одежда.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала кредиткой (был поздний вечер), наутро статус заказа поменялся.

- Как быстро компания отвечает на письма?

На следующий день.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

Согласились и написали, что всегда это делают. Действительно снизили, таможенных пошлин не платила хотя реальная стоимость посылки была около 2.000 долларов.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?

Отправку сильно задержали. Меня угораздило заказать Хаски от Доллши практически в последний день продаж (28 февраля). Сначала объяснение появилось на сайте, что заказов очень много, будет задержка но к началу мая всё выполнят. Примерно 15-го мая, когда вернулась из отпуска а статус по прежнему был "before shipping" написала гневное письмо. Ответили на следующий день, что им ещё самим Доллши не отгрузила, но вот-вот. Очень просили подождать. В результате отгрузили 29 мая, а 18 июня посылку доставили домой.

- Качество упаковки.
Картонная коробка, сумка-переноска, в ней между двумя одеяльцами - кукла. Голова и суставы обернуты пузырчатой пленкой. На лице защитная маска. У Доллмора всё это було куда плотнее и плёнки больше, но куклы не пострадали.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Есть неприятные, заметные швы. К сожалению, сандинг-сервис не предлагался. Зашкуривать, наверно, не буду т.к. не умею.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?

Девочка (Сильвия) натянута нормально, а вот Хаски по-моему даже чуть недотянут. Что с этим делать - не представляю, сама перетягивать никогда не возьмусь...

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?

Вроде, нет. На брючках у фуллсетовой девочки кнопка выпала в первый день, но ругаться из-за этого точно не буду.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?

Сумки-переноски для кукол, резинка, крючки какие-то. Ноги запасные. Открытки.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

Из одежды что-то из заказанного (по-моему свитер для Хаски) оказался солд аут. Причём заказ прошёл, а они "опомнились" и написали об этом чуть не через месяц. Но согласились поменять даже на более дорогую какую-то ряпочку без доплаты.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 06 авг 2008, 23:25 
 Ключевые слова:
Mecha Angel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 июн 2008, 01:04
Сообщения: 967
Откуда: Москва
Пол: Женский
Награды: 1
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, Lion

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пыталась оплатить визой, нифига не вышло. В итоге использовала PP, статус сменился почти сразу: заказывала ночью, днем когда пришла смотреть уже был before shipping.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Смотря в какое время напишешь. Бывает сразу, бывает на след. день. Думаю они и правда там сидят раз в день в определенное время)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, как и обещали. Сказали, что делают так всегда )

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

Просила темный парик и золотые глаза. Парик прислали карамельный, но тут сама виновата, надо было уточнить цвет, глаза прислали нужные.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Все в срок. В итоге приехал даже раньше, но это, я думаю, с таможней повезло.

- Качество упаковки.
Коробка, внутри переноска, там между двух матрасиков кукла. Лапки обернуты пузырчатой пленкой, как у мумии, лицо под пластиковой защитой. Парички-одежки в отдельных пакетиках, все очень аккуратно.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Я плохо понимаю какие швы называются грубыми,а какие нет. Ну есть у него швы, но меня не парят, даже нравятся мне. На ступнях заметней всего. Обрабатывать не буду.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Адски не дотянут, руки сначала еще как-то, сейчас, спустя неск. дней, болтаются, поднять вверх согнутую в локте руку и зафиксировать нереально. Буду перетягивать, как соберусь с духом.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет, вс в порядке. Только вот парик.. но это не так страшно.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Сумка. Черная, кожзам, кажется. Еще не знаю насколько удобная. Ну и плюс паричок с фоторамкой, но это я попала в "подарочное время" -)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Мне очень понравился стиль общения, даже на самые мои тупые вопросы отвечали обстоятельно и подробно, а я уж постаралась, нафлудила им на доске) Мэйкап очень натуральный, нежный, тело на ощупь просто нереальное. И просто красивые куклы у них. Я довольна, да -)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 17 авг 2008, 00:52 
 Ключевые слова:
Злостный обитатель форума!
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 ноя 2007, 01:02
Сообщения: 2829
Откуда: Москва (Ясенево)
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 50|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
заказывала куклус мэйком, парик, глаза, ресницы и туфельки

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала картой. Деньги сняли мгновенно, статус заказа изменился через полчаса.

