Ссылки      Все о BJD      Размеры BJD      Правила форума      Как пользоваться форумом      Тьюториалы      Награды      Отзывы      ДНЕВНИКИ      Карта 

Текущее время: 18 дек 2017, 00:31

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Правила форума


Посмотреть правила форума



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
Автор Сообщение
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 17:57 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 05 июн 2017, 11:21
Сообщения: 37
Пол: Женский
Отзывы: 1|0|0
Всем день добрый. Возник у меня такой вопрос !
Небольшая предистория:
Где то с 3 месяца назад я с помощью Тигренка(за что отдельное ей спасибо), я заказывала куколку у Иплов расмера СД. И все шло своим чередом, ровно до того момента пока Ипла не передали мою ненаглядную нашей почте России. Я опущу тот момент что кукляшку брасало 4 раза по 2 адресам, а это было большим стрессом для меня, потому что я наслышана о том как наша почта обращается с посылками. Но тут я уже ничего поделать не смогла. Далее когда посылка наконец прибыла на адрес отделения и была передана курьеру, я звонила на горячую линию ЕМС с просьбой курьеру позвонить как только придет, потому что у нас не работает домофон и я бы спустилась и забрала посылку. Часа в 4 вечера, когда я от волнения уже начала грызть ногти, я обновляю трекер. И что же я там вижу:"Неудачная попытка вручения"!!!! я с такими глазами"О-о" Бегу бегом звонить в горячую линию с вопросом а собственно какого? На что мне был дан ответ" Что простите извинитя", на мою просьбу вернуть тогда деньги за неоказанную услугу, потому как я пожалуй сама съезжу в отделение и заберу посылку, потому как я прекрасно понимаю что ловить курьера мне придеться прямо рядом с подЪездом, с 9-18 часов. Денег они не возвращают, что в общем то неудивительно! и Встает закономерный вопрос: Что в таких ситуевинах делать надо? Потому как те 4 тыс рублей для меня немалые все таки деньги, и просто так ими раскидываться я не намерена! Дорогие БЖДшники и БЖДшницы, кто сталкивался с такой проблемой, какие ваши были дальнейшие действия??? Извините что так сумбурно, даже по прошествии нескольких дней у меня все еще слегка пичот! Если вам показалось что то непонятным я обязательно, объясню, потому что чукча не писатель! ТАк же мне кажется это тема как нельзя подходит для зала ожидания


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:12 
 Ключевые слова:
ko4erishka
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 май 2011, 14:15
Сообщения: 2775
Откуда: Москва, Водный стадион
Пол: Женский
Награды: 4
Отмечен на карте
Отзывы: 198|1|0
"неудачная попытка вручения" часто отмечается, когда посылка на руках у курьера, но он просто не успел в день забора посылки доехать до вас. По крайней мере у меня так со всеми последними посылками было. Причем по времени это может быть как время суток, когда вы были дома, так и интервалы, когда курьер вообще не работает =)
Как правило, такие посылки просто доставляются с задержкой.
Мне очень помогает услуга "ночной курьер", когда начинается подобная ситуация. У них задержки поменьше, чем у дневных) они развозят с 18 до 2 часов ночи

_________________
Дайри-житель~


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:16 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 05 июн 2017, 11:21
Сообщения: 37
Пол: Женский
Отзывы: 1|0|0
salvarion777 писал(а):
"неудачная попытка вручения" часто отмечается, когда посылка на руках у курьера, но он просто не успел в день забора посылки доехать до вас. По крайней мере у меня так со всеми последними посылками было. Причем по времени это может быть как время суток, когда вы были дома, так и интервалы, когда курьер вообще не работает =)
Как правило, такие посылки просто доставляются с задержкой.
Мне очень помогает услуга "ночной курьер", у них задержки поменьше, чем у дневных) они развозят с 18 до 2 часов ночи

МОжет быть это действительно так, но почему они сразу об этом не предупреждают. Получается как; Курьерь приехал,зачикинился, и уехал, ни позвонить, ничего! Самый сок это то что это было в суббооту! В субботу карл :lol: :lol: :lol:


