- Какую группу товаров вы заказывали: кукла, глаза, парики, фурнитура или материалы для покраски/модинга? Голову с мейком - Каким способом вы оплачивали заказ, и появились ли какие либо сложности или особенности, возникшие по вине компании (например, долго не приходило подтверждение об оплате или не менялся на сайте статус заказа)? Карточкой. Статус заказа поменялся только через несколько дней, после того, как я написала и спросила, получена ли оплата за заказ. - Как быстро компания отвечает на письма? Писала им на борд, оба раза в пятницу вечером, отвечали на электронную почту в понедельник-вторник. Согласились ли снизить стоимость доставки? Снизили ли на самом деле? Не просила, но снизили, написали на коробке 39$ - Выполняют ли просьбы, не входящие в прейскурант (скажем, положить глаза заказного цвета, хотя на сайте пишут, что этого не делают)? Прежде чем заказывать, я спрашивала, можно ли заказать голову с мейком, они ответили, что можно и написали стоимость мейка, хотя, вроде, на сайте такой опции нет. - Компания отправила заказ в срок, указанный на сайте? Если отправку задержали, то поступили ли от компании какие-либо предупреждения или объяснения? О сроках на сайте информации не нашла. Заказ был оплачен 24.11, выслан 29.11 - Качество упаковки. Хорошее. Головушка в пакетике, а сверху - много-много пупырчатой плёнки. - Какое качество обработки швов у куклы? Заказывали ли вы сэндинг-сервис? Пришлось или нет обрабатывать швы вручную? По бокам головы есть швы. - Возникли ли у вас какие-либо претензии к полученному товару, и если да, то как вы их разрешили? Нет претензий. - Был ли какой-нибудь бонус (конфетка, лишний парик, глаза, сумка)? Головушка пришла с глазами. Не знаю, входят ли у них глаза в стоимость мейка, я ожидала просто покрашенную головушку, так что наличие глаз стало приятным сюрпризом. - Прочие комментарии, которые вы могли бы сделать. Не очень понравилось то, что статус заказа после оплаты долго не менялся - это заставило поволноваться. И что трекер не дали. Понравилось - скорость исполнения заказа.
_________________ мой сайт Драконья лавочка: кулинарная миниатюра, аксессуары
|