- Как быстро компания отвечает на письма? На следующий день. Писала только на борд.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле? Согласились и снизили. На коробке было написано 60 у.е.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?Ничего не просила, но мечтала, чтобы положили рыжий парик и зеленые глаза в качестве рэндомных. Они словно угадали и все сделали именно так)

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения? Отправили через 20 дней

- Качество упаковки. Нормальное. Кукла была обернута пупырчатой пленкой, потом в мягкие одеяльца, на лице маска, пристегнута в переноске. Даже переноску упаковали в пает. И , ессно, коробка.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Есть заметные швы. Но очень мало. Думаю шкурить.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Не могу пока понять еретянута или нет. . Но насчет перетяжки не беспокоюсь, так как нам подарили все необходимое)

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили? Претензий не возникло

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)? Бонус - резинки с крючками и открытки)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать. Очень довольна)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 25 авг 2008, 23:45 
 Ключевые слова:
Йа кактус. Съешь меня, если сможешь! :Р
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 июн 2008, 22:36
Сообщения: 3963
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отзывы: 127|2|1
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, дополнительную пару ручек, парик.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала через PayPal. Сложности были с кредиткой, так как система безопасности моего банка сайт иплов посчитала ненадежным (он не требует введения дополнительного защитного кода карты).

- Как быстро компания отвечает на письма?
Отвечает быстро и вежливо, правда часто - очень туманно 8-)

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Согласились и снизили.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Я просила положить мне определенные глаза и назвала три модели париков, один из которых хотела бы получить в кач-ве бесплатного "рандомного" :roll: Положили в точности те глаза и один из трех названных париков - причем, что удивительно, самый дорогой из них.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
НЕД! Мы попали в летний event period, когда у них было много заказов и иплы, по их словам, не справлялись с оными. Так что ждали мы отправки куклы 35 дней против 25 положенных.

- Качество упаковки.
Очень хорошее. По-моему в такой упаковке кукле ничего не грозит.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
С швам намя опять не поезло - швы были просто ужасны, особенно с внутренней стороны бедра и в нижней части торса. Я специально на встречах потом мучала всех вопросами о швах - и более ни у одной куклы такого не видела. %(

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
С перетяжкой у них было не очень - парень не то что не стоял, но даже и не сидел, и ноги все время выворачивались внутрь. Зато нам положили запасную резинку и крючки!

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензии были только к сроку. Я несколько раз писала иплам на доску - уж не знаю, повлияло ли это..

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
У нас в кач-ве бонуса сумка, на которую я не нарадуюсь ;)
Плюс, так как мы попали в период event, нам подарили дурацкую фоторамку и один дополнительный паричок :)

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Решительно не советую заказывать у Иплов что-либо в пресловутый event period. Рамка с таксой-мутантом и один паричок не стоят столь долгого ожидания (да и с швами мы так "попали", думаю, из-за спешки производителей)
В остальном претензий к фирме нет - я большой поклонник и их кукол, и сопутствующих товаров вроде паричков :)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 02 окт 2008, 16:19 
 Ключевые слова:
✖Брусничный Морс✖
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 фев 2008, 03:48
Сообщения: 2064
Откуда: Мурманск
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 47|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукл

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Пэйпал

- Как быстро компания отвечает на письма?
На борде на следующий день

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
ничего не ответили, но на коробке написали 70 и подарок

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила конкретный паричок и глазки. Паричок положили, а глазки совсем не те. Но я не в обиде. Они предупреждали, что положат, если будет на складе. Да и те, которые пришли - замечательные. Менять желания не возникло.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Задержали. И если бы не Райна, неизвестно когда бы он вообще дошел=/

- Качество упаковки.
как и у всех - выше всяких похвал.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
ни одного шва не заметила

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
недотянут

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
я оплатила кастомный мэйк. Мне прислали с дефолтным. буду разбираться.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
сумка у них по умолчанию идет, открытки и резинка с крючком

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень красивая кукла. очень аккуратный мэйк. потрясающие ресницы. Если бы не ерунда с мэйком поставимла бы 10 из 10

_________________
Девушка ищет свой дом)
одежда на мсд
парички 6-7


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 08 ноя 2008, 21:58 
 Ключевые слова: Iplehouse
Ёлы-палы, киска, всё такая ерунда!
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 окт 2008, 19:05
Сообщения: 1601
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 149|1|1
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
2 куклы с аутфитами, 4 парика

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
PayPal'ом. Статус изменился оч быстро.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Я ни о чём не спрашивала.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да. Каждая кукла была оценена в $40, итого $80.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила снизить стоимость доставки, об этом на пункт выше.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да. Указано, что отправляют в срок до 30 дней после получения оплаты, моих отправили на 12-ый :)

- Качество упаковки.
У каждой куклы большая коробка, внутри паролоновая прослойка, в которую "утоплена" кукла. Голова/шарниры обмотаны пупырчатой плёнкой. Сверху ещё один слой паролона.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Не заказывала. На мой взгляд, со швами всё в порядке, я к этому не придираюсь в принципе.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Татьяна отлично натянута, а вот Таня - на мой взгляд, несколько пере-. Верёвки внутри головы достаточно много, в принципе, перетянуть можно, но я этого делать не буду.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет. Я в полнейшем восторге.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытки и крючок. Хотя могли бы положить что-нибудь посущественнее - я у них на 1000 баксов заказала :(

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Огромный плюс (для меня) в куклах и прочих товарах этой компании - вживую они действительно почти не отличаются от промок.
Качественный пластик, куклы замечательно стоЯт как в обуви, так и без.