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:17 
 Ключевые слова:
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 фев 2012, 16:35
Сообщения: 1684
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Отмечен на карте
Отзывы: 97|1|0
Как показывает практика, статус "неудачная попытка вручения" может появиться не только тогда, когда курьер не смог попасть к Вам, но и тогда, когда по какой-то причине не явился вовсе. Об этом уже написали выше. Я и многие мои знакомые с этим сталкивались уже неоднократно. И звонить на горячую линию ЕМС в таких случаях совершенно не имеет смысла, как и с просьбами, к примеру, оставить Ваше ЕМС-отправление в почтовом отделении, чтобы Вы могли забрать его сами. Горячая линия одна на всю Россию и решают они (если решают) вопросы общего характера, локально курировать почтовые отделения по стране они не могут, ибо просто не под силу. На будущее, если Вы и в дальнейшем планируете что-то получать этой службой доставки, лучше запастись всеми телефонами именно того ЕМС отделения, за которым закреплен Ваш адрес, куда производится доставка. Звонить нужно туда и только туда. Кроме этого нужно учесть момент, что в ЕМС отделениях в определенное время происходит смена персонала, т.е. у людей там может быть посменный режим работы (как, к примеру, в том отделении, где получала свои отправления я) и если Вы позвоните, к примеру, рано утром с просьбой не передавать Ваше отправление курьеру, чтобы забрать самой, то очень большой шанс, что дневная смена об этом знать не будет и его все-таки отдадут курьеру. Сотрудники просто забывают в запаре передавать информацию. С этим я сталкивалась тоже. Но в любом случаях, атаковать в подобных ситуация нужно только Ваше отделение ЕМС, а никак не горячую линию. Тут она, к сожалению, не помощник и ничего, кроме как принять жалобу, сделать не сможет. Поэтому запасайтесь номерами телефонов, узнавайте режим работы и контактируйте напрямую с Вашим отделением. Это гораздо действеннее. БЖДэшники со стажем так вообще умудряются раздобыть номер телефона своего курьера, тогда вообще не жизнь, а малина, но это прямо идеальный и труднодостижимый вариант)
И, да, почта наша - она такая почта. Предупреждать они никогда не умели и вряд ли научатся. Поэтому в нашем случае спасение утопающих - дело рук самих утопающих, увы.

_________________
Don't walk behind me; I may not lead. Don't walk in front of me; I may not follow. Just walk beside me and be my friend.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:29 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 05 июн 2017, 11:21
Сообщения: 37
Пол: Женский
Отзывы: 1|0|0
NightAngel3466 писал(а):
Как показывает практика, статус "неудачная попытка вручения" может появиться не только тогда, когда курьер не смог попасть к Вам, но и тогда, когда по какой-то причине не явился вовсе. Об этом уже написали выше. Я и многие мои знакомые с этим сталкивались уже неоднократно. И звонить на горячую линию ЕМС в таких случаях совершенно не имеет смысла, как и с просьбами, к примеру, оставить Ваше ЕМС-отправление в почтовом отделении, чтобы Вы могли забрать его сами. Горячая линия одна на всю Россию и решают они (если решают) вопросы общего характера, локально курировать почтовые отделения по стране они не могут, ибо просто не под силу. На будущее, если Вы и в дальнейшем планируете что-то получать этой службой доставки, лучше запастись всеми телефонами именно того ЕМС отделения, за которым закреплен Ваш адрес, куда производится доставка. Звонить нужно туда и только туда. Кроме этого нужно учесть момент, что в ЕМС отделениях в определенное время происходит смена персонала, т.е. у людей там может быть посменный режим работы (как, к примеру, в том отделении, где получала свои отправления я) и если Вы позвоните, к примеру, рано утром с просьбой не передавать Ваше отправление курьеру, чтобы забрать самой, то очень большой шанс, что дневная смена об этом знать не будет и его все-таки отдадут курьеру. Сотрудники просто забывают в запаре передавать информацию. С этим я сталкивалась тоже. Но в любом случаях, атаковать в подобных ситуация нужно только Ваше отделение ЕМС, а никак не горячую линию. Тут она, к сожалению, не помощник и ничего, кроме как принять жалобу, сделать не сможет. Поэтому запасайтесь номерами телефонов, узнавайте режим работы и контактируйте напрямую с Вашим отделением. Это гораздо действеннее. БЖДэшники со стажем так вообще умудряются раздобыть номер телефона своего курьера, тогда вообще не жизнь, а малина, но это прямо идеальный и труднодостижимый вариант)
И, да, почта наша - она такая почта. Предупреждать они никогда не умели и вряд ли научатся. Поэтому в нашем случае спасение утопающих - дело рук самих утопающих, увы.

Спасибо и на этом. Я пыталась доззвониться на номер отделения! На горячей мне так вобще сказали что звоните туда узнавайте номер! В первый раз у меня хоть гудки пошли, но потом начали сбрасывать! Я такая ну ладненько! Организация вообще никчерту! НО спасибо огромное за совет! В следующий раз я ради этого буду выходной брать :D


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:35 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 04 янв 2015, 05:11
Сообщения: 446
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 8|0|0
Мне вешался статус "неудачная посылка вручения" сразу после того, как оператор звонила мне и сообщала, что вот тогда то вам привезут посылку, ждать будете? Я работаю и прошу ночного курьера, сразу после звонка сменился статус на это, несмотря на то, что посылку курьер даже еще не передали. Так что из-за него паниковать не стоит. Сколько емс мне слали, каждый раз такая байдаю И никогда не слышала, чтоб они какие-то деньги возвращали, за то, что не довезли до двери. До города довезли и то хорошо.
Я не знаю, как у других, мне всегда звонит ператор из отделения- это уже номер. По этому номеру всегда можно узнать номер курьера. Потом уже и сам курьер звонит.