_________________
It's not the having, it's the getting. Elizabeth Taylor


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 20 ноя 2008, 11:47 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 окт 2008, 19:05
Сообщения: 528
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 33|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу Сильвию базовую, глаза, парички, туфли

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оплачивала кредиткой, подтверждение пришло моментально, статус заказа изменился на следующий день (разница во времени)

- Как быстро компания отвечает на письма?
отвечают на месседж борд на следующий день.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да. на коробке стояло 70$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
просила положить глаза, как на промо - сделали. просила сделать натуральный мэйк-ап, без кругов вокруг глаз - добавили опцию и сделали

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили намного раньше, так как я скандалила по поводу непопадания в эвент (заказала 1.11, а эвент начался 7.11)

- Качество упаковки.
картонная коробка, внутри сумка-переноска, два толстых одеялка. Лицо в маске, голова, руки-ноги в пузырчатой пленке

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
опции у Иплов такой нет. Швы есть, вызывает вопросы один на шее.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
есть вопросы по натяжке. Буду обязательно, но не сама.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет, все ок

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
ничего =(

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
отличная переноска =))

_________________
Что может быть проще времени...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 02 дек 2008, 13:47 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 ноя 2008, 23:59
Сообщения: 9403
Откуда: Москва
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 2733|16|1
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу YID girl с фейсапом, 2 парика, аутфит, туфли, дополнительный фейсап для головы по рождественскому эвенту.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании
Кредиткой. Оплата прошла с третьего раза только, пришлось перенабирать заказ.

- Как быстро компания отвечает на письма?
На доске отвечают в тот же или на следующий день.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
На коробке указали 40$.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не знаю, так как попросить не успела.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили очень быстро, через 10 дней.

- Качество упаковки.
Как у всех - переноска в коробке, кукла пристёгнута между двумя матрасами, с маской на лице. Дополнительные причиндалы, включая эвентную голову, были все вместе завёрнуты в пупырчатую плёнку и просто лежали в коробке рядом с переноской. Ничего не пострадало.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Сэндинга у них не нашла. Швы по всему телу - на плечах, боках, по ногам с внутренней стороны, по задней поверхности рук, на кистях и ступнях. Спасибо, что хоть на голове их нет. Все достаточно хорошо заметны и прощупываются.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Руки вроде нормально, ноги сильно недотянуты, стоит с трудом и заваливается.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензии к швам, но это, в общем, никак не решается, так что не писала.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Никаких неожиданных бонусов иплы не дают в принципе. Только обещанная эвентная голова (за мейк платила) и то, что входит в комплект куклы (переноска, ступни под каблук, 1 большой и 2 маленьких крючка, 2 магнита, резинка). Да, и ещё 3 открытки с Таньками, но это за подарок к кукле, ИМХО, не сойдёт ну никак.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень вежливо и быстро отвечают, достаточно отзывчивы, отправили очень быстро, оба фейсапа сделаны отлично. Но швы всё-таки - бу.

_________________
Пожалуйста, по всем срочным вопросам пишите в телефон! Лучше WhatsUpp, можно СМС. Телеграм работает нестабильно, в него лучше не надо.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 04 дек 2008, 15:18 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 окт 2008, 15:41
Сообщения: 259
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу, глаза, парики, одежду

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оплачивала через посредника, она мне через день написала, что проплата прошла

- Как быстро компания отвечает на письма?
не знаю, этими вопросами занималась посредник

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да. на коробке значилось 70$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили на 17ый день после оплаты, хотя крайний стоял 25 дней!

- Качество упаковки.
картонная коробка, внутри сумка-переноска, в ней между двумя толстыми белыми подушками сама куколка, шея и суставы обернуты пузырчатой пленкой. На лице защитная маска.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
есть еле заметные, но если б я про них не почитала, то даже не обратила бы внимания

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
приехала немного недотянута, резинки много, подтянули без проблем.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
хммм, паричок не тот положили, но очень похожий, поэтому претензий нет:)

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
резинка, крючки, магниты, сменные ножки, открытки

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
- очень понравилось, что куколка сразу с переноской!!! это ооочень облегчило жизнь)
- качество париков отменное, волосы как живые.

_________________
В кукле живет твой ангел...
ко мне можно и нужно на "ты"
Лялькин дневничок


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 18 фев 2009, 15:24 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 дек 2008, 22:07
Сообщения: 2754
Откуда: Москва (Ясенево)
Пол: Женский
Отзывы: 38|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу Акандо, глаза, парик, одежду, обувь

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредитной картой. Статус сменился моментально.

- Как быстро компания отвечает на письма?
На борде аккуратно отвечают каждый день кроме выходных.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да. Это политика компании.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
По-разному. Смотря что за просьба. У меня было 2 предложения, оба были отклонены. Первое - заменить мейк переноской и париком - не влезло бы в коробку, второе кастомный мейк. Хотела чтобы базового Акандо покрасили под базового Аарона. С мейком послали с песнями, но когда кукла пришла, у меня стойкое подозрение, что они таки сделали мне кастомный мейк втихомолку. Уж больно на мейк Аарона похоже, о чем и просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Задержали в итоге на 3 недели. После пинка через борду ответили о сроках, а выслали чуть раньше, чем заявили на борде.

- Качество упаковки.
Суперское качество. И конструкция коробки противоударная, и внутренний наполнитель - поролон точно под куклу вырезан, так что она не трепыхается вообще. Руки-ноги обмотаны пупырчатой пленкой. Сверху прикрыта поролоном кукла по форме, и еще сверху лист поролона. Прекрасно все дошло. Так же прекрасно упакована одежда - отдельная коробка, ничего не помялось.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть. Довольно заметные. Сендинг-сервиса нет. Местами подсендивали брачок свой, видно.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Очень недотянут и на совершенно не соответсвующей резинке приехал - слишком тонкая для такой массивной куклы.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет, никаких!

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Конфетки шоколадные.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
В целом очень приятное впечатление от компании. Хотя и понервничать заставили. И сроки поставки задержали, и прямо перед отправкой косяки у них шли - то не доложили, то недокрасили. Но мне все пришло в лучшем виде. Перед отправкой любезно спросили, хочу ли я заменить парик, которого сейчас у них нет или подождать? Я заменила, конечно.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 19 фев 2009, 20:53 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20 сен 2008, 19:12
Сообщения: 763
Откуда: Королёв
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 19|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу Акандо, базового, голого без мейка.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказывала через посредника. Посредником была Райна, поэтому о тонкостях оплаты ничего не сказать не могу.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не писала писем

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Я не в курсе. Не просила...

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просьб с моей стороны не было...

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Заказ шел 3 месяца. К сожалению я не знаю, сколько было обещено...

- Качество упаковки.
Претензий к качеству упаковки нет. Упакован на славу, о чем сказано в предыдущем посте.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Есть швы и очень даже заметные :(

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Страшно недотянут. Резинка очень тонкая. Приходится покупать подходящую.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Вылетают магниты из черепной крышки :(.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Спящая голова. Как и было обещено.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Первый раз имела дело с компанией. Нервничала немного по поводу сроков. А так, кроме перечисленных недочетов, ничего больше сказать не могу.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 26 фев 2009, 19:59 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 ноя 2008, 10:57
Сообщения: 88
Откуда: Московская область
Пол: Женский
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу, паричок
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оплачивала кредиткой, через из систему Eximbay.Подтверждение пришло моментально, статус заказа изменился на следующий день в обед.
- Как быстро компания отвечает на письма?
отвечают на месседж борд на следующий день,стандартно около 12-13 часов.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да ,да. на коробке значилось 40$, сказали, что всегда пишут 40$ при отправке JID,но готовы были снизить еще.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Нет-Просила глазки зеленые или синие, но у нас песочно-карие...

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили немного раньше, чем заявлено.
- Качество упаковки.
картонная коробка, внутри еще фирменная коробка, в ней между двумя "поролонками" - она. голова и суставы в пузырчатой пленке.
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Есть несколько страшных швов, шкурить не буду-боюсь. ;)

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Натянута хорошо.
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий никаких. В коробочке при открытии нашелся отколовшийся кусочек пластика, но при тщательном осмотре повреждений не заметила.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
С сертификатом лежат странные конфетки, но прикасаться к ним боюсь, парик положили вместо заказанного, тот, что на промке. При заказе мне сказали, что такого нет, заказала другой(похожий), а приехал этот! Значит, нашли-таки! И вспомнили о просьбе!

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
В принципе, все прошло удачно- оплата простая, доставка беспроблемная, отправка быстрая. ;) Но я хочу светлые глазки... :cry:

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 08 мар 2009, 23:59 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 янв 2009, 12:40
Сообщения: 215
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 8|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Куклу, Акандо

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Кредиткой, статус заказа сменился моментально

- Как быстро компания отвечает на письма?
Отвечают раз в день на борде

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, написали 100$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просили серые глаза, положили карие. В комментариях специально подчеркнули, что хотим мейкап как на промках, но нарисовали все равно эти черные толстые брови. Мне кажется, такие пожелания они просто игнорируют.(

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили гораздо раньше, чем обещали. На сайте написано 30-40 рабочих дней, отправили через 20.