_________________
Дома: Luts MDF Blanchett -Salfira, Souldoll Vito Paw - Vincent
Souldoll Vito Lester - Longmar , Dollchateau Xaviera - Bishemarein Souldoll Kid Hari - Charlotte


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение Дневник  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:42 
 Ключевые слова:
SD13
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 авг 2015, 14:15
Сообщения: 412
Откуда: Москва
Пол: Женский
Отзывы: 101|0|0
Вот из-за всего этого я так нежно люблю ЕМС. :mrgreen: Но у меня бывало иное: обычная посылка с трекером, показано, что её попытались вручить или вообще вручили - а вот фиг вам. Как мне говорили, это робот, то есть автоматика пишет. Я уже приучилась не нервничать. Кстати, по "простой почте" получала тела (не кукол, у меня почти все гибриды) - и ничего не билось.

_________________
Игра прекрасна своей непредсказуемостью. Жизнь - тоже. Смерть - тоже...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение  
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:45 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 окт 2017, 16:41
Сообщения: 53
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Отзывы: 3|0|0
Бусый Волк писал(а):
Вот из-за всего этого я так нежно люблю ЕМС. :mrgreen: Но у меня бывало иное: обычная посылка с трекером, показано, что её попытались вручить или вообще вручили - а вот фиг вам. Как мне говорили, это робот, то есть автоматика пишет. Я уже приучилась не нервничать. Кстати, по "простой почте" получала тела (не кукол, у меня почти все гибриды) - и ничего не билось.

Ага - автомат... ибо есть у них там хитрость... контрольные сроки ... вот чтобы не попасть на штрафы, автомат так и пишет =)))

_________________
Think positive!
Дома - Iplehouse CREAA Sara
Хочу-хочу-хочу: наряд феи и розовый наряд... Поделииииитесь, ну, пожаааалуйста =)))


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 18:46 
 Ключевые слова:
Tiny
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19 окт 2017, 16:41
Сообщения: 53
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Отзывы: 3|0|0
Pleroma

я сейчас на рабочий адрес заказываю... в бц доставляют лучше, чем ко мне домой... вот такой вот лайвхак...

_________________
Think positive!
Дома - Iplehouse CREAA Sara
Хочу-хочу-хочу: наряд феи и розовый наряд... Поделииииитесь, ну, пожаааалуйста =)))


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 20:38 
 Ключевые слова:
♥ lonely dreamer ♥
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 25 сен 2008, 17:47
Сообщения: 2197
Откуда: Воскресенск
Пол: Женский
Отзывы: 189|1|0
Pleroma
В этом вся прелесть ЕМС России. Дело в том, что иногда курьер вообще не пытается позвонить адресату и привозит по велению левой пятки, вот вам и «неудачная попытка вручения». У меня с каждой посылкой такое. Сейчас вот с воскресенья статус «невозможно связаться с адресатом» у посылки висит...


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение   
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2017, 21:10 
 Ключевые слова:
Хам, но не люблю себе подобных!
Limited Edition
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 апр 2011, 23:17
Сообщения: 5735
Откуда: Нижний Новгород
Пол: Мужской
Награды: 1
Отмечен на карте
Отзывы: 201|1|0
У нас, в Нижнем Новгороде, именно в моём районе, ЕМС работает из рук вон! Я всегда на день доставки беру выходной.... А сначала - мониторить отправление каждый день! В 8 утра начинать звонить в отделение и договариваться о доставке.
У меня вот вообще доставка осуществляется с 12 до 13-30! Вот ты хоть убейся, ни позже, ни раньше! Или ехай за посылкой сам, а это на другом конце города, в таких еб-ях, что и ехать не захочешь! Да и вообще я последнее время сильно полюбил Почту России! В моём подьезде, операторов прикормил шикаладками))), любая моя посыль забирается с почты в ту же минуту, как обработана почта, операторы сами мне звонят.... Никуда без блата у нас! Так что - надеяться на добросовестную работу емс не стоит.... Только контроль!

_________________
Игорь. на ТЫ!!!


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение
 
  Не в сети
 Заголовок сообщения: Re: Неудачная попытка вручения почтой россии ЕМС
СообщениеДобавлено: 15 ноя 2017, 12:51 
 Ключевые слова:
Tiny

Зарегистрирован: 21 авг 2017, 19:26
Сообщения: 24
Пол:
Отзывы: 0|0|0
Я живу в пригороде, у нас, к счастью, вовсе нет отделения ЕМС, их передает почта России, и у нас это организовано очень удобно. Никаких курьеров нет, они просто звонят из отделения и очень радуются, когда я прошу их не приносить посылку, а оставить в отделении, только просят забрать поскорее, так как обязаны доставить в день поступления. Один в субботу почтальон, когда разносила письма, прямо в дверь позвонила и сообщила, что поступила ЕМС, но ящик был большой и нести ей самой было лень.

А "неудачная попытка вручения" пишется и на сайте почты России, все мои посылки получают эту отметку, потому что почту разбирают в середине дня, а разносят на следующее утро и помечают так, чтобы делать вид, будто доставили в тот же день - это просто для их отчетности.


Вернуться к началу
  Профиль Отправить личное сообщение    
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
Похожие темы


Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

техподдержка