- Качество упаковки.
Жалко, что не было матрасиков, но вырезанный поролон выглядит очень надежно.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы заметные, хотя не уродливые. Обрабатывать буду.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Наоборот, он болтался так, как будто там вместо резинки обычная веревка.( Перетянули, а потом перетянули еще раз запасной резинкой. Хотя держится все равно плохо - резинка слишком тонкая.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нет, все отлично. :) Я и не ожидала, что он будет идеально натянут, да и глаза они, кажется, никогда не кладут по просьбе.
Хотя реснички уже начали отклеиваться. Но это скорее не их косяк, а моя собственная неаккуратность. :(

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Конфетки. =/ Могли бы хоть трусы ему положить... :(

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
У нас несколько посылок, мы просили отправлять их с разницей в неделю. Следующую выслали ровно через неделю. :)
С ними очень приятно общаться на борде, они нас очень мило успокаивали насчет таможни и рисовали много смайликов.))
А вообще это была первая кукла, было много нервов, но все прошло просто идеально.)

_________________
Мои куклы: Iplehouse Akando, Evan, Luo Strongman, Ryan Strongman Partner, Akando SE, Evan SE, Tatiana, Mars SE, Soom Chrom
Жду: Soom Heliot, R.Heliot, Soom Yrie


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 24 мар 2009, 17:15 
 Ключевые слова: Iplehouse
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 мар 2009, 10:44
Сообщения: 106
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу JID Tania, парики, обувь

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала ПейПалом. После подтверждения заказа не дождалась письма для оплаты и оплатила нужную сумму вручную, через 2 часа была запись, что оплата получена.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Письма во время заказа не писала. Но вот после писала - отвечают на следующие сутки.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?

Я их не просила, но они по умолчанию снизили, на коробке было написано 40$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?

я просила голубые глаза как на промке - кукла приехала с голубыми глазками.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Куклу отправили гораздо раньше. чем расписаны сроки - на 3-й день после оплаты.

- Качество упаковки.
картонная коробка, внутри паролон, в котором вырезан контур куклы, в этой выемке кукла и лежала. Упаковка отличная. Голова и суставы обернуты.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?

Швы видны, но я на этом не заморачиваюсь и они меня не смущают - обрабатывать не буду.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла по моему мнению натянута хорошо. Еще торчит хвостик, что при желании можно перетянуть.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Да, возникли. Я заказывала куклу с маленьким бюстом, Таня приехала с большим (видать за время путешествия вырос :lol: ). Написала на борд, в ответ попросили фотографии, чтобы удостовериться и предложили выслать бюст нужного размера. Теперь будем ждать второй бюст.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Бонусов не было. В коробке с куклой лежали запасные резинки на перетяжку, магнит для головы, маленькие крючки для конечностей и большой для головы. Но я так поняла это должно входить в набор.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

Несмотря на "косяк" с моим заказом - я довольна. Качество отличное, идут на контакт и готовы исправить свои ошибки.

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 27 апр 2009, 03:25 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 мар 2009, 12:08
Сообщения: 174
Откуда: Los Angeles, Ca
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 7|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла, парик, туфельки, глазки, чулки..

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Банковский перевод, но статус не менялся неделю. Это были самые ужасные дни ожидания. Пришлось высылать копию банковской бумажки.. Деньги сразу же нашли и поменяли статус..

- Как быстро компания отвечает на письма?
Отвечают на борде один-два раза в сутки, кроме воскресенья. Переписывались мы много.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Написали 70 долларов вместо 760.. Просила на борде.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Попросила глазки серого цвета и мейк понежнее, отказали, но сделали, как просила!

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили раньше на неделю..

- Качество упаковки.
Качество упаковки отличное. Переноска в пакете, под пристегнутыми матрасиками кукла, обмотанная пупырчатой пленкой.. на лице маска..

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы есть на ножках сзади и на руке. Обрабатывать нельзя, так как кукла тонированная. Но мне эти швы не мешают.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Кукла кажется недотянута, немножко резинки в голове есть.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Лицо было испачкано чем-то белым.. оттёрла влажной ватной палочкой. Кукла не умеет сидеть и стоять, не держит ручки.. Сзади под коленкой торчит шарнир.. Видимо это из-за неправильной натянутости..

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Не было ничего, кроме заказанного и оплаченного мной.. даже резинку не положили, хотя всем куклам кладут.. у них ещё и сдача моя осталась в 1 доллар ^__^

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Кукла очень красивая! переноска удобная и легкая. Иплы вежливые, но жадные..


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 11 май 2009, 22:51 
 Ключевые слова:
Mini
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 дек 2008, 14:44
Сообщения: 101
Пол:
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
кукла YID Iris (с макияжем и глазами), заказывала доп.2 парика, джинсы, майку и туфли.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала кредиткой, проблем не возникло

- Как быстро компания отвечает на письма?
Через 1-2 дня

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, судя по всему их об этом просят все.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила положить неэкстремальные парик и глаза, типа "Natural look", и сделать макияж в стиле smoky eyes. Написали, что не обещают, но постараются. В целом действительно веки у моей куколки тонированы темнее, чем на сайте.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Да, все отправили в срок.

- Качество упаковки.
Очень хорошо все упаковано. Больше меня смущало как посрезать все эти пленочки, чтобы не поцарапать куклу. :)

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Все швы отличные. Т.к. у это была моя первая БЖД - то сравнивать было не с чем, а сейчас могу точно сказать, что швые обработаны намного лучше, чем у Notdoll или Supia.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Да, немного сместила к краям узлы на резинке. Но целиком перетягивать не пришлось. Но, хотя я и не очень много таскаю куклу в руках - прошло ок.5 месяцев с момента приезда - а резинка на руках потянулась достаточно заметно, и шарниры уже намного более свободные.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Да. Забыли положить сменные ступни. А мне было как-то не до того, чтобы писать об этом. Так и осталось. Иногда жалею.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Открытки считаются? :D Т.к. кукла была куплена во время акции, то прислали еще спящую голову.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Делая заказ следует помнить, что любая коммуникация должна исходить от заказчика. И, вопреки написанному на сайте, никто никакого подтверждения заказа, инвойса на оплату и пр. присылать вам не будет.

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 08 июн 2009, 14:01 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 окт 2008, 04:39
Сообщения: 1399
Откуда: Москва
Пол:
Отмечен на карте
Отзывы: 219|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу и парик

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
кредиткой, подтверждение пришло сразу, статус поменяли на следующий день утром))

- Как быстро компания отвечает на письма?
раз в день. правда, на вопрос про треккер отвечали дольше))

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
не просил, но снизили))

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просил

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили через три дня! но так торопились, что дали не тот трэккер)) я некоторое время висел на потолке - пока иплы проверили борду, ответили и дали правильный номер, девушка уже долетела до москвы.

- Качество упаковки.
отличное!

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
швы ужасные =____= буду шкурить...у меня есть мальчик с сум, так вот у него швы фактически не видны, есть с чем сравнить. хотя как я понимаю, обычно всё наоборот)))

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?

очень недотянута. при попытке натянуть прилагающуюся резинку получше начался такой страшный скрип, что пришлось срочно вернуть как было. пока просто проклирили её, попозже натянем на резинку потолще.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет, всё хорошо))

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет =__= ну зато переноска суперская.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

прекрасные, приятнейшие в общении люди, очень мне понравились))

_________________


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 15 июл 2009, 01:13 
 Ключевые слова:
redhill resident
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 май 2009, 21:36
Сообщения: 3446
Откуда: Москва почти (Красногорск)
Пол: Женский
Награды: 4
Отмечен на карте
Отзывы: 188|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла J.I.D Ryan, парик, кастомный макияж, одежда.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказ оплачивала посредник Claire, статус сменился в день оплаты.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Да, снизили без проблем.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Кастомный макияж сделали в точности, как просила, но глаза положили другого цвета. Просила голубые - в итоге темно-фиалковые.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили быстро, изготовили за 12 календарных дней.

- Качество упаковки.
Кукла упакована очень надежно, в коробке паролон в котором вырезана форма куклы, правда нет маски.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатыать швы вручную?
Есть несколько швов, пока думаю, обрабатывать или нет!

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Недотянута нижняя часть куклы, стоит хорошо, сидит не очень, позы с ногами не держит.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий не возникло. Единственное, что немного напрягает, то что Иплы вставили кукле глаза разного размера, один 12, а другой 14 мм. Так как пока других глаз у нас нет, будем с разными ходить!!!

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет, даже открыток не положили, ах да, крючки и резинка были, но как уже здесь выяснили-это входит в комплект.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Кукла очень качественная, материал матовый, кастомный макияж супер-красивый. Порадовала скорость выполнения заказа, всего 12 календарных дней!

_________________
INSTAGRAM


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 02 сен 2009, 23:10 
 Ключевые слова:
Hound
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 апр 2009, 07:22
Сообщения: 759
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 30|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу YID Iris, туфли, чулки

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Оплачивала с помощью PayPal, поздно ночью, утром проверила — уже пришло подтверждение.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Примерно раз в сутки в определённое время

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Специально не просила занижать стоимость, на коробке была указана цена на куклу в 70$

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Я просила положить глаза определённого цвета — сказали, что обещать не могут, но в итоге положили именно их.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
На сайте указаны сроки в 30-40 рабочих дней, выслали через 14. Уточняла на борде сроки отправления — сказали, когда высылают, и действительно выслали в начале указанной недели.

- Качество упаковки.
Картонная коробка, внутри сумка-переноска, в ней между двумя матрасиками кукла, обмотанная километрами пупырчатого полиэтилена. В самой коробке переноска мотылялась достаточно свободно, но кукле это не повредило.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Есть пара заметных (средней, сказала бы, паршивости) швов на бёдрах, ещё подумаю, хочу ли обрабатывать. Сэндинг-сервиса нет.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Недотянута. Не феерически, стоять может, но как-то неуверенно. Пока перетягивать не буду, сначала выучу матчасть))

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Никаких претензий не было.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Ничего.

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Очень приятная компания, приятные впечатления от заказа первой куклы. С удовольствием буду заказывать у Иплов снова.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 21 окт 2009, 18:35 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 май 2009, 22:05
Сообщения: 450
Откуда: Калуга
Пол: Женский
Отзывы: 8|0|0
Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу EID без мэйка.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
оплачивала через посредника пэйпэлом в выходные, статус заказа изменился, кажется, на следующий день.

- Как быстро компания отвечает на письма?
не могу сказать.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да - 250 долл.

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Просила глаза серые или зеленые или голубые - прислали с карими - особо не расстроилась.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
делали его около 20 дней, приехал ко мне за 8 дней - мне показалось, что быстро.

- Качество упаковки.
коробка, в ней в пупырке еще одна коробка, в ней в поролоне, вырезанном по форме куклы, сам парень, сверху прикрыт еще 2-мя слоями поролона. Как мы с посредником смеялись, чтобы повредить такую упаковку, нужно, чтоб в нее попала ядерная боеголовка - и, таки она попала :evil: , да еще и с острыми краями -пропорола обе коробки и продавила поролон, но парень цел - без повреждений. ;)

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
есть некоторые швы, зашкуривать, наверно, буду. Корейцы сами сендили плечи ему - одно пересендили до впадинки, лучше б вообще не трогали - но не критично, опять же.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
руки в норме, ноги зверски недотянуты.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
в принципе особых нет.

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
нет (конфетки, видать, съели инопланетяне, запустившие в парня боеголовкой :lol: ).

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
в комплекте сертификат соответствия и запасные крючки, магниты, инструкция по перетяжке, немного резинки - но на нее перетягивать такого мужика не стоит - больно хилая.
Я в общем и целом всем довольна.

_________________
Любовь - это пламя, которое нельзя приручить. (H.I.M)
Не страшно оказаться в дураках - страшно остаться там навсегда (с)
Дома: DZ Chen - Севериан, IH Kamau SE RS - Максимилиан
mnm V.Valo, Br.Molko


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 28 окт 2009, 07:43 
 Ключевые слова:
Багира Валерьевна
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 май 2008, 21:44
Сообщения: 3267
Откуда: Челябинск
Пол: Женский
Состоит в профсоюзе
Отмечен на карте
Отзывы: 180|1|0
Я хочу поделиться отрицательным опытом работы с этой компанией.

Мною была заказана Джессика, и несмотря на то, что она приехала в срок и сама кукла в полном порядке, иплы обманули человека, для которого кукла заказывалась.
Кроме того, что заказанная обувь расклеилась у подошвы, была неаккуратно сделана, у парика над чёлкой были крайне неаккуратно приклеены трессы, иплы не прислали дорогие глаза, которые были в заказе. Прислали обычные такого цвета. Это может подтвердить Legend, которая и опознала в глазах при перетяжке самые обычные не столько дорогие аналоги.




Далее - фирма ИГНОРИРУЕТ все мои письма.
Мой клиент сейчас уже похоже махнул на эту ситуацию рукой, однако это крайне неприятно, такое наплевательское отношение к покупателям со стороны ипл...
Собираюсь идти на доа, потому что такое, я считаю, спускать нельзя ни в коем случаи.

_________________
как всегда моё махровое ИМХО

Спорят в поисках истины. А я в ней и так ничуть не сомневаюсь!(с)


Посредничество. Приемлемые условия


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 01 ноя 2009, 14:10 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 06 дек 2008, 22:48
Сообщения: 95
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 3|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, одежда, переноска, глаза, парик.

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
PayPal. Оплатила в субботу днём, статус заказа изменился в понедельник.

- Как быстро компания отвечает на письма?
Не писала.

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Не просила, сами снизили=)

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Не просила.

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Отправили ровно через 20 дней с момента заказа.

- Качество упаковки.
Большая коробка, в ней пакетики с одеждой и коробка с куклой. Кукла с воздушно-пупырчатой плёнкой на ногах и руках и в поролоне.

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Швы так себе только на попе :P Обрабатывать не буду.

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Недотянута, раскидывает ноги в разные стороны, не стоит=( Перетягивать сама не буду, обращусь к профессионалу=)

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Претензий нет.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Неа( Жадины-говядины(

- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.
Мне показалось (допускаю, что у меня проблемы с различением цветов :mrgreen: ), что мейк у куклы на промке выполнен в серых тонах, тогда как у приехавшей куклы он скорее рыжевато-коричневый. Меня это устроило, так как изумительно смотрится с заказанным париком (может, иплы специально мейк под парик сделали? :roll: )

_________________
...it can't rain all the time...

I like freaks.(c)


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2009, 17:21 
 Ключевые слова:
SD
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 дек 2008, 08:01
Сообщения: 294
Пол:
Отмечен на карте
Отзывы: 4|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
Кукла, парик, одежда.
- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
PayPal. Все без проблем.
- Как быстро компания отвечает на письма?
Утром на следующий день. Причем очень подробный и обстоятельный.
- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
Снизили сами без просьб.
- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
Да - глазки шоколадно-орехового цвета, как мы и просили.
- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
Все идеально - через две недели после оплаты посылка уже ехала ко мне.
- Качество упаковки.
Замечательное - кукла как драгоценная фарфоровая вазочка лежала в пленке и толстом слое поролона. Ну и как обычно - внутренняя и внешняя коробки.
- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
Отличное. Сэндинг не заказывали. Шкурить не собираемся.
- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
Приехала сильно недотянутой - резинки за глаза хватило. Проблема решается за десяток-другой минут.
- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
Нареканий нет.
- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
Нет. Все эти крючки, резинки и доп.лапки - они входят в комплектацию. А мануал по перетяжке как-то не требуется.
- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
У них очень красивый сертификат - остальным у них учиться надо. :lol:
А вообще понравился материал - на ощупь как бархатистая нежная кожа. И качество платьев - просто отличное.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 06 ноя 2009, 18:56 
 Ключевые слова:
все кошки попадают в рай
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 сен 2009, 16:35
Сообщения: 1563
Откуда: Нижний Новгород
Пол: Женский
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 85|1|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга?
куклу, глаза, парики, переноску, одежду

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
я оплатила кредитной картой в будний день примерно в 9 часов - подтверждение и статус заказа изменились моментально

- Как быстро компания отвечает на письма?
отвечают по нашему времени примерно в 12 часов каждый день
- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
да, просила один раз в коментарии к заказу, боялась, что забудут, но не забыли - снизили

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
да, выполнили - я присила выслать рандомные карие глаза - в ответ сказали что-то туманное, но вставили карие

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
сделали и отправили через 14 дней - на сайте написано 20-30 дней

- Качество упаковки.
Кукла упакована хорошо, 3 слоя поролона, конечности обернуты - приехала в идеальном состоянии

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
нет особо заметных швов, немного видны, но мне даже нравится, шлифовать не буду

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
когда приехала, натянута была не идеально, но позы держала и самостоятельно стояла, сейчас резинка растянулась, придется перетягивать. Правда корейцы пожалели резинки - мне кажется, что ее не хватит

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
нет, вроде все в порядке

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
1 открытка (могли бы и еще пару штук положить!)

[b]- Прочие коментарии, которые вы могли бы сделать.

- На борде Иплы очень мило и обстоятельно отвечали на все мои тупые вопросы и выполнили все мои просьбы
- Кукла сделана просто отлично, швы практически незаметны


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Iplehouse
СообщениеДобавлено: 10 ноя 2009, 10:53 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 10:39
Сообщения: 27
Откуда: Ростов-на-Дону
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 0|0|0
- Какую группу товаров вы заказывали: кукла Tatiana (без стандартного мейка), глаза, парик, обувь

- Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)?
Заказ делала через посредника. Оплата прошла быстро, никаких проблем не было.

- Как быстро компания отвечает на письма?
не писала, не знаю

- Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле?
На коробке указали стоимость только парика и глаз )

- Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)?
не просила

- Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения?
отправили через 3 дня после заказа

- Качество упаковки.
В большой картонной коробке в пупырчатой ленте коробка. Сверху коробки лежит пакет из ленты - в нем вся мелочь. Плотно закрывающаяся коробка с логотипов, внутри поролон и в нем вырезан силуэт куклы - в проеме лежит сама кукла. руки-ноги-лицо в пупырчатой ленте. Всё очень плотно и хорошо упаковано. Но ни сумки, ни маски для лица нет. Есть мануал по перетяжке и крючок с резинкой

- Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную?
есть парочка еле-еле видных швов, но они мне абсолютно не мешают и вообще не видны

- Многие куклы приезжают перетянутыми, хватило ли вам резинки натянуть куклу по вкусу или нет?
верх перетянут, низ болтался катастрофически - ноги и бедра болтались!.С мужем тряслись от страха, но отвинтили голову и все-таки подтянули резинки - стало намного лучше. Руки пока оставила, как есть.

- Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили?
пока не знаю ) буду бухтеть или нет )

- Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)?
ни-че-го

- Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать.
Честно скажу, меня расстроила только проблема с перетяжкой. Это первая кукла и хотелось не заморачиваться над этим... Жаль, что не пришла сумка и маска. Буду выяснять, входит ли это в комплект.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 64 